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文檔簡介
1、員工安全教育培訓(xùn)工作流程圖培訓(xùn)需求的調(diào)查分析觀察法閱卷調(diào)查法約見面談法會議調(diào)查法工作表現(xiàn)評報(bào)告審批法培訓(xùn)計(jì)劃的制訂課堂講授法估分班編組筆試法依據(jù)培訓(xùn)大綱確立培訓(xùn)目標(biāo)安排培訓(xùn)課題擬定培訓(xùn)預(yù)算設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式現(xiàn)場演練法跟班作業(yè)制定控制措施公布獎(jiǎng)勵(lì)辦法擬定方案決定評估方法口試法操作法參觀見習(xí)法培訓(xùn)實(shí)施與控制評議法明確培訓(xùn)指標(biāo)和要求新員工上崗前培訓(xùn)部門級培訓(xùn)班組級培訓(xùn)安全消防技能培訓(xùn)安全生產(chǎn)法規(guī)培訓(xùn)制訂規(guī)章制度加強(qiáng)培訓(xùn)考勤落實(shí)獎(jiǎng)懲措施定期分析培訓(xùn)效
2、果切實(shí)做好培訓(xùn)評估培訓(xùn)的評估書面調(diào)查口頭調(diào)查事件分析現(xiàn)場觀察查看記錄考試測試培訓(xùn)效果跟蹤與信息反饋定期調(diào)查工作效果聽取主管考評意見實(shí)施考查工作表現(xiàn)培訓(xùn)前后分析對比人事記錄分析受訓(xùn)員工培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)檔案歸檔培訓(xùn)過程結(jié)束下一循環(huán)開始咖啡廳備餐間工作程序與標(biāo)準(zhǔn)序號1程開餐前序(1)標(biāo)準(zhǔn)備餐工作柜、地面墻面清潔光亮(1)清潔衛(wèi)生(2)餐前準(zhǔn)備(2)(1)所有餐具、杯具干凈無污,無破損餐具服務(wù)用品齊全,擺設(shè)整齊23開餐中開餐后(2)包餅、果汁、調(diào)味
3、品,準(zhǔn)備充足,新鮮(3)咖啡、茶、淡奶、糖等數(shù)量充足、新鮮(4)準(zhǔn)備好房內(nèi)用膳使用的餐車和用口(1)根據(jù)前臺訂單及時(shí)提供包餅、果汁、咖啡、茶、冰水等(2)及時(shí)清理餐廳撤下的餐具,并送入洗碗間洗滌(3)整理餐具和服務(wù)用品(4)隨時(shí)做好備餐間的清潔衛(wèi)生(1)及時(shí)清理開餐所用的餐具、杯具、用具等(2)將干凈的餐具存放到規(guī)定地點(diǎn)(3)剩余包餅、調(diào)味汁歸還廚房(4)清點(diǎn)、整理,送洗棉織品(5)清理垃圾(6)做好備用餐間清潔衛(wèi)生(7)關(guān)閉水、電、氣
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