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文檔簡介
1、如何打造一個成功的美容院如何打造一個成功的美容院在美容行業(yè)中,美容院是一個相對比較特殊的實(shí)體,它與消費(fèi)者之間的接觸是面對面的,是一種直接而具體的服務(wù)。美容院在經(jīng)營的過程中難免會遇到這樣或那樣的問題,而一些年輕的經(jīng)營者由于缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)營的最初期對于美容院的經(jīng)營管理僅僅停留在感性的認(rèn)識層面,有較大的盲目性;也有不少經(jīng)營者在創(chuàng)業(yè)初盡管取得了暫時(shí)的成功,卻在最后由于經(jīng)營方面的疏忽而功敗垂成。如何才能取得成功呢這就需要經(jīng)營者立足市場,從經(jīng)
2、營的多層面、多角度、多方位人手解決以下問題。一、美容院的市場定位美容院有大有小,但也算是一個企業(yè),市場定位工作同樣不能忽視。而且市場不是一成不變的,也不是單純簡單的,因此投資者必須在經(jīng)營前多方面地深入了解市場,確立一個明朗且準(zhǔn)確的目標(biāo),擺好自己的市場位置,設(shè)想應(yīng)如何最佳定位市場才能產(chǎn)生積極的連鎖經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然,市場定位工作也并非一朝一夕就能完成,這需要對市場作一次全面而深刻的調(diào)查、了解,然后再經(jīng)過詳盡而透徹的分析判斷,最終才能做出正確的
3、市場定位。二、謹(jǐn)防經(jīng)營管理中的謬誤不少白手起家的經(jīng)營者之所以能夠最終成就一番事業(yè),雖然成功的因素很多,但最重要的一點(diǎn)就是他們在經(jīng)營的過程中都非常注重經(jīng)營方式,善于管理。實(shí)際上,許多美容院在經(jīng)營管理中存在不少廖誤,這其中,既有來自于美容院外部同行競爭激烈的威脅,也有來自于美容內(nèi)部管理的失誤。成功經(jīng)營美容院,必須妥善梳理好這兩方面的問題。聰明的經(jīng)營者在創(chuàng)業(yè)始就會確定一個比較清晰的經(jīng)營理念,并融會貫通于整個經(jīng)營管理的過程,滲透到每個經(jīng)營管理的
4、細(xì)節(jié)。有備而戰(zhàn),防止被動的經(jīng)營局面出現(xiàn),要以充足的流動資金確保美容院的經(jīng)營正常進(jìn)行。否則,即使創(chuàng)業(yè)人概念可行也是枉然,在產(chǎn)品供應(yīng)不足的情況下,美容院不是被拖垮就是被其他大店所吞并。另一方面,經(jīng)營管理思維要緊貼、順應(yīng)市場潮流,隨著市場動態(tài)不斷完善,時(shí)時(shí)注入新鮮血液。當(dāng)吻合市場時(shí),項(xiàng)目經(jīng)營就用及時(shí)乘勢起;當(dāng)市場萎縮是地,又可轉(zhuǎn)變經(jīng)營,轉(zhuǎn)勢求變。對于來自外部的同得競爭,不妨實(shí)行拿來主義,要學(xué)會取的科技化。四、廣告媒介的投放宣傳現(xiàn)代社會是一個資
5、訊膨脹的時(shí)代,無論一個新產(chǎn)品的誕生還是一個老品牌的更新都離不開媒介的廣泛宣傳。大部分顧客在沒有涉足美容院前,幾乎所有的概念均來自于廣告,所以強(qiáng)有力而及時(shí)的廣告宣傳是非常必要的。但是,廣告的投放宣傳要具有針對性,鎖定消費(fèi)人群,講究宣傳策略,循循善誘地給廣大顧客灌輸美容院信息,力求打動人心,使顧客下意識地產(chǎn)生一種親身體驗(yàn)的沖動,并在實(shí)際的經(jīng)營中產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。切忌濫做宣傳,只求數(shù)量不重質(zhì)量。要少而精,花最少的錢做最有轟動效應(yīng)的廣告。而事實(shí)上,
6、有不少美容院的經(jīng)營者不惜血本,斥巨資投放到媒介的宣傳卻收效甚微,其根本原因在于廣告力度弱,無法深入人心。不過,一個美容院如僅寄希望于媒介的宣傳來達(dá)到增加客源,而忽視本身的一些實(shí)質(zhì)必工作,那么即使是一時(shí)的車水馬龍,也不過是曇花一現(xiàn)。五、管理者和員工自身素質(zhì)的提高從某種意義上來說,管理者的素質(zhì)和能力高低決定了美容院的成敗,決定了美容院的經(jīng)營局面和未來發(fā)燕尾服空間。現(xiàn)代的美容院管理者不僅要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識、較強(qiáng)的組織能力,還必須具備多方面的
7、綜合素質(zhì),能做到未雨綢繆,獨(dú)擋一面。在秦出一個重要的決策前,要集思廣益,征求大家的意見,充分結(jié)合自己獨(dú)到的見解,再做出英明的決策。同時(shí)管理者要處理發(fā)下屬員工的關(guān)系,要對每個員工有一個細(xì)致深刻的了解和認(rèn)識,與員工時(shí)時(shí)保持溝通聯(lián)系。如雙方產(chǎn)生磨擦,必須盡快靜下心來好好地反思其原因所在,并在第一時(shí)間內(nèi)解決雙方矛盾。同時(shí)還要培養(yǎng)出高素質(zhì)、高層次、高技術(shù)的員工,才會有資本為美容院贏得競爭、搶占市場,有力地與其它同行相抗衡。事實(shí)上,在美容院的經(jīng)營過
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