信訪管理辦法實施細則

1、信訪管理辦法實施細則第一章總則第一條根據集團公司《信訪管理辦法（試行）》文件精神，為進一步規(guī)范公司信訪管理工作，理順職工信訪程序，保障信訪人的合法權益，維護公司穩(wěn)定的大局，結合實際制定本細則。第二條“信訪”是指公司職工或相關的法人及個人，以電話、信件、走訪等形式，向公司反映情況，提出批評、建議、要求，由公司有關部門進行處理的活動。信訪人分為職工信訪人和非職工信訪人。第三條合法的信訪行為受法律保護，任何單位和個人不得打擊報復信訪人。第四條

2、各單位要以壓倒一切的政治責任感，高度重視信訪工作，傾聽職工的意見、建議和要求，接受職工的監(jiān)督。主管領導要認真接待來信、來訪，主管部門要及時處理信訪問題，做到件件有著落，事事有結果。第五條信訪工作在公司黨政領導下，堅持“分級負責，歸口辦理，誰主管、誰負責，及時、就地依法解決問題與思想疏導教育相結合”的原則。第二章信訪機構及職責第六條公司成立信訪工作領導小組，研究解決信訪工作中出現的重要問題，指導基層信訪工作。信訪工作領導小組組長由公司黨政

3、主要領導擔任，設副組長2名，成員由信訪部門、相關職能部門以及各基層黨支部書記組成。第十一條信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)和集團公司、公司的規(guī)章制度，不得損害國家、社會、企業(yè)的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序，依照有關程序進行信訪，不得有下列行為:（一）在有關單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通。（二）攜帶危險物品、管制器具。（三）侮辱、毆打、威脅有關工作人員，或者非法限

4、制他人人身自由。（四）在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所。（五）煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財。（六）擾亂公共秩序、妨害企業(yè)和公共安全的其他行為。第十二條公司對信訪人提出的信訪事項實行一級處理，即公司為信訪事項處理的一級單位；集團公司為信訪事項處理的二級單位，負責復核。第十三條信訪人應按照逐級信訪原則，先向一級處理單位提出信訪事項。對已經受理，并在調查處理或復核規(guī)定期