企業(yè)核心競爭力理論研究

1、企業(yè)核心競爭力理論研究,第三講,一、核心競爭力的認識論,一、核心競爭力的認識論,整合協(xié)調(diào)觀普拉哈拉德和哈默（Prehalad ＆ Hamel，1990）：核心競爭力是組織中的積累性學(xué)識，特別是如何協(xié)調(diào)各種不同的生產(chǎn)技能和整合不同的技術(shù)流的學(xué)識。,一、核心競爭力的認識論,知識載體觀倫納德-巴頓（Leonard-Barlon，2000）：核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識集合。它包括四個維度：知識系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、管理系

2、統(tǒng)、價值規(guī)范系統(tǒng)。,一、核心競爭力的認識論,創(chuàng)新平臺觀Meger ＆ Utterbark（1997）：核心競爭力是指企業(yè)研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，核心競爭力在更大的程度上就是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力?；诋a(chǎn)品族與產(chǎn)品平臺，核心競爭力可分部為四個維度：產(chǎn)品技術(shù)能力、對用戶需求理解能力、分銷渠道能力、制造能力。,一、核心競爭力的認識論,技術(shù)能力觀Patel ＆ Pavitt（1997）：核心競爭力就是企

3、業(yè)分配資源較多。相對優(yōu)勢明顯的技術(shù)。企業(yè)專有技術(shù)能力有助于解釋以下問題：企業(yè)異質(zhì)性存在的原因、企業(yè)隨時間的變化以及是否能夠保持競爭優(yōu)勢等。,一、核心競爭力的認識論,系統(tǒng)觀Henderson ＆ Cockbum（1994）：企業(yè)核心競爭力由元件能力和構(gòu)架能力構(gòu)成。元件能力是局部能力與知識，是日常解決問題的基礎(chǔ)；而構(gòu)架能力是運用這些元件能力的能力，即以新的靈活方式把它們整合起來。,一、核心競爭力的認識論,主要觀點的評述企業(yè)核心競爭力主要

4、理論觀點比較評價表Comparison ＆ Evaluation of main enterprise core capability theory,系統(tǒng)層次不夠清晰,邏輯性強可分解性強具有可操作性,能力、知識系統(tǒng)和技能網(wǎng)絡(luò)。,系統(tǒng)觀Henderson等(1994) Klein等(1998)（知識系統(tǒng)觀）王毅，陳勁，許慶瑞(2000),層次性不強操作性差,包容性強,在資源識別、積累存儲和激活過程中的獨特能力。,企業(yè)資源觀Ch

5、ristine Oiver(1997),過于簡單不全面局限性大,操作性強簡單實用,相對優(yōu)勢明顯的技術(shù)，主要是專利技術(shù)。,技術(shù)能力觀Patel, Pavitt (1997),較少考慮組織文化因素，不全面。,強調(diào)創(chuàng)新和市場，思路簡潔清晰，層次性較強。,以創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向的能力平臺，包括研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力。,創(chuàng)新平臺觀Meyer, Utterback(1993) Meyer·Lehnerd(1

6、997),更多強調(diào)能力的知識存量特性，對能力動態(tài)性重視不夠，系統(tǒng)性不強。,強調(diào)能力的知識特性，載體明確，具有一定的可操作性。,知識集合，用各種知識載體表示。,知識載體觀Barton(1992)魏江(1999),層次性不強，不易操作，發(fā)展改進后有一定可操作性，但包容性差。,直觀易懂，強調(diào)能力整合系統(tǒng)，便于交流。,各種資產(chǎn)技能或能力的整合協(xié)調(diào)。,整合協(xié)調(diào)觀Prahalad, Hamel(1990) Coombs(1996), Sanch

7、ez, Heene, Thomas(1996), Durand(1997),郭斌(1998),不 足,優(yōu) 點,核心競爭力定義,理 論 觀 點,,,,,,,,,,,,,,,一、核心競爭力的認識論,核心競爭力的綜合定義及內(nèi)涵核心競爭力是在統(tǒng)一的核心價值觀的指導(dǎo)下，企業(yè)能有效地調(diào)動和協(xié)調(diào)員工的主觀能動性的積累性學(xué)識。其內(nèi)涵有：強調(diào)核心價值觀的統(tǒng)一性；強調(diào)“人”的重要性；強調(diào)人的主觀能動性是需要“調(diào)動和協(xié)調(diào)”的；體現(xiàn)了企業(yè)競爭力和

