航空材料研究行業(yè)-退休辦-退休管理專責任務績效考核指標（kpi）

1、１XX航空材料研究院退休辦退休管理專責任務績效考核指標退休辦退休管理專責任務績效考核指標指標類別指標類別指標項指標項權重權重考核目的考核目的考核內容考核內容方法方法考核人考核人文體活動次數豐富退休職工生活每年計劃的文體活動完成比例退休職工滿意度保證為退休職工服務的質量退休職工投訴經調查屬實次數[]次與退休職工談心人次了解退休職工的思想、學習和生活情況實際談心人次與目標人次比較組織退休職工政治學習人次提高退休職工的政治素質考核期內實際組織

2、參加的人次數與計劃組織人次數相比較完成的比例住院退休職工慰問率體現院對退休職工的關懷實際慰問數占住院退休職工總數的比例練習法輪工人數增減比例保護退休職工免受邪教影響，維護社會安定退休職工中練習法輪功人數增減比例（與上期相比）喪事妥善處理率保證離休干部喪后有關事宜的妥善處理因未妥善處理而造成不良后果的喪事的比例工資條發(fā)放的準確性保證及時準確地發(fā)放退休職工工資條退休職工工資條發(fā)放出現差錯的次數訂閱報紙、雜志提高為退休職工訂閱報刊雜志的服務質

3、量為退休職工訂閱報刊雜志出現差錯的次數，被抱怨的次數信件、報紙分發(fā)出錯率保證為退休職工分發(fā)信件、報紙的準確性和及時性為退休職工分發(fā)信件、報紙出現丟失等錯誤的次數任務績效任務績效（100%100%）經費報銷出錯次數保證按實際發(fā)生費用報銷是否存在違反財務制度的情況，次數２文檔管理出錯次數保證退休職工管理工作文檔管理符合質量管理規(guī)范退休職工管理資料管理中出現問題的嚴重程度及次數其他任務完成率保證重要任務的完成未完成上級交辦其他任務的次數備注備