多維視角的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

1、多維視角的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究王迪摘要：目前，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求較大，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)要求也較高。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中，如何進(jìn)行創(chuàng)新，培養(yǎng)出具有較高素質(zhì)和較全面知識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才顯得非常迫切。本文在借鑒國(guó)外人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，提出了KAQR多維市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式DOI：103969~issn1674537X201410057根據(jù)(2013年第四季度全國(guó)部分省市人才市場(chǎng)

2、供求情況及分析報(bào)告》，從職位需求情況來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，公關(guān)／銷(xiāo)售類(lèi)職位全年高居第一位。所占比例為2213％，高出排名第二的技工類(lèi)職位14個(gè)百分點(diǎn)，環(huán)比上升030個(gè)百分點(diǎn)，同比下降059個(gè)百分點(diǎn)。從這些數(shù)據(jù)不難看出用人單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求非常大。然而，與用人單位需求不相適應(yīng)的是，目前我們培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)方面還不能很好地滿(mǎn)足用人單位的需求。我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在核心課程設(shè)置改革和人才培養(yǎng)模式方面起步較晚，基本處

3、于實(shí)踐摸索階段。美國(guó)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的起源國(guó)家具有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的人才培養(yǎng)模式對(duì)于我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置，樹(shù)立正確、科學(xué)的教育理念，以及建立先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式具有重要意義。一、美國(guó)CBE市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式簡(jiǎn)介美國(guó)是最早開(kāi)始培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的國(guó)家，目前，美國(guó)和歐洲的國(guó)家在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面一直走在世界前列，這與其發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是分不開(kāi)的。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式先進(jìn)，以CBE模式最具代表性，這種模式是以

4、培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際操作能力為目標(biāo)的。是世界上普遍認(rèn)可的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式，它的核心就是從實(shí)際的工作崗位要求出發(fā)，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。CBE(Competency—BasedEducation)意為“以能力培養(yǎng)為中心的教育教學(xué)體系”。美國(guó)教育的主體是高中后教育，實(shí)施機(jī)構(gòu)中最具代表性是政府主導(dǎo)的社區(qū)學(xué)院。該教學(xué)模式是由美國(guó)休斯頓大學(xué)著名心理學(xué)家布魯姆開(kāi)發(fā)出的一種新型教學(xué)模式，在歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家普遍運(yùn)用，上世紀(jì)九十年代后在世界范圍推廣，現(xiàn)在CBE

5、教學(xué)模式在世界上已有得到了三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可并結(jié)合本國(guó)情況實(shí)際應(yīng)用。這種培養(yǎng)模式的原理是：一是每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，他們之間的成績(jī)差異并非自身的原因，而是因?yàn)樗幍膶W(xué)習(xí)環(huán)境不適合，大部分學(xué)生，如果有適合自己的學(xué)習(xí)環(huán)境；那么他們?cè)趯W(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)的進(jìn)程，學(xué)習(xí)的能力等方面都會(huì)很接近；二是教育工作者應(yīng)該重視學(xué)，而不是重視教；三是任何學(xué)生如果給予他高水平的指導(dǎo)都可以熟練地掌握所學(xué)的內(nèi)容。20世紀(jì)末，由教育部通過(guò)“中國(guó)——加拿大高中后職業(yè)技

6、術(shù)教育交流合作項(xiàng)目”(CCCLP)將CBE模式引人中國(guó)，并得到許多職業(yè)院校和培訓(xùn)中心試用。但國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)CBE模式評(píng)價(jià)不一，普遍認(rèn)為此模式只適用于職業(yè)培訓(xùn)或中職技工學(xué)校等層次比較低的職業(yè)教育，對(duì)我國(guó)高等職業(yè)教育不太適用。筆者認(rèn)為，對(duì)于目前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)過(guò)程中，能力與實(shí)踐相脫節(jié)，培養(yǎng)人才寬泛的弊端，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式上借鑒美國(guó)CBE模式還是具有一定的意義。二、KAQR多維市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是我國(guó)現(xiàn)階段高校重要的改革

7、課題。哈佛等著名高校的創(chuàng)新人才理念就是要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，符合社會(huì)的需要，創(chuàng)新人才不僅擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能，還應(yīng)該有扎實(shí)的人文基礎(chǔ)，博與專(zhuān)的結(jié)合是高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要目標(biāo)。我國(guó)高校特別是理工科高校人才培養(yǎng)理念和培養(yǎng)機(jī)制都存在著一定的問(wèn)題，阻礙了創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。而美國(guó)高校的人才培養(yǎng)模式值得我國(guó)理工科高校借鑒。借鑒美國(guó)CBE人才培養(yǎng)模式，結(jié)合我國(guó)社會(huì)實(shí)際，本文提出在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的KAQR多維人才培養(yǎng)模式。所謂KAQR多維人才培養(yǎng)模式就

