如何打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)

1、92contemparymanager2005.7眾所周知，微軟公司使數(shù)以百計(jì)的雇員成了百萬(wàn)富翁。大多數(shù)人認(rèn)為，發(fā)財(cái)就等于取得了辭職的“資格證書(shū)”。但是，他們中許多人卻并不那樣認(rèn)為，仍繼續(xù)留在微軟工作。微軟公司的工作條件并非舒適安逸，因而這種獻(xiàn)身精神尤其難能可貴。在微軟，一周工作６０個(gè)小時(shí)是常事。在主要產(chǎn)品推出的前幾周，每周的工作時(shí)數(shù)還會(huì)過(guò)百。微軟公司也并非以其高額津貼出名。相反，它卻以“吝嗇”著稱(chēng)。據(jù)該公司的一位前任副總裁透露，多年以

2、來(lái)，董事長(zhǎng)比爾蓋茨因公出差時(shí)，總是自己開(kāi)車(chē)去機(jī)場(chǎng)，而且坐飛機(jī)也是選擇二等艙。那么，是什么神奇的吸引力，竟使這幫百萬(wàn)富翁（甚至包括億萬(wàn)富翁）不是因?yàn)樽约航?jīng)濟(jì)的需要而如此賣(mài)命地工作呢？答案只有一個(gè)，那就是完全超越了自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，已在微軟公司落地生根。微軟人認(rèn)為，他們不屬于自己，而是從屬于某種特別的東西——微軟這個(gè)團(tuán)隊(duì)。董事長(zhǎng)比爾蓋茨在談到這種文化之時(shí)說(shuō)：“這種企業(yè)文化營(yíng)造了一種氛圍，在這種氛圍中，開(kāi)拓性思維不斷涌現(xiàn)，員工的潛

3、能得以充分發(fā)揮。我們微軟公司所形成的氛圍是，你不但擁有整個(gè)公司的全部資源，同時(shí)還擁有一個(gè)能使自己大顯身手、發(fā)揮重要作用的小而精的班級(jí)或部門(mén)。每一個(gè)人都有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的則是微軟這個(gè)團(tuán)隊(duì)?！蹦敲?，如何才能使員工樹(shù)立起這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢？發(fā)現(xiàn)別人做得正確的事虎鯨本來(lái)是海洋中最龐大、最兇猛的食肉動(dòng)物之一，但它們卻愿意聽(tīng)從訓(xùn)練師的指揮，為觀眾表演節(jié)目。訓(xùn)練師是怎樣辦到的呢？來(lái)自訓(xùn)鯨的秘訣，亦為企業(yè)打造成功的團(tuán)

4、隊(duì)提供了借鑒。對(duì)待員工或同事，要及時(shí)給予肯定，這是建立信任的好方法。就像《鯨魚(yú)哲學(xué)》一書(shū)中所說(shuō)的：“注意力就像陽(yáng)光一樣，我們注意什么，什么就會(huì)生長(zhǎng)；我們忽略什么，什么就會(huì)枯萎”，“越去注意某一個(gè)行為，這個(gè)行為就越有可能被重復(fù)”。所以我們要“發(fā)現(xiàn)別人做得正確的事”，給予及時(shí)的鼓勵(lì)與肯定；如果不想鼓勵(lì)不好的行為，就不要在上面花太多的時(shí)間。組織行為學(xué)的強(qiáng)化理論認(rèn)為，人們會(huì)重復(fù)那些受到正強(qiáng)化的行為，而修正那些受到負(fù)強(qiáng)化或者懲罰的行為。但是，如果

5、積極的行為得不到正強(qiáng)化，那么這些行為會(huì)出現(xiàn)自然消退的現(xiàn)象?！饿L魚(yú)哲學(xué)》一書(shū)中的“鯨魚(yú)哲學(xué)”管理理念，正是運(yùn)用了這一理論，把注意力導(dǎo)向到表?yè)P(yáng)上，進(jìn)而使積極的行為得到正強(qiáng)化。這也是信息社會(huì)中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中非常重要的一環(huán)。隨著經(jīng)營(yíng)形態(tài)從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)為知識(shí)密集型，管理的深度也從外部行為的管理延伸到對(duì)內(nèi)部員工的心理管理。我國(guó)的企業(yè)（其中大多是中小型企業(yè)）正處于一個(gè)向管理要效益的轉(zhuǎn)型期，原來(lái)那種通過(guò)簡(jiǎn)單的“貓抓老鼠”（即只注意別人做的錯(cuò)事）的管理

