名企的員工培訓(xùn)

1、名企的員工培訓(xùn)文／孫書靜郭春霞魔鬼訓(xùn)練法IBM之所以能成為擁有40多萬職工、500多億美元資產(chǎn)，500多億美元年銷售額的國際著名大企業(yè)對人才的不斷培訓(xùn)和教育是它在行業(yè)中領(lǐng)先的一大法寶。IBM每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用相當(dāng)于IBM總營業(yè)額的2％，這一數(shù)字大大超過其他著名企業(yè)的培訓(xùn)投入。他們對員工有非常詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從新人到經(jīng)理，從剛進(jìn)公司的新員工到為公司服務(wù)十幾年的老員工，每年都會被安排一定時間的培訓(xùn)。業(yè)務(wù)與技術(shù)人員的教育可長達(dá)20年他們將lB

2、M的理念融合在各種教育培訓(xùn)中，將IBM真正打造為學(xué)習(xí)型組織。有人戲稱IBM是“魔鬼訓(xùn)練營”，因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)過程相當(dāng)艱苦。除行政管理人員的培訓(xùn)時間只有兩周外，所有市場部門和服務(wù)部門的員工都要接受為期3個月的”魔鬼式”訓(xùn)練，其中包括：了解IBM內(nèi)部工作方式，了解自己部門職能了解IBM的產(chǎn)品和服務(wù)、專注于銷售和市場模擬怎樣做生意學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)工作和溝通技能及表達(dá)技能等。lBM有十幾種考試，包括演講角色扮演銷售人員和客戶等。如果在IBM做銷售人員，就

3、還要進(jìn)一步接受為期12個月的初步培訓(xùn)。IBM擔(dān)任授課的教師全部由公司第一線有突出銷售業(yè)績的一流人才擔(dān)任只有考試全部合格學(xué)員才能獲得正式職稱，成為IBM的新員工。在正式接受工作任務(wù)后，他們還要繼續(xù)接受6～9個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。然而，千萬不要以為培訓(xùn)就此結(jié)束了因?yàn)镮BM的培訓(xùn)是從來都不會停止的。新員工要培訓(xùn)，待新員工成為經(jīng)理后依然還要接受大量培訓(xùn)。鼓勵員工學(xué)習(xí)是IBM培訓(xùn)理念的精髓1BM里盛傳著一句話：”如果你要提薪IBM可能會猶豫；如果你要學(xué)

4、習(xí)舊M肯定歡迎?！盜BM設(shè)置了“師傅”和培訓(xùn)經(jīng)理兩個角色，將培訓(xùn)教育日?；?，每一新員工都會找到一位專門教自己的”師傅”。而培訓(xùn)經(jīng)理是IBM專門為照顧新員工提高培訓(xùn)效率而設(shè)計(jì)的一個特殊職位。每一員工都能清楚地看到自己的未來員工通過不同的培訓(xùn)重塑自己的職業(yè)前途，這樣的發(fā)展機(jī)會是任何公司都難以比擬的。英特爾對于人才培養(yǎng)的獨(dú)到之處并不亞于他們制造的芯片。他們?yōu)槭构疚幕洼x煌成就延續(xù)，采用“一帶一”手法去培養(yǎng)經(jīng)理入，這種手法收效顯赫的最有力證明

5、就是英特爾4位赫赫有名的總裁都出自公司內(nèi)部。業(yè)績好的員工如何表揚(yáng)和激勵。通過培訓(xùn)英特爾培養(yǎng)出無數(shù)優(yōu)秀的人員管理方面的經(jīng)理。除一般經(jīng)理培訓(xùn)，公司還專門對高級經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)主要針對未來領(lǐng)導(dǎo)者，稱之為經(jīng)理加速項(xiàng)目也是英特爾培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)英特爾公司對人才的最高要求并不是經(jīng)驗(yàn)，人所做的特殊培訓(xùn)有資格參加培訓(xùn)的只有6～而是學(xué)習(xí)的能力。英特爾的經(jīng)理人通常經(jīng)3個階段的培訓(xùn)：第一階段是了解并熟悉經(jīng)理在公司做事的流程和制度，讓經(jīng)理人更深入地了解管理