8、是要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中兼顧知識(shí)(Knowledge)、能力(Ability)和素質(zhì)(Quality)的培養(yǎng)，并與市場(chǎng)需求(Request)緊密結(jié)合，培養(yǎng)出一專(zhuān)多能，符合社會(huì)需求，適應(yīng)性強(qiáng)，靈活性強(qiáng)，并具備創(chuàng)新能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。其主要教育理念如下：(一)進(jìn)行科學(xué)、合理的課程設(shè)計(jì)如今的社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求非常高，一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需要掌握極其全面的知識(shí)，才能滿(mǎn)足企業(yè)的需要。過(guò)去十幾年，各大高校為企業(yè)輸送了大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

9、人才，滿(mǎn)足社會(huì)快速發(fā)展的需要。進(jìn)入新的社會(huì)發(fā)展時(shí)期，我們應(yīng)該重新審視我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方面存在的弊端。對(duì)于知識(shí)的傳授應(yīng)該從單—走向綜合，實(shí)施通才專(zhuān)才的教育，文理兼收，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化并進(jìn)，使學(xué)生具備多方面的知識(shí)。(二)注重培養(yǎng)學(xué)生的能力現(xiàn)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的能力要求很高。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，要想出色的完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需要具備全面的能力和水平。如市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷(xiāo)管理等。要想使學(xué)生這方面的能力提高，必須注重實(shí)踐

10、。根據(jù)美國(guó)的CBE教學(xué)模式，能力培養(yǎng)應(yīng)該是人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。(三)全面提高學(xué)生素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需要具備多方面的素質(zhì)，應(yīng)充分利用146各種手段，讓學(xué)生的潛能得到充分激發(fā)，增強(qiáng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、設(shè)計(jì)能力，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力、自主實(shí)踐能力、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)能力、創(chuàng)業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練，全面提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。(四)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)與市場(chǎng)需求相符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)應(yīng)以社會(huì)需求為標(biāo)準(zhǔn)，各大院校應(yīng)努力培養(yǎng)社會(huì)需

11、要的人才。因此，高校應(yīng)隨時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系，加強(qiáng)校企合作，重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的應(yīng)用，努力培養(yǎng)山社會(huì)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才KAQR多維培養(yǎng)模式的實(shí)施(一)設(shè)計(jì)完整的理論體系和知識(shí)架構(gòu)根據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)能力的分解，安排專(zhuān)業(yè)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課以及相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完整理論體系與知識(shí)架構(gòu)。高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的全部課程劃分為公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)主干課和選修課。公共課的設(shè)置是為了保證學(xué)生具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論、較寬

12、的知識(shí)面，傳授給學(xué)生的應(yīng)是新知識(shí)、新思想，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言溝通能力、文字表達(dá)能力以及邏輯思維能力。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課設(shè)置是為專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才必備的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)主干課是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作必須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的知識(shí)體系，是知識(shí)結(jié)構(gòu)中的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)同實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，將形成學(xué)生的綜合能力，他是學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力的前提。選修課為學(xué)生拓寬知識(shí)面及加深對(duì)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習(xí)與運(yùn)

13、用開(kāi)通更多的渠道。因此，對(duì)于公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)當(dāng)在保證基礎(chǔ)的前提下精選內(nèi)容，對(duì)于專(zhuān)業(yè)課及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)課程，實(shí)行整體優(yōu)化和重組，選修課開(kāi)設(shè)應(yīng)成體系，減少隨意性。(二)全面提升人才能力實(shí)踐是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的基本途徑，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力在實(shí)踐教學(xué)體系中得以培養(yǎng)和鍛煉。通過(guò)理論知識(shí)教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系在教學(xué)過(guò)程中的互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)、共同提高和不斷完善，從而培養(yǎng)出適應(yīng)我國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)應(yīng)用性專(zhuān)業(yè)人才，為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)

14、濟(jì)不斷發(fā)展服務(wù)。1、開(kāi)展與企業(yè)的合作，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力在課堂教學(xué)中，學(xué)生雖然掌握了大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)，但真正要把這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能就需要為學(xué)生提供真實(shí)的場(chǎng)景，從真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間切人，通過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)能力專(zhuān)項(xiàng)及綜合訓(xùn)練，到上崗前的畢業(yè)實(shí)習(xí)，形成系統(tǒng)、完善、全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程體系，并與學(xué)生的課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)籌謀劃，形成較為完善的課內(nèi)外項(xiàng)目訓(xùn)練管理機(jī)制。通過(guò)企業(yè)提供案例素材及訓(xùn)練項(xiàng)目、開(kāi)講座、聯(lián)合培養(yǎng)等多種形式，開(kāi)展實(shí)質(zhì)性校企合作