6、方式，就可以獲得成功的日子已經(jīng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一去不復(fù)返了?，F(xiàn)代的企業(yè)品位讀書(shū)王澤武效益從哪里來(lái)？現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求我們從發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性上來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益。人總是渴望被激勵(lì)與贊美，更喜歡被肯定的感覺(jué)，所以，按照“鯨魚(yú)哲學(xué)”的管理理念，完全可以塑造出積極創(chuàng)新的企業(yè)文化，高度默契的團(tuán)隊(duì)以及員工的自我成就感，讓員工打心里覺(jué)得“我熱愛(ài)我的工作”，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。１＋１＞２嗎？什么叫團(tuán)隊(duì)？是不是把一群人集合在一起

7、，就可以稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)？我們都習(xí)慣地認(rèn)為：人多力量大。但從古至今，以少勝多的例子數(shù)不勝數(shù)。一個(gè)普通的團(tuán)隊(duì)人數(shù)再多，并不必然戰(zhàn)勝一個(gè)成員不多、真正高效的團(tuán)隊(duì)。德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)也告訴我們這一點(diǎn)：組織者將參與測(cè)試者分成四組，每組分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。測(cè)量的結(jié)果為：二人組的拉力為個(gè)人單獨(dú)拉繩時(shí)兩個(gè)個(gè)體拉力相加的９５％；三人組降為８５％；而八人組則降至４９％。可見(jiàn)，一個(gè)

8、群體并不必然產(chǎn)生１＋１＞２的行為結(jié)果，要想產(chǎn)生整體大于個(gè)體之和的效果，必須充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的智慧和所長(zhǎng)。很多公司的領(lǐng)導(dǎo)者都容易犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤：認(rèn)為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是絕對(duì)無(wú)條件服從上級(jí)命令的，不允許有個(gè)人主張，甚至做事方式也要與組織保持一致。這樣，只需要一個(gè)能干的領(lǐng)導(dǎo)，帶一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)如何打造93《鯨魚(yú)哲學(xué)》出版時(shí)間：２００４年１０月作者：［美］肯布蘭佳等中國(guó)人民大學(xué)出版社虎鯨本來(lái)是海洋中最龐大、最兇猛的食肉動(dòng)物之一，但它們卻愿意聽(tīng)

9、從訓(xùn)練師的指揮，為觀眾表演節(jié)目。訓(xùn)練師是怎樣辦到的呢？來(lái)自訓(xùn)鯨的秘訣，不僅為個(gè)人改善人際關(guān)系提出了具體的方法，亦為企業(yè)打造成功的團(tuán)隊(duì)提供了借鑒?！秷F(tuán)隊(duì)精神》出版時(shí)間：２００４年１１月作者：李慧波新華出版社書(shū)中既有三國(guó)典故、《論語(yǔ)》訓(xùn)誡等中國(guó)古代用人之道，也有通用、微軟、海爾等中外著名企業(yè)培育團(tuán)隊(duì)精神的范例，還恰如其分地對(duì)石油企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的片段細(xì)節(jié)作了點(diǎn)評(píng)，從而縮小了管理者與被管理者、研究者與實(shí)踐者之間的距離，具有一定的可讀性和啟發(fā)借鑒意

10、義?！稉粽茷槊恕烦霭鏁r(shí)間：２００３年１０月作者：［美］肯布蘭佳等電子工業(yè)出版社這本書(shū)突出展示了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的威力與見(jiàn)識(shí)，彰顯了團(tuán)隊(duì)合作的力量及其創(chuàng)造的近乎完美的業(yè)績(jī)。不管你是身處龐大的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，還是僅和另外一個(gè)人有著合作關(guān)系，《擊掌為盟》都將告訴你，如何才能以你們的共同目標(biāo)為核心，進(jìn)行訓(xùn)練有素的協(xié)作與配合?！度绾未蛟靾?jiān)實(shí)的基層團(tuán)隊(duì)》ＶＣＤ出版時(shí)間：２００５年１月主講：曾仕強(qiáng)北京大學(xué)音像出版社基層團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的執(zhí)行層，是企業(yè)生存的基本保障。如

11、何才能打造出堅(jiān)實(shí)的基層團(tuán)隊(duì)呢？在本課程中，“中國(guó)式管理之父”曾仕強(qiáng)先生根據(jù)他幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)，從分析基層員工著手，總結(jié)出一套打造堅(jiān)實(shí)基層團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)。《狼聯(lián)盟——小團(tuán)隊(duì)打天下》出版時(shí)間：２００５年２月作者：劉登閣中國(guó)水利水電出版社從狼的身上，我們可以學(xué)到許多料事待人的智慧、積極進(jìn)取的謀略、自我保護(hù)的手段以及制服“對(duì)手”的方法，如果不想在激烈的生存競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，我們不妨換上一雙狼眼去看世界，用狼的積極、頑強(qiáng)的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)，用狼的卓越智慧去