辦公室人員行為規(guī)范

1、辦公室人員行為規(guī)范辦公室人員行為規(guī)范一、日常行為規(guī)范1、上班時間為8：00—12：00，14：00—18：00分，應準時上班、下班，不遲到、早退。若病假、事假需及時填報請假單，經(jīng)批準方可請假，若遇急事則第一時間告知上級（轉告無效），回來后并及時補假條。2、會議期間，不能有玩手機、交頭接耳、紙上進行語言文字傳遞等無視主持者行為，手機應調(diào)為震動；3、上級交代的事情，應第一時間去執(zhí)行，不能拖延不遵行，對于事情進展過程和結果應及時反饋和匯報；4

2、、同事之間不能拉幫結派、黨同伐異；5、外出集體活動或參加社交活動時，要時刻記得自己代表公司，應隨時注意自身形象，時刻維護公司聲譽和影響；6、上班期間，不能無故在公司門口聊天、說笑隨意逗留；7、同事之間接觸不能夾帶私人情緒，不能隨意給同事之間吊臉子而影響他人心情；8、上班時不得看報刊、雜志、玩游戲、看電影或做其他與工作無關的事情；9、辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜，避免影響同事；10、上班時間，不準在辦公室化妝；11、接待來訪和業(yè)務

3、洽談的客人要在接待室或會議室進行，需要人員等待時要及時為客人倒水、蓄水；12、不得用公司電話辦理私事，打接電話時不能使用免提功能；13、外出離開座位，須將電腦顯示屏關閉，不能使用公司電腦上網(wǎng)聊天，以及瀏覽與公司業(yè)務或者本人工作無關的網(wǎng)站；14、不得隨意使用其他個人或者部門電腦；不要翻閱他人的文件以及私自拿取別人辦公用具，需要借閱時應提前告知；15、電腦、傳真、打印機、電話日常擦拭保養(yǎng)由使用人負責，若遇到問題，應及時上報上級，不能擅自處理

4、；16、當碰到同事搬運重物、打掃衛(wèi)生、擦桌抹布等需要幫助時，應主動幫助他人；17、堅守工作崗位，在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；18、愛護公司財務，不得隨意損壞，如有損壞，照價維修或賠償；19、下班以后，應關閉自己電腦顯示器和部門使用所有電器電源，最后一2、坐下時不得半躺式在椅背上，要端正腰桿，不得讓雙腳抬至桌椅板凳上；3、在公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮微笑表示致意；4、若有握手需要時需用普通站姿，并目視對方眼睛，

5、不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，異性間，女方應先向男方伸手；5、出入辦公室的禮貌：進入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應答聲后再進，進門后回手關門，不能大力、粗暴。進入辦公室后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷對方說話，也要看準時機，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。交談完畢后，出門應該順手將辦公室門輕輕關上；6、遞交物件時：如遞交文件等，要把正面文字對著對方的方向遞上去，如鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著，

6、至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己；7、工作時間或非工作時間在外遇到上司，應主動打招呼問好；在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行；8、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、樓梯、走廊等公共區(qū)域禁止吸煙，同事之間接觸不能有不良肢體語言或者講粗話；9、接待禮儀（1）當非公司員工進入辦公區(qū)域后，前臺人員（若前臺人員不在，其他人員應立刻替補上）要第一時間用禮貌用語進行阻攔“您好”，見到客人要隨機應變，靈活運用；（2）問明客人身份，訪何人，為何事；（3）請

7、客人稍候，為客人聯(lián)系要找的負責人，征得同意后，可引導客人前往；（4）客人要找的負責人不在時，要告訴對方負責人有事外出（或負責人交待的說詞），以及何時回來，并請客人留下電話、姓名；（5）若負責人由于種某種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供茶水、雜志；（6）當負責人返回時，要及時引見，要禮貌地用手示意，但不要用手指指點點。（7）若是為公司服務的人員到公司，應詢問是否需要幫助，并有專人負責跟隨左右