15、，提高實(shí)踐教學(xué)的真實(shí)度與強(qiáng)度，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在校四年期間與企業(yè)充分接觸，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行有更深入的了解，有效提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。2、成立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃研究所，組建學(xué)生模擬公司。以教師為主導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)生和企業(yè)的市場(chǎng)聯(lián)系，成立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，組建模擬公司，學(xué)以致用，為中小企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)。同時(shí)，整合教、科研力量，逐步培育一支有一定影147響力的營(yíng)銷(xiāo)策劃研究隊(duì)伍，將教學(xué)、教師、科研、學(xué)生、崗位、實(shí)踐等構(gòu)建成有機(jī)的整體，條件成熟可注

16、冊(cè)正式的公司，實(shí)現(xiàn)真正的市場(chǎng)化運(yùn)作，在創(chuàng)造利益的同時(shí)提高學(xué)生的能力，一舉兩得。3、建設(shè)多功能、開(kāi)放性的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，將實(shí)驗(yàn)室建成為一個(gè)包容理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)教學(xué)與課外實(shí)踐、教改研究及學(xué)生創(chuàng)業(yè)的綜合平臺(tái)、將情景模擬、學(xué)生實(shí)作、網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練融為一體、虛擬和實(shí)體相結(jié)合、通過(guò)企業(yè)化的運(yùn)作、打造立體化、全方位、現(xiàn)實(shí)性的實(shí)踐能力訓(xùn)練平臺(tái)，在教師的指導(dǎo)、引導(dǎo)、咨詢(xún)、監(jiān)控下、學(xué)生通過(guò)這個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的操作平臺(tái)、進(jìn)一步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

17、、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、消費(fèi)者行為學(xué)、商品流通學(xué)、價(jià)格學(xué)、廣告學(xué)、商務(wù)談判、銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì)、推銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)等專(zhuān)業(yè)理論、訓(xùn)練綜合應(yīng)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力、同時(shí)鍛煉專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐能力。4、開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)要求學(xué)生完全利用節(jié)假日、寒暑假、畢業(yè)論文寫(xiě)作期間，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的指導(dǎo)和組織管理下進(jìn)行，專(zhuān)門(mén)到工商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的業(yè)務(wù)崗位上直接參加有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)并鍛煉學(xué)生的溝通能力、推銷(xiāo)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力，磨煉學(xué)生的心理素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促使學(xué)生

18、真正成為會(huì)推銷(xiāo)的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才，使學(xué)生能比較全面地了解企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)概況、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作規(guī)范等，突出培養(yǎng)學(xué)生的產(chǎn)品鑒別能力、市場(chǎng)調(diào)查能力、推銷(xiāo)能力、談判能力、與人共事能力和社會(huì)適應(yīng)能力。營(yíng)銷(xiāo)頂崗實(shí)習(xí)幫助學(xué)生獲取一定的營(yíng)銷(xiāo)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提升學(xué)生綜合能力，是就業(yè)前的試崗，為畢業(yè)后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(三)提高人才素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才需要具備良好的身體素質(zhì)、靈敏的觀察能力、較好的自我驅(qū)動(dòng)力、良好的心理素質(zhì)以及正

19、確的道德規(guī)范等。這些都是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的基本素質(zhì)需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)過(guò)程中，這些素質(zhì)應(yīng)該成為最受重視的培養(yǎng)目標(biāo)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀和世界觀的塑造和培養(yǎng)，努力使學(xué)生成為具有正確價(jià)值觀的人，對(duì)于學(xué)生的不良習(xí)氣和行為要及時(shí)糾正；要通過(guò)法律法規(guī)的教育使學(xué)生形成正確的道德規(guī)范，不做違法亂紀(jì)的事情；要通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等形式培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的性格和良好的自我認(rèn)知能力；要通過(guò)挫折教育使學(xué)生形成良好的自我驅(qū)

20、動(dòng)力和自我約束力；要通過(guò)心理學(xué)課程的講授，提高學(xué)生對(duì)事物和人性的觀察能力。同時(shí)要通過(guò)豐富的業(yè)余活動(dòng)和體育鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生良好的身體素質(zhì)。參考文獻(xiàn)：【1】李曉輝FZ職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究f[)1昆明理工大學(xué)，2013f2】謝梅，苗青美國(guó)高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式及借鑒一以美國(guó)三所高校為例U1西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2011【3】盧毅應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式整體設(shè)計(jì)研究卟重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010(作者單位：北華大學(xué)