8、競爭優(yōu)勢的動態(tài)性,二、核心競爭力的特點,二、核心競爭力的構(gòu)成與特點,競爭力與核心競爭力競爭力,,,,,企業(yè)資源,競爭力,創(chuàng)新能力,二、核心競爭力的構(gòu)成與特點,核心競爭力企業(yè)的資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源，但并非所有的資源都可以成為企業(yè)核心競爭力的源泉。核心競爭力是企業(yè)關(guān)鍵資源（Key resouces）和（或）核心能力（core capbilities）中那些最為關(guān)鍵的、最能使企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢的因素（組合）。,二、核心競爭力的

9、構(gòu)成與特點,核心競爭力與核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是核心競爭力的載體；它是一種或幾種核心競爭力的物質(zhì)體現(xiàn)，同時也是核心競爭力的市場體現(xiàn)。核心產(chǎn)品是最終產(chǎn)品的重要組織部分，是聯(lián)系核心競爭力與最終產(chǎn)品的紐帶。,二、核心競爭力的構(gòu)成與特點,核心競爭力的特點核心競爭力使企業(yè)擁有進入各種市場的潛力，具有價值優(yōu)越性。核心競爭力應(yīng)能給最終產(chǎn)品用戶帶來效益。核心競爭力不易被競爭對手所模仿，也不能通過市場交易獲得。核心競爭力可以迭加。異質(zhì)性。,三、核心

10、競爭力理論的演變及其影響,三、核心競爭力理論的演變及其影響,核心競爭力理論的興起傳統(tǒng)的新古典經(jīng)濟學(xué)理論的不足現(xiàn)代企業(yè)理論的局限性主流企業(yè)戰(zhàn)略理論的缺憾,三、核心競爭力理論的演變及其影響,核心競爭力理論分析問題的視野是什么給企業(yè)帶來了競爭的優(yōu)勢？即企業(yè)競爭優(yōu)勢“源”的問題；產(chǎn)生企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素與企業(yè)績效之間有著怎樣的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，即企業(yè)競爭優(yōu)勢的“內(nèi)在邏輯”問題；企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性影響因素是什么？即“流”的問題。,三、

11、核心競爭力理論的演變及其影響,核心競爭力理論的主要觀點企業(yè)本質(zhì)上是一個能力集合體；能力是對企業(yè)進行分析的基本單元；企業(yè)擁有的核心競爭力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉；積累、保持、運用核心競爭力是企業(yè)的長期根本性戰(zhàn)略。,三、核心競爭力理論的演變及其影響,企業(yè)核心競爭力理論對當代企業(yè)管理理念的影響從爭奪最終產(chǎn)品市場占有率轉(zhuǎn)向爭奪核心性中間產(chǎn)品市場份額；從重視企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代企業(yè)自身素質(zhì)的提高；從注重做好全面管理轉(zhuǎn)向注重集

12、中做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理；從橫向多元化擴張轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)歸核化發(fā)展；從爭取分散企業(yè)風(fēng)險轉(zhuǎn)向努力增強企業(yè)實力；從追求規(guī)模經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)向培育持續(xù)性競爭優(yōu)勢。第六，企業(yè)與供應(yīng)商的聯(lián)盟合作會使企業(yè)的邊界變得模糊。,四、核心競爭力的構(gòu)建：知識價值鏈模型,五、核心競爭力構(gòu)建：知識價值鏈模型,知識價值鏈 對形成核心競爭力起關(guān)鍵作用的知識管理活動分成兩類：一類是知識管理的主要活動，它們圍繞知識管理過程展開，即知識的獲取、知識的共享、知識的創(chuàng)新和

13、知識的應(yīng)用；另一類是知識管理的輔助活動，它們圍繞知識管理支撐條件和其他影響因素而展開。企業(yè)借助上述活動來實現(xiàn)知識的價值增值，因此我們將這個描述性理論模型稱之為知識價值鏈模型。,知識價值鏈的主要活動,知識價值鏈的輔助活動,知識價值鏈模型,,知識價值鏈實例,,知識價值鏈作用 知識價值鏈模型借鑒了波特價值鏈工具中的二維分析方法，對知識管理活動進行系統(tǒng)的歸納和總結(jié)，為企業(yè)競爭力理論與知識管理理論架起了溝通的橋梁。它的利用價值主要表現(xiàn)

