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文檔簡介
1、第十二章廣告公司的事務(wù)管理本章提要:會(huì)議管理信息管理辦公環(huán)境第一節(jié)會(huì)議管理一、會(huì)議的目的和種類廣告公司的會(huì)議,是為了便于解決公司的問題,形成計(jì)劃,引起討論,交流信息召開的。公司的會(huì)議也要有明確的目的。開會(huì)之前要考慮的問題:會(huì)議要達(dá)到什么目標(biāo)?如果不開會(huì),會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果?開完會(huì)之后,如何判斷它的成功或失?。繌膫鞑ソ嵌瓤?,會(huì)議能解決如下問題:會(huì)議可以給與會(huì)者一種明確的暗示,凡是參加者都是本會(huì)的一分子,與會(huì)議的主題有關(guān),與會(huì)議討論的事宜有關(guān)。
2、會(huì)議給與會(huì)者提供了解別人的機(jī)會(huì)。會(huì)議還能對(duì)與會(huì)者產(chǎn)生約束力。會(huì)議可分為四類:1.先知性的2.建設(shè)性的3.執(zhí)行性的4.立法性的二、會(huì)議出席的人數(shù)和應(yīng)注意的事項(xiàng)會(huì)議議程中的問題:哪些人出席會(huì)議會(huì)議中該提什么問題會(huì)議出席的人數(shù):一般4~7個(gè)最理想,10個(gè)勉強(qiáng)可以,20個(gè)就太多了。應(yīng)該盡可能把與會(huì)者的人數(shù)減至最低。5.[ZK()會(huì)議結(jié)束后,參加者是否有可行動(dòng)的步驟、時(shí)間安排、任務(wù)及責(zé)任。6.會(huì)議的場所、活動(dòng)(會(huì)議、體育、社交)是否安排得很好。7
3、.客戶的參加。第二節(jié)信息管理一、信息的建立廣告公司首先應(yīng)該建立基本的有關(guān)市場、客戶、媒介的知識(shí)儲(chǔ)備。有助于廣告公司建立計(jì)劃、明確目的。有助于能向客戶做出營銷和廣告建議。廣告公司還應(yīng)收集與現(xiàn)有客戶有關(guān)的市場、產(chǎn)品、媒介的信息。有助于公司制定品牌策略、營銷規(guī)劃及廣告建議。這些都是廣告作業(yè)流程的一部分。公司對(duì)潛在客戶產(chǎn)業(yè)、客戶信息的收集和建立客戶檔案,有助于公司的作業(yè)小組了解潛在客戶,這是新業(yè)務(wù)成功的保障??蛻魴n案建立的目的有兩個(gè):一是作為培
4、訓(xùn)員工的教材,一是作為公司的業(yè)績展示給潛在客戶。國內(nèi)廣告公司最為欠缺的三個(gè)方面:管理制度運(yùn)作模式經(jīng)驗(yàn)的積累二、信息的保存公司的信息以多種形式保存:(1)用電腦保存。最大特點(diǎn):保存的信息量大,便于分類、查找,占有空間小。注意事項(xiàng):信息時(shí)要有備份,以免機(jī)器故障損害儲(chǔ)備的信息。(2)用錄(音)像帶保存。(3)縮影保存。優(yōu)點(diǎn):快速、自動(dòng)的微縮照像,將原始文件攝影,把資料縮小在軟片上,貯存在適當(dāng)處所。利用閱讀機(jī)迅速檢出所需資料。免去了計(jì)算機(jī)錄入之
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