6、層的事情：第二階段是管理任務(wù)周期培訓(xùn)此過程是管理業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練即告訴管理者如何去管理；第三階段是人員管理的培訓(xùn)，這一階段主要幫助培訓(xùn)人員練就溝通技能和發(fā)展員工的能力。英特爾對專門進(jìn)行人員管理的經(jīng)理人還要進(jìn)行5個環(huán)節(jié)的培訓(xùn)第一步是制定工作目標(biāo)；第二步是完成計(jì)劃：第三步是如何幫助別人共同解決問題：第四步是對員工如何實(shí)施管理；第五步是對46中外企業(yè)文化200938名杰出經(jīng)理人。在培訓(xùn)前，公司對擔(dān)任要職的經(jīng)理人的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行連續(xù)跟蹤調(diào)查，以了解

7、其現(xiàn)在的工作水平，并估計(jì)他如果未來擔(dān)任某職位需要什么水平，公司怎樣才能使他們達(dá)到這一水平。公司將為他們量身定做一系列課程，如讀MBA，去海外工作等而且公司還會派出資深的管理人員做這些人的師傅并經(jīng)常為他們安排一些特別對話，訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo)才能安排一些特殊的戰(zhàn)略管理訓(xùn)練來應(yīng)對今后的商戰(zhàn)。這些被公司選出的精英接受培訓(xùn)后，幾乎都成為統(tǒng)領(lǐng)一方的卓越管理者。D、：!1L一存l／n叫■■I■●_翌萬方數(shù)據(jù)名企的員工培訓(xùn)文111j1書靜輒睿醺魔鬼訓(xùn)練法d碼〉

8、IBM之所以能成為擁有40多萬職工、500多億英元資產(chǎn)、500多億英元年銷售額的國際著名大企業(yè)，對人才的不斷培訓(xùn)和教育是它在行業(yè)中領(lǐng)先的一大法宜。IBM每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用相當(dāng)于18M)總營業(yè)額的2%.這一數(shù)字大大超過其他替各企業(yè)的培訓(xùn)投入。他們對員工有非常詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從新人到經(jīng)理，從剛進(jìn)公司的新員工剖為公司服務(wù)十幾年的老員工，每年都會被安排一定時間的培訓(xùn)11。業(yè)務(wù)與技術(shù)人員的教育可長達(dá)20年，他們將IBM的理愈融合在各種教育培訓(xùn)中，

9、將IBM真正打讖為學(xué)習(xí)劇組織。有人就稱18M~景“腐鬼訓(xùn)練臂因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)過程相當(dāng)艱苦。除行政管理人員的培訓(xùn)時間只有兩周外，所有市場部門和服務(wù)部門的員工都要要接受為期3個月的“隨鬼式w訓(xùn)練，其中包括.了解IBM內(nèi)部工作方式、γ解自己部門職能、了解IBM的產(chǎn)品和服務(wù)、專注于銷售和市場、模擬怎樣做生意.學(xué)習(xí)回隊(duì)工作和溝通技能及表達(dá)技能等。IBM有十幾種考試，包括演講.角色扮演銷英特爾對于人才培養(yǎng)的獨(dú)到之處并不亞于他們制造的芯片。他們?yōu)槭构?/p>

10、文化和輝熄成就班錨，采用“一帶一“孚法去培養(yǎng)經(jīng)理入，這種手法收效顯赫的最有力證明就是真特爾4位赫赫有名的總裁都出自公司內(nèi)部。英特爾公句對人才的最高要求并不是經(jīng)驗(yàn)，而是學(xué)習(xí)的能力。英特爾的經(jīng)理人通常經(jīng)3個階段的培訓(xùn)11:第一階段愚了解并熟悉經(jīng)理在公司故事的流程和制度，讓經(jīng)理人更深入地了解管理展的事情第二階段是管理任務(wù)周期培訓(xùn)，此過程是管理業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)蝶，即告訴管理者如何去管理.篇二三階段是人員管理的墻訓(xùn)，這一階段京要幫助培訓(xùn)人員練就溝涌技

11、能和發(fā)展員工的能力。英特爾對專門進(jìn)付人員管理的經(jīng)理人還要進(jìn)行5個環(huán)節(jié)的埔訓(xùn)，第一步提制定工作目標(biāo)，第二步是兜成計(jì)劃，第二步是如何幫助別人共間解決問題題:第四步是對員工如何實(shí)施管理第五步愚對46中外企業(yè)文化20093售人員和警戶等。如果在IBM做銷售人員，就還要進(jìn)…步接班為期12個月的初步培訓(xùn)110IBM擔(dān)任攢諜的教師全部由公司第…緒有突出銷售業(yè)績的一流人才相伍，只有考試全部合格，學(xué)員才能獲得正式職稱，成為16M的新員工。在正式接受工作任