14、為：一是知識價值鏈模型揭示了那些對于核心能力的培養(yǎng)至關(guān)重要的知識管理活動，將知識管理與企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動結(jié)合起來。它是幫助企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力，制定競爭戰(zhàn)略的有效工具。,五、核心競爭力構(gòu)建：知識價值鏈模型,知識價值鏈作用 二是知識價值鏈為管理者提供了一個知識管理的系統(tǒng)分析模型。知識價值鏈基本上涵蓋了知識管理的所有活動類型，用知識鏈模型作為分析工具，企業(yè)可以評估本企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀，甚至可以通過知識價值鏈的比較，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢和劣勢，

15、揚長避短，制定正確的知識管理戰(zhàn)略。,五、核心競爭力構(gòu)建：知識價值鏈模型,知識價值鏈作用 三是知識價值鏈體系是大量知識價值鏈的一體化系統(tǒng)，它對于理解和分析企業(yè)能力、企業(yè)的擴張（橫向擴張和縱向擴張）以及企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的定位，提供了理論工具。,五、核心競爭力構(gòu)建：知識價值鏈模型,六、企業(yè)核心競爭力的管理,六、企業(yè)核心競爭力的管理,核心競爭力的鑒別它是否是競爭差異化的有效來源？是否存在顧客可感知的價值？是否實現(xiàn)了范圍經(jīng)濟？表現(xiàn)在

16、是否覆蓋了多個部門或產(chǎn)品？是否提供了潛在進入市場的多種方法？,六、企業(yè)核心競爭力的管理,核心競爭力的培養(yǎng)開發(fā)與獲取核心專長和技能階段；競爭力要素的整合階段；開發(fā)核心產(chǎn)品市場；企業(yè)獨特的文化價值觀的建立。,六、企業(yè)核心競爭力的管理,企業(yè)核心競爭力的提升途徑提高企業(yè)的制度創(chuàng)新能力（組織變革）提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力（技術(shù)進步）提高企業(yè)的管理創(chuàng)新能力（資源整合）加強企業(yè)文化建設(shè)（精神支持）,七、企業(yè)核心競爭力評價指標體系,七、

17、企業(yè)核心競爭力評價指標體系,評價指標含義解釋市場競爭能力的分析核心業(yè)務(wù)能力核心產(chǎn)品能力技術(shù)競爭能力分析核心技術(shù)領(lǐng)先程度新技術(shù)吸收能力新技術(shù)應(yīng)用能力新技術(shù)延展能力,管理競爭能力分析戰(zhàn)略管理能力人力資源管理能力企業(yè)文化導(dǎo)向能力,七、企業(yè)核心競爭力評價指標體系,評價指標的設(shè)置,主營領(lǐng)域的市場前景,市 場 競 爭 能 力,企業(yè)在主營領(lǐng)域的市場地位,主營領(lǐng)域帶來的收益份額,核心產(chǎn)品的品牌忠誠度,核心產(chǎn)品的市場占有率,核心產(chǎn)品

18、的市場前景,核心產(chǎn)品延伸的市場領(lǐng)域數(shù),核心產(chǎn)品能力,核心業(yè)務(wù)能力,,,,,,,,,,,,,,,,圖：市場競爭能力指標體系,八、海爾集團的核心競爭力,八、海爾集團的核心競爭力,張瑞敏如是說之一： 現(xiàn)在最需要考慮的是企業(yè)競爭力，企業(yè)競爭力強可能會好些，企業(yè)競爭力弱日子會非常難過。海爾所有的戰(zhàn)略都圍繞一個主題，就是我們能否具備與國際大公司一樣的競爭力，如果不具備，我看中國企業(yè)面臨的不是增長問題而是生存問題。,張瑞敏如是說之二

19、： 什么是核心競爭力？只有你掌握的技術(shù)是唯一的、排他的、不可替代的、不可復(fù)制的，才能算是核心競爭力，如英特爾、微軟，下游IT企業(yè)非用他們的技術(shù)、產(chǎn)品不可。海爾沒有不可替代的核心技術(shù)部件，我們的優(yōu)勢是在終端用戶市場，即不斷滿足用戶的個性化需求。其他技術(shù)資源都可以通過整合為我所用。,八、海爾集團的核心競爭力,張瑞敏如是說之三： 核心技術(shù)不一定等于核心競爭力。波音有核心能力，但最核心的部件是飛機引擎，來自通用電氣公司。

20、核心競爭能力并不在于你必須有一個零部件，更多意味著你有沒有抓住市場用戶的資源，能不能獲得用戶對你的企業(yè)的忠誠度。如果能，那就是市場競爭力，核心競爭力。,八、海爾集團的核心競爭力,張瑞敏如是說之四： 我理解一個企業(yè)的核心競爭力，就是一個企業(yè)的創(chuàng)新能力，表現(xiàn)出來的就是非常有效、而對手又無法復(fù)制和模仿的東西。,八、海爾集團的核心競爭力,張瑞敏如是說之五： 市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使品牌不斷升值的能力。

