管理常識(shí)-組織與人力資源管理--領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

1、管理常識(shí),【內(nèi)容提要】,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),人力資源管理,第三節(jié)　組織與人力資源管理,領(lǐng)導(dǎo)的含義,第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì),計(jì)劃所確定的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途

2、徑是開展組織工作的依據(jù)和前提 ,而組織職能的實(shí)施則是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的重要手段 。,管理常識(shí),計(jì)劃職能是指事先確定目標(biāo)和確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的手段的管理活動(dòng) 。 組織職能的目的是為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)而選擇合適的組織結(jié)構(gòu)和為此進(jìn)行的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ,并對(duì)組織中的各種關(guān)系進(jìn)行處理 ,使組織內(nèi)的人員通過(guò)分工合作為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而共同努力。,_______________________________________________

3、_______________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),第三節(jié)　組織與人力資源管理,管理常識(shí),(一)組織的含義１．組織的一般含義 組織是為了達(dá)到某一些特定目標(biāo) ,在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合 。 （1）組織是一個(gè)人為的系統(tǒng)

4、 （2）組織必須有特定目標(biāo) （3）組織必須有分工和協(xié)作 。２．管理學(xué)中組織的含義 從靜態(tài)方面看 ,指組織結(jié)構(gòu) ,即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò) 。這一網(wǎng)絡(luò)可以把分工的范圍、程度、相互之間的協(xié)調(diào)配合關(guān)系、各自的任務(wù)和職責(zé)等用部門和層次的方式確定下來(lái) ,作為組織的框架體系 。 從動(dòng)態(tài)方面看 ,指維持與變革組織結(jié)構(gòu) ,以完成

5、組織目標(biāo)的過(guò)程 。通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的建立與變革 ,將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié) ,從時(shí)間上、空間上科學(xué)地組織起來(lái) ,使每個(gè)成員都能接受領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)行動(dòng) ,從而產(chǎn)生新的、大于個(gè)人和小集體功能簡(jiǎn)單相加的整體職能 。,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJ

6、ICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),一、組織職能概述,管理常識(shí),(一)組織的含義 組織的類型 ,一般有正式組織與非正式組織 。 正式組織一般是指組織中體現(xiàn)組織目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系 。 在正式組織中 ,其成員保持著形式上的協(xié)作關(guān)系 ,以完成組織目標(biāo)為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。 非正式組織是在共同的工作中自發(fā)產(chǎn)生的 ,具有共同情感

7、的團(tuán)體 。 非正式組織形成的原因很多 ,如:工作關(guān)系、興趣愛好關(guān)系、血緣關(guān)系等 。 非正式組織常出于某些情感的要求而采取共同的行動(dòng) 。,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJIC

8、HU .職業(yè)能力基礎(chǔ),一、組織職能概述,管理常識(shí),組織的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 : 有效的組織是進(jìn)行決策的基礎(chǔ) ,是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證 。 有效的組織是綜合發(fā)揮人力、物力、財(cái)力以及技術(shù)、信息等資源 ,以實(shí)現(xiàn)管理綜合效益的合理結(jié)構(gòu)體系 。 有效的組織會(huì)創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境 ,使組織中的每一個(gè)人都能為完成群體的目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn) 。,____________________________________

9、__________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),管理者的組織職能主要包括以下工作內(nèi)容:1.如何設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu) ?2.組織中的管理幅度與管理層次的確定 ?3.如何進(jìn)行組織中的部門的劃分 ?4.在組織中如何進(jìn)行職權(quán)配置 ?5.對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō) ,

10、根據(jù)什么來(lái)決定該集權(quán)多一些還是分權(quán)多一些 ?6.根據(jù)組織的具體情況和各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)采用不同的組織結(jié)構(gòu)形式 。7.如何進(jìn)行組織的變革與發(fā)展工作 ?,,(二)組織的作用和實(shí)質(zhì),1,2,3,,(三)組織職能的基本內(nèi)容,管理常識(shí),______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZH

11、IYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),(四)組織工作的步驟 各個(gè)組織開展組織工作有其不同的具體過(guò)程和步驟 ,但從整體上來(lái)看 ,組織工作的開展有以下幾個(gè)基本的步驟:,管理常識(shí),組織具有生命周期 ,也就是說(shuō)組織也具有隨時(shí)間的推移而發(fā)展變化的規(guī)律 。在管理學(xué)中 ,生命周期概念被大量應(yīng)用于營(yíng)銷學(xué)中 。典型的產(chǎn)品生命周期被劃分為四個(gè)階段 :產(chǎn)生 (或稱萌芽)、成長(zhǎng)、成熟、衰退

