員工日常行為規(guī)范 (1)

1、柳州市鼎達(dá)貿(mào)易有限責(zé)任公司員工日常行為規(guī)范第1頁(yè)共2頁(yè)柳州市鼎達(dá)貿(mào)易有限責(zé)任公司文件編號(hào)文件編號(hào)YXZD（2005）0705起草打印起草打印李慧2005.07.17審核修改審核修改歐長(zhǎng)宏歐長(zhǎng)宏2005.07.18頒行簽發(fā)頒行簽發(fā)歐長(zhǎng)宏歐長(zhǎng)宏2005.07.19員工日常行為規(guī)范頒行日期頒行日期2005年7月19日柳州市鼎達(dá)貿(mào)易有限責(zé)任公司員工日常行為規(guī)范第3頁(yè)共2頁(yè)三、言談舉止言談舉止1、主動(dòng)同客人、上司和同事打招呼；2、使用禮貌用語(yǔ)，如

2、：你好、歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)等；3、找業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)須先敲門(mén)或按門(mén)鈴；4、接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)電話，并使用禮貌用語(yǔ)，如“早上好，XX公司，請(qǐng)問(wèn)有什么可幫到您？”等禮貌用語(yǔ)；5、同事之間團(tuán)結(jié)一致，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步；6、與客人或上司共同使用電梯時(shí)要先入后出。四、佩飾要求四、佩飾要求員工可佩戴手表或訂（結(jié)）婚戒指各一，但應(yīng)做到款式大方得體；女員工可佩戴小耳環(huán)（無(wú)墜），且款式端莊大方，色澤淡雅為宜。五、監(jiān)督與處罰五