21、企業(yè)的核心競爭力，要通過兩種整合來實現(xiàn)，一種是企業(yè)體制與市場機制的整合，一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。,八、海爾集團的核心競爭力,海爾集團的核心競爭力來自創(chuàng)新,海爾集團的核心競爭力在于服務(wù) 即企業(yè)知道如何建立一個銷售渠道，或者了解某一個顧客群，或者熟知某一種市場需求。近年來，許多產(chǎn)品變得十分相似，很難將其完全的區(qū)分開來。消費者之所以選擇一種產(chǎn)品而不選擇另一種，主要原因在于前者在某些方面更能滿足客戶的需要：周到的服務(wù)、產(chǎn)品的

22、方便使用、承諾的兌現(xiàn)。如海爾與其他的家電企業(yè)的最主要差別是它的客戶服務(wù)，可以說海爾的核心競爭力來源于其完備的客戶關(guān)系管理體系支撐的全方位的客戶服務(wù)。海爾大力推行企業(yè)信息化的最終目的，就是為了提高面向客戶的服務(wù)能力。,海爾集團的核心競爭力在于創(chuàng)新 構(gòu)成企業(yè)競爭力的資源必須具有獨特性、不可模仿性、不可交易性。海爾不斷推出新產(chǎn)品，不斷有新的提法、做法，也不斷有人跟、有人模仿，但是有一條，海爾的創(chuàng)新意識，別人是模仿不了的。老子說：“

23、圣人處上而人不重，處前而人不害，是以天下樂推而不厭，以其不爭，故天下莫能與之爭。”（《道德經(jīng)》第66章）海爾的不斷求新，使其處于“以其不爭，故天下莫能與之爭”的優(yōu)勢境地。,海爾集團的核心競爭力來自創(chuàng)新,海爾的核心競爭力就是海爾的整合力 海爾的一整套被廣大消費者認可的家電銷售程序化服務(wù)模式；全方位、立體化、多層面的國際化高科技開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，以及每天1.3個新產(chǎn)品的開發(fā)速度；零缺陷質(zhì)量保證體系：“日清日高”管理法和以定單信息流為中心

24、的流程運營等，都為客戶創(chuàng)造了獨特的價值。整合實際上是各種優(yōu)勢的疊加，整合能力也即協(xié)調(diào)各種技術(shù)、生產(chǎn)技能、管理和銷售的綜合性知識。,海爾集團的核心競爭力來自創(chuàng)新,海爾創(chuàng)新三原則企業(yè)創(chuàng)新的目標是創(chuàng)造有價值的定單企業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性地破壞企業(yè)創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性地借鑒與模仿,八、海爾集團的核心競爭力,海爾集團的創(chuàng)新體系戰(zhàn)略創(chuàng)新——為企業(yè)發(fā)展提供方向觀念創(chuàng)新——企業(yè)一切創(chuàng)新活動的起點技術(shù)創(chuàng)新——不求所有，但求所用組織創(chuàng)新——令企

25、業(yè)內(nèi)部充滿活力市場創(chuàng)新——落腳點是創(chuàng)世界名牌文化創(chuàng)新——使每個員工都成為創(chuàng)新的SBU,八、海爾集團的核心競爭力,九、海信集團核心競爭力 的選擇,九、海信集團核心競爭力的選擇,核心競爭力的確定 海信集團應(yīng)當把培育核心競爭力的方向確定為：數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化能力。“數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化”是指實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)、數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化工藝的商品化、市場化和規(guī)模化。其標志是數(shù)字技術(shù)商品化、數(shù)字技術(shù)市場化及數(shù)字化生產(chǎn)規(guī)模化。 海

26、信集團培育數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化能力，盡快建立并完善“跟蹤前沿→預(yù)知趨勢→研究開發(fā)→快速孵化→占領(lǐng)市場”的運行機制。為了迅速提高海信集團培育數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化能力，在以下幾個方面采取得力的措施。,培育和提升海信集團核心競爭力的戰(zhàn)略構(gòu)想,環(huán)境因素中的“專業(yè)化”導(dǎo)向 企業(yè)實施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是有條件的，這些條件是產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡、過剩與短缺并存、行業(yè)間存在較大的利潤率差異。 有調(diào)查證明，在全面過剩時期，企業(yè)的利潤率與行業(yè)選擇無關(guān)