12、。 我們把組織生命周期劃分為五個(gè)階段：,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),二、組織的生命周期,管理常識(shí),__________________________

13、____________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),三、人力資源管理,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái) ,人的因素越來(lái)越成為組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素 。人力資源將決定著組織的興衰與成敗 。在現(xiàn)代管理中 ,人力資源管理職能已不僅是人事部門的事 ,也是

14、一項(xiàng)管理職能 ,人力資源配備是一個(gè)系統(tǒng)的邏輯,它將有效推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。,(一)人力資源管理的定義人力資源管理就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法 ,對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配 ,使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例 ,同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào) ,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性 ,做到人盡其才、事盡其人、人事相宜 ,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 。,管理常識(shí),(二)人力資源管理的任務(wù)和職責(zé),____________

15、__________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),人力資源管理計(jì)劃包含人員選聘計(jì)劃、職業(yè)轉(zhuǎn)移計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃等內(nèi)容 。職位分類就是將所有的工作崗位分為若干職位系列，對(duì)每一個(gè)職位都做出明確的說(shuō)明和描述 ，制

16、成職位說(shuō)明書。定編定員主要包括機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員的數(shù)量定額、人員結(jié)構(gòu)和職務(wù)的分配等方面的內(nèi)容就是通過(guò)內(nèi)部征召和外部招聘等方式去選擇職位需要的組織成員的過(guò)程。是培養(yǎng)人才、調(diào)動(dòng)組織成員積極性的重要途徑 是增強(qiáng)組織中管理人員能力的重要手段 ，也是提高組織運(yùn)作效率和進(jìn)行組織文化建設(shè)的有效方法 。指對(duì)組織內(nèi)部人員進(jìn)行考評(píng)和評(píng)價(jià) 。人員考核是組織對(duì)人員選聘結(jié)果加以檢查的基本依據(jù)，是對(duì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)、使用、調(diào)配和晉升的前提條件職業(yè)生涯規(guī)

17、劃是指通過(guò)員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì) ，協(xié)調(diào)員工個(gè)人需求和組織需求之間的關(guān)系 ，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展 。,管理常識(shí),第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì),______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能

18、力基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)職能的作用主要是通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式 ,對(duì)下屬產(chǎn)生影響力 ,帶領(lǐng)和激勵(lì)組織中的成員去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 。 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能主要是通過(guò)指揮、激勵(lì)和溝通等手段 ,來(lái)影響組織成員的行為 ,提高成員工作的積極性 ,接受領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排 ,使組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。  一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 領(lǐng)導(dǎo)是指管理者依靠其影響力 ,通過(guò)激勵(lì)、溝通、指揮等手段 ,帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者 ,去實(shí)

19、現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程 。,管理常識(shí),第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì),______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),領(lǐng) 導(dǎo) 的 含 義,管理常識(shí),___________________

20、___________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)方式指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間發(fā)生影響和作用的方式 。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行不同的劃分 。 １.按權(quán)力控制程度劃分 按權(quán)力控制程度

21、劃分 ,可分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 。,二、領(lǐng)導(dǎo)方式,管理常識(shí),２.按領(lǐng)導(dǎo)重心所向劃分,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),按領(lǐng)導(dǎo)重心所向劃分 ,可以分為 “

22、以事為中心 ”的領(lǐng)導(dǎo)、“以人為中心 ”的領(lǐng)導(dǎo)、“人事并重式 ”的領(lǐng)導(dǎo) 。,“以事為中心 ”的領(lǐng)導(dǎo)者 ,是以工作為中心 ,強(qiáng)調(diào)工作效率 ,以最經(jīng)濟(jì)的手段取得最大工作成果 ,以工作的數(shù)量與質(zhì)量及達(dá)成目標(biāo)的程度作為評(píng)價(jià)成績(jī)的指標(biāo) 。 “以人為中心 ”的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為 ,只有下屬是愉快的、愿意工作的 ,才會(huì)產(chǎn)生最高的效率、最好的效果 。因此 ,領(lǐng)導(dǎo)者尊重下屬的人格 ,不濫施懲罰 ,注重積極的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞,注意發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和積極性 ,注意

