三只松鼠用數據賣萌的聊天公司

1、更多正版資料只能加QQ1820937853咨詢，正版資料，盜版必究三只松鼠用數據賣萌的聊天公司3月23日，由淘寶大學舉辦的《數據決策未來——淘寶大學商業(yè)數據應用特訓營》上，松鼠老爹帶來干貨分享，向參加特訓的企業(yè)介紹了三只松鼠運用數據進行供應鏈管理、營銷開發(fā)、用戶服務的心得。在老爹看來，數據在未來將會是一種每家企業(yè)都可以使用的開放資源，而最為關鍵的，是要利用數據服務好企業(yè)文化。以下為松鼠老爹演講原文：我一個賣堅果零食的，如果講大數據顯然很

2、不務實，所以今天演講主題是“小數據大應用”。為什么說小數據？把一種小數據應用到極致，是我們今天可能相對于傳統(tǒng)企業(yè)具有的一種競爭力。理解小數據最重要的是，小數據是什么數據？在我看來，（小數據指）天貓每一個用戶的評價，以及天貓阿里的后臺包括數據魔方、生意參謀提供給我們的數據，還有社交互聯網提供的數據。這種小數據使我們成為一家可以由數據來管理供應鏈的企業(yè)，通過數據讓我們成為一家更有創(chuàng)意設計和營銷的公司，通過數據體現我們企業(yè)的最核心價值觀——把

3、顧客真正當成主人，通過這些簡單的數據，使我們形成一家真正以消費者為中心的企業(yè)。大家做電商都知道這樣一些常規(guī)的數據，其實我認為我們最為關心的數據是天貓的店鋪得分，可能大家都知道天貓每個店鋪三項得分。2012年當我創(chuàng)立三只松鼠的時候，我認為這三項得分對我來講就是對于傳統(tǒng)商業(yè)的一場革命，那個時候我就堅定認為要依托這三項數據的深度挖掘，讓三只松鼠成為企業(yè)全數據化管理和全數據化運營的一家公司。我們從上線第一天起始終在這些數據上保持行業(yè)的領先性。更

4、多正版資料只能加QQ1820937853咨詢，正版資料，盜版必究節(jié)，還沒有做到原材料環(huán)節(jié)，但是我們已經在試點了。比如說碧根果產地溫度，我們有試點，但是沒有做全，沒有做到供應端到消費者端每一個數據的抓取。第二個環(huán)節(jié)全鏈路從原料端到消費者端劃分一個段次，形成一個表單，形成一個可追溯的流程，目前做到70%左右。這個段次建好之后，消費者任何時候在評論當中提出任意一個信息，比如說碧根果空殼太多，就能考核是哪個段的問題。服務也能夠追溯到哪個客服的問

5、題，將真正把用戶的評價做成一個閉環(huán)。我們希望成為一個產業(yè)共同體。三只松鼠只是一個平臺，三只松鼠和所有的生產者我們共同服務的對象就是消費者。真正未來實現的是產消合一，就像前一段時間大家在國家層面聊的虛擬經濟和實體經濟的問題一樣，未來這兩者將成為合一，產業(yè)共同體和產消合一，消是消費者的消，生產者和消費者真正合為一體。在我們產業(yè)認為C2B的時代就會到來，會依據批量化采取真正個性化的定制。用數據做產品開發(fā)我們說重新定義一下營銷，背后就是我們的數

6、據怎樣被應用。我們發(fā)現淘寶有一個指數，辣條產品這個指數，增長地很快。我們分析下來2015年是2013年的30倍，峰值達到500倍，于是立刻在淘寶后臺抓取這些數據出來進行分析。我們要分析購買這些辣條產品的用戶，他是一種什么樣的感知狀態(tài)，所以我們把評價也抓進來分析，發(fā)現用戶會發(fā)微博拿辣條自嘲自諷、自我屌絲化。后來我們的理解是這也很萌，萌不僅是可愛，污也會成為一種萌。所以我們發(fā)現這些信號，迅速地打造一款產品——三只松鼠辣條。為什么這個項目會莫