27、。在新的現(xiàn)實下波特也承認：如果你能發(fā)財，你能在任何一個產(chǎn)業(yè)發(fā)財，你身在哪個產(chǎn)業(yè)并不重要。 20世紀90年代初，中國家電市場就開始進入了買方市場階段，競爭日趨白熱化。與國際上其他國家的多元化企業(yè)一樣，在新的現(xiàn)實下，我國多元化經(jīng)營公司的業(yè)績已經(jīng)開始下降。 國內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)告訴我們，當市場發(fā)生轉(zhuǎn)型以后，如果不顧市場的約束，繼續(xù)推行盲目的多元化，即使是實力強大的企業(yè)，也會受到市場的懲罰。,家電行業(yè)的技

28、術(shù)化發(fā)展方向 目前海信尚缺乏技術(shù)領(lǐng)先的實力，因此在一段時期內(nèi)，海信采取技術(shù)跟蹤戰(zhàn)略。但是，采取跟隨戰(zhàn)略的公司并不等于放棄技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略。 數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為新競爭形勢下家電企業(yè)的致勝之劍。家電行業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向是功能智慧化、系統(tǒng)化和數(shù)字化。為了建成一個“百年海信”，需要做到未雨綢繆。,培育和提升海信集團核心競爭力的戰(zhàn)略構(gòu)想,發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)性調(diào)整：把有限的資源用到“數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)化”的刀刃上 反思幾年來走過

29、的發(fā)展歷程，海信集團的確存在一定程度的資源使用分散問題。 海信目前從事的是“相關(guān)多元化經(jīng)營”，具體地說，就是要把“3C”產(chǎn)業(yè)作為海信集團的產(chǎn)業(yè)目標，即在快速發(fā)展家電業(yè)的同時，實現(xiàn)信息、通訊業(yè)的高速發(fā)展。這一戰(zhàn)略強調(diào)的仍然是 “多元化”發(fā)展。實施這一戰(zhàn)略雖然能夠獲得一定程度的協(xié)同效應(yīng)，但也必然要承擔(dān)資源分散的代價，而且，戰(zhàn)略協(xié)同一般不能夠順利地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，特別是不易培養(yǎng)成為核心競爭優(yōu)勢。,培育和提升海信集團核心競爭力

30、的戰(zhàn)略構(gòu)想,海信的經(jīng)營戰(zhàn)略向著專業(yè)化方向逐步調(diào)整。。如果說企業(yè)在過去首要的戰(zhàn)略問題曾經(jīng)是“選擇行業(yè)”的話，那么在今天“過?！钡男滦蝿菹?，企業(yè)戰(zhàn)略的主要任務(wù)必須從“發(fā)現(xiàn)機會”轉(zhuǎn)移到“提高競爭力”上來。,九、海信集團核心競爭力的選擇,依靠數(shù)字技術(shù)，成就百年海信生死存亡系于技術(shù) 作為一家綜合性家電集團，海信一直在追求“不求最大但求最強”。這是一個符合潮流的正確選擇。但是客觀地說，在目前的形勢下，“做強”比起“做大”更為艱巨、需要

31、付出更大的努力。,九、海信集團核心競爭力的選擇,海信沒有核心技術(shù) 在幾十年的風(fēng)雨歷程中，中國家電企業(yè)在技術(shù)方面一直采取了跟隨、模仿戰(zhàn)略。無論是長虹、海爾、還是康佳、創(chuàng)維，也包括海信，都沒有自己的核心技術(shù)！,九、海信集團核心競爭力的選擇,大家都開始關(guān)注技術(shù)，問題的關(guān)鍵是誰先做到、誰做得更有效 意識到技術(shù)的重要性的企業(yè)確實不僅僅是海信。不遺余力的長虹、志在必得的創(chuàng)維、不甘落后的TCL等，都爭先恐后地建立自己的研發(fā)體系

32、，加大企業(yè)研發(fā)工作的力度。但是，問題的關(guān)鍵在于誰先做到、誰做的更有效。,九、海信集團核心競爭力的選擇,海信已經(jīng)做出了較大的努力，但很不夠 在今天的形勢下，家電高端技術(shù)的突破不可能一蹴而就，創(chuàng)新危機籠罩著中國家電業(yè)，外資家電巨頭重新進入，海信已經(jīng)做出的努力還很不夠。,九、海信集團核心競爭力的選擇,培育和提升海信核心競爭力的措施在保證生存的前提下，技術(shù)投入無論強調(diào)怎樣都不過分?；ù罅饫眄樅Ｐ叛邪l(fā)工作的管理體制、運