23、改善工作環(huán)境 ,注意給予下屬合理的物質(zhì)待遇,從而保持其身心健康和精神愉快 。 “人事并重式 ”的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為 ,既要重視人 ,也要重視工作 ,兩者不可偏廢 。既要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性 ,也要改善工作的客觀條件 ,使下屬既有飽滿的工作熱情 ,又有主動(dòng)負(fù)責(zé)的精神 。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作要求嚴(yán)格 ,必須按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作計(jì)劃 ,創(chuàng)造出最佳成果 。,管理常識(shí),３.按領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度劃分,______________________________

24、________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),按領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度劃分 ,可分為體諒型領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo) 。,管理常識(shí),４.按決策權(quán)力大小劃分,_____________________________________________________

25、_________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),按決策權(quán)力大小劃分 ,可分為專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo) 。,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作關(guān)心不多 ,任其自然 ,所以 ,又稱放任型領(lǐng)導(dǎo)方式 。領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ,給下屬以極大的自由度 。,下屬?zèng)]有自主權(quán) ,完全處于被動(dòng)的地位 ;重視行政手段 ,

26、嚴(yán)格規(guī)章制度 ,缺乏靈活彈性貫徹執(zhí)行發(fā)生困難時(shí) ,不查明原因 多歸罪下屬對(duì)下屬獎(jiǎng)懲缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，按領(lǐng)導(dǎo)者的好惡決定,領(lǐng)導(dǎo)者同下屬互相尊重,彼此信任 。領(lǐng)導(dǎo)者同下屬交流思想 ,商討決策 ,注意按職授權(quán) ,注重使下屬能自主發(fā)揮應(yīng)有的才能 。獎(jiǎng)懲有客觀標(biāo)準(zhǔn) ,不以個(gè)人好惡行事 。,管理常識(shí),三、激勵(lì),____________________________________________________________________

27、__________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),(一)激勵(lì)的概念 １.激勵(lì)的含義 激勵(lì)就是管理者運(yùn)用各種管理手段 ,刺激被管理者的需要 ,激發(fā)其動(dòng)機(jī)引導(dǎo)并促進(jìn)被管理者產(chǎn)生有利于管理目標(biāo)行為的過(guò)程 。 可以從以下三個(gè)方面來(lái)理解激勵(lì)這一概念 。,2.激勵(lì)最顯著的特點(diǎn)是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和自覺自愿性

28、。,管理常識(shí),三、激勵(lì),______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),(二)激勵(lì)的過(guò)程和模式 激勵(lì)的過(guò)程就是一個(gè)由需要開始到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng) 。

29、 激勵(lì)實(shí)質(zhì)上是以未滿足的需要為基礎(chǔ) ,利用各種目標(biāo)激發(fā)產(chǎn)生動(dòng)機(jī) ,驅(qū)使和誘導(dǎo)行為 ,促使實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ,提高需要滿足程度的連續(xù)心理和行為過(guò)程 。,管理常識(shí),(三)有效激勵(lì)的方式與手段,______________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).Z

30、HIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),在管理實(shí)踐中 ,常用的激勵(lì)手段主要有三類 :物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和情感激勵(lì) 。 １．物質(zhì)激勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì)即通過(guò)物質(zhì)刺激的手段 ,鼓勵(lì)組織成員工作 。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)（如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等） ;負(fù)激勵(lì) （如罰款等 ）。 物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)注意以下幾方面 :,管理常識(shí),(三)有效激勵(lì)的方式與手段,___________________

31、___________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),２．精神激勵(lì) 與物質(zhì)激勵(lì)相比 ,精神激勵(lì)是在較高層次上調(diào)動(dòng)職工的工作積極性 ,其激勵(lì)深度大,維持時(shí)間也較長(zhǎng) 。,管理常識(shí),(三)有效激勵(lì)的方式與手段,______

32、________________________________________________________________________________________職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ).ZHIYENENGLIJICHU .職業(yè)能力基礎(chǔ),３．情感激勵(lì) 情感 ,是人們情緒和感情的反映 。情感激勵(lì)既不是以物質(zhì)利益為誘導(dǎo) ,也不是以精神理想為刺激 ,而是指領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之

33、間的以感情聯(lián)系為手段的激勵(lì)方式。,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者不僅要注意以理服人,更要強(qiáng)調(diào)以情感人。要重視與下屬的人際溝通,變單向的工作往來(lái)為全方位的立體式往來(lái),在廣泛的信息交流中樹立新的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。 情感激勵(lì)就是加強(qiáng)與職工的感情溝通,尊重職工,使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情 。,管理常識(shí),【內(nèi)容回顧】,_______________________________________________________________