企業(yè)文化師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)員手冊(cè)

1、1企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)（內(nèi)容摘要）（內(nèi)容摘要）學(xué)學(xué)員員手手冊(cè)冊(cè)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)講師：劉喆3狹義：指社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。是歷史現(xiàn)象，其發(fā)展具有連續(xù)性。這種連續(xù)性表現(xiàn)在人們的社會(huì)交往活動(dòng)中的語(yǔ)言、行為，進(jìn)而反映出一個(gè)人、一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)社會(huì)的道德修養(yǎng)水平。反映的載體是知識(shí)。具體而言指的是：企業(yè)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、公司傳統(tǒng)精神、禮儀、活動(dòng)、商標(biāo)、信譽(yù)等象征性角色、CI、Logo、公司徽章

2、、制服、公司形象、主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工行為規(guī)范等。概括而言，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的，由大多數(shù)企業(yè)成員所共有的觀念、信念、價(jià)值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。二、企業(yè)文化的內(nèi)涵：二、企業(yè)文化的內(nèi)涵：企業(yè)文化既是一種客觀存在，又是對(duì)客觀條件的反映企業(yè)文化對(duì)企業(yè)而言，本質(zhì)上是一種管理方式和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)手段企業(yè)文化作為一種文化氛圍，有其5個(gè)內(nèi)在特征：?企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；?企業(yè)文化不是行為活動(dòng)，而是

3、產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；?企業(yè)文化不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；?企業(yè)文化不是工作狀態(tài)，而是這種狀態(tài)所蘊(yùn)涵的對(duì)工作的感情；?企業(yè)文化不是服務(wù)態(tài)度，而是服務(wù)態(tài)度中體現(xiàn)的精神境界。三、企業(yè)文化的特征：三、企業(yè)文化的特征：企業(yè)文化作為一種實(shí)現(xiàn)手段，其外在特征有8種：?企業(yè)文化的人本特征，要求管理者尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人；?企業(yè)文化是有機(jī)系統(tǒng)，要求內(nèi)部各層次、各部門互相依賴、互相幫助；?企業(yè)文化是群體文化，要求員工協(xié)調(diào)一致、形成

4、合力、達(dá)到目的；?企業(yè)文化置身于社會(huì)，要求個(gè)體、集體、企業(yè)行為與社會(huì)進(jìn)步相適應(yīng)；?企業(yè)文化是長(zhǎng)期養(yǎng)成，具有約定俗成、自覺改造的穩(wěn)定性與持續(xù)性；?企業(yè)文化具有滲透性，所以無處不在，看得到、聽得到、感覺得到；?企業(yè)文化具有原始性，與這個(gè)企業(yè)的早期創(chuàng)建者的作風(fēng)密切聯(lián)系；?企業(yè)文化具有獨(dú)特性，可以學(xué)習(xí)和借鑒、不可模仿和克隆。四、企業(yè)文化的類型：四、企業(yè)文化的類型：民主型、競(jìng)爭(zhēng)型；官僚型、家庭型；創(chuàng)新型五、企業(yè)文化的功能：五、企業(yè)文化的功能：經(jīng)濟(jì)