12、務(wù)脂，他們還要繼續(xù)接受69個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。然而.千萬不要以為培訓(xùn)I1就此結(jié)束了，回為IBM的培訓(xùn)11是從來郁不會停止的。新員工要要培訓(xùn)，待新員工成為經(jīng)理脂依然還要接受大撞墻訓(xùn)。鼓勵員工學(xué)習(xí)，是IBM培訓(xùn)理念的精髓.IBM盟蛋是傳著一句話:猶豫如果你要學(xué)習(xí)舊日M肯定玫迦。仰1舊防M設(shè)囂了，師傅..和土墻音訓(xùn)組理兩個角色，將培訓(xùn)教育日?；?，部一新員工都會攏到…位專門教自己的“師傅飛而培訓(xùn)經(jīng)理是IBM專門為照顧新員工，提高培訓(xùn)效率而設(shè)計(jì)的一個

13、特殊職位。每~員工都能清娃士也看到由日的未來.員工通過不同的培訓(xùn)重型自己的職業(yè)前途，這樣的發(fā)展機(jī)會是任何公司都難以比擬的。業(yè)績好的員工如何表揚(yáng)和激脅。通過培訓(xùn)，英特爾培養(yǎng)出光數(shù)優(yōu)秀的人員管理方面的經(jīng)理。除…般結(jié)盟培訓(xùn)11.公司現(xiàn)專門對高級組埋進(jìn)行埔訓(xùn)。這種培訓(xùn)11主要針對未來領(lǐng)導(dǎo)者，稱之為經(jīng)理加速項(xiàng)目，也是英特爾培養(yǎng)下…代領(lǐng)導(dǎo)人所做的特殊培訓(xùn)11.有資格參加培訓(xùn)的只有68名杰出經(jīng)理人。在培訓(xùn)前，公司對t.任要職的經(jīng)理人的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行連鱗

14、跟蹤調(diào)查，以了解其現(xiàn)在的工作水平，并估計(jì)他如果朱來擔(dān)任某職位需要什么水平，公詞怎樣才能使他們達(dá)到這一水平。公詞將為他們量身定做一系列課程，如讀M8A、去海外工作等，而且公司還會派出資深的管理人員做這些人的師傅，并經(jīng)常為他們安排一些特別對話，訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo)才能.安排一些特殊的戰(zhàn)略管理訓(xùn)練來應(yīng)對今后的商戰(zhàn)。這些被公司選出的精英接受培訓(xùn)后，幾乎都成為統(tǒng)領(lǐng)一方的卓越管理者。迪斯尼公目白勺工作性質(zhì)提定7其自工隊(duì)伍的鹿；彬大千是岱日將自工分成兩糞計(jì)時^

15、和支援專業(yè)^l’目計(jì)時員#服裝及外形上的新奇和慳異來吸游一gi支擐專業(yè)人自則威專職設(shè)計(jì)者和管理者選樣便誕生7迪新尼嫻獨(dú)有的分類培訓(xùn)方式自迪斯尼公日創(chuàng)辦于t世紀(jì)60年代的迪斯尼大學(xué)專職m蠹研究#分析公目目工的需要并不斷設(shè)計(jì)＆訓(xùn)練計(jì)劃來滿足月工培訓(xùn)需女。他們根據(jù)各營業(yè)點(diǎn)面臨∞不目目題成立盤多的訓(xùn)練基地如對待扮演卡通人∞工作^自學(xué)校舍教會他們逢#$不僅是在做一項(xiàng)工作而是在扮演一個月色1。對這類目工的應(yīng)聘他們有套獨(dú)特的方式首先要求應(yīng)聘者撇自我評

16、價自我定位然后特工作要求和全部自窖甚芏■墨穿什么樣的服飾統(tǒng)統(tǒng)告知iI而后進(jìn)八面試階段再經(jīng)評選最后進(jìn)^t通人‰受訓(xùn)階段。這些培訓(xùn)的指導(dǎo)教師全部由公日杰＆∞卡通^物擔(dān)女他們除慷住常一樣工作外遷需承擔(dān)鰭新^工上課的責(zé)任。讓新自工7解公目的歷史和待^接物之道色#學(xué)日和扮演這些角色使新員工具備更加敏銳的市場鼴覺。接下來是16—4B小時的“配對練目。在此硒問老員工帶著新員工按訓(xùn)練單所，Ⅱ項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練新日工生部掌握后方可獨(dú)立接待游客。公目還制定7實(shí)習(xí)