走近核心競爭力

1、2002年8月第16卷第4期華東經(jīng)濟管理EastChinaEconomicManagementAug.2002Vol.16No.4[收稿日期]2002—07—01[作者簡介]劉震偉(1947—)男碩士副教授。走近核心競爭力劉震偉(上海市經(jīng)濟管理干部學院上海200237)[摘要]作為戰(zhàn)略管理領域的新課題企業(yè)能否成功地保持已有競爭優(yōu)勢在很大程度上取決于那些競爭力資產(chǎn)的可壟斷性。當我們?nèi)徱曇粋€企業(yè)是否具備競爭力時務必注意它是在哪一層次上的競

2、爭力。終端產(chǎn)品的競爭力是短暫的沒有核心產(chǎn)品的支持其競爭力很容易失去。對核心產(chǎn)品控制可以使企業(yè)影響終端產(chǎn)品和市場的演進。核心競爭力又不等同于核心產(chǎn)品它是核心技術與企業(yè)管理能力學習型組織的結合。它將使我們?nèi)リP注一個企業(yè)的組織發(fā)展能力。[關鍵詞]競爭力終端產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心勝任[中圖分類號]F27213[文獻標識碼]A[文章編號]1007—5097(2002)04—0084—02ApproachthececompetenceLIUZhen2we

3、i(ShanghaiEconomicManagementCollegeShanghai200237China)Abstract:Asanewtaskinthestrategymanagementfieldwhethertheenterpricescansuccessfullykeepthecompetitiveadvantagenotmostlydependsonthemoplyofthosecompetenceassets.Whenw

4、eexamineanenterpriseifithasthecompetencenotwemustnoticethatitisonwhichlevel.Thecompetenceoftheterminalproductistransient.Theenterpriseininclinedtoloseitwithoutthesupptoftheceproduct.Withcontrolingtheceproductenterpriseca

5、naffecttheprogressoftheterminalproductmar2ket.Theceproductisnπtequaltothececompetenceitisthecombinationofthecetechnologytheenterpriseabilitythe2ganizationoflearningpattern.Keywds:competenceterminalproductceproductcecompe

6、tence市場經(jīng)濟是以競爭為特征的經(jīng)濟一個企業(yè)從它孕育誕生之日起就已身處競爭的激流之中在它的未來歷程中成也競爭敗也競爭。人們注意到這么一種企業(yè)現(xiàn)象:美國《財富》雜志在20世紀60年代初評選出的500強到90年代末有一半已經(jīng)不復存在。但人們又驚喜地發(fā)現(xiàn):在華爾街證券交易所通用電器(GE)擁有一分令人羨慕的業(yè)績:1896年道———瓊斯平均工業(yè)指數(shù)設立伊始12家上榜企業(yè)中有GE而100多年后當時榜上有名的企業(yè)只剩下GE一家。GE是當今全球市值

7、最高的企業(yè)之一其在股市中的表現(xiàn)幾乎一般不讓股評家“大跌眼鏡”。GE已經(jīng)連續(xù)五年位居《財富》雜志:“全美最受推崇的公司”之榜首。從宏觀來看企業(yè)在市場的競爭中優(yōu)勝劣汰適者生存眾多企業(yè)的沉浮史是一部社會經(jīng)濟的發(fā)展史長江后浪推前浪一浪更比一浪高。但從微觀看為什么有的企業(yè)能經(jīng)得住風浪能持續(xù)發(fā)展風水永遠順著它轉(zhuǎn)呢這非常值得思索。作為戰(zhàn)略管理領域的新課題其管理的首要任務就是對已有具備競爭優(yōu)勢的資源給以鞏固與提升防止由于競爭對手的復制、模仿而使其優(yōu)勢喪

8、失同時還要通過不斷學習盡可能追趕行業(yè)領先者減輕劣勢程度使整體競爭力水平提升。能否成功地保持已有競爭優(yōu)勢在很大程度上取決于那些競爭力資產(chǎn)的可壟斷性涉及到其是否容易獲得、復制、模仿以及替代。在科學技術飛速發(fā)展的今天除了某些以組織整體形式存在的能力難以復制外長期擁有某項資源而不被其他企業(yè)追趕的可能性越來越小。1990年Prahalad(C1K1潘拉海拉德)和Harmel(加里哈梅爾)在《哈佛商業(yè)評論》雜志發(fā)表了《公司的核心勝任》一文它使“核心

9、競爭力”一詞進入企業(yè)界與學術界?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)與學者在談論這個問題尤其是企業(yè)總期盼著能夠建立核心競爭力能使其長期立于不敗之地。Prahalad和Hamel的中心觀點是:面對全球化的新一輪競爭必須重新思考企業(yè)管理者不應再從終端產(chǎn)品的角度看問題而應從核心勝任的角度看問題。他們把多樣化的公司比喻成一棵大樹其中樹干和主枝是核心產(chǎn)品分枝是業(yè)務單位樹葉、花果是終端產(chǎn)品提供營養(yǎng)和穩(wěn)定性的樹根則是核心勝任。Prahalad和Hamel強調(diào)連結核心勝

10、任和終端產(chǎn)品的環(huán)節(jié)是核心產(chǎn)品它們是核心勝任的物質(zhì)體現(xiàn)。核心產(chǎn)品是實際產(chǎn)生終端產(chǎn)品價值的元件或組件。請注意:核心勝任、核心產(chǎn)品和終端產(chǎn)品極其重要因為企業(yè)之間的競爭是在這三個層次上同時展開的而每一層次的競爭又具有不同特點。所以當我們?nèi)徱曇粋€企業(yè)是否具備競爭力時務必注意它是在哪一層次上的競爭力。首先我們來討論終端產(chǎn)品的競爭力這是最具體的競爭力。當人們?nèi)ビ^察一個企業(yè)的競爭力時往往容易注意的是它在市場上那些終端產(chǎn)品的競爭力看誰賣得動、賣得好。一

11、個企業(yè)的競爭力離不開現(xiàn)有產(chǎn)品的性能價格特性有高—48—性能價格比的產(chǎn)品競爭力強但終端產(chǎn)品的競爭力是短期的。隨著市場的變化由于企業(yè)終端產(chǎn)品會變得陳舊跟不上日益增長的需求原有產(chǎn)品的競爭力也就會蕩然無存這是毫無疑義的。這類例子不勝枚舉如著名的王安公司因為守舊不去努力跟隨個人電腦的發(fā)展于1992年不得不申請破產(chǎn)保護。這里讓我們看到了企業(yè)不斷創(chuàng)新、靈活應變能力的重要性。問題在于一些企業(yè)現(xiàn)有終端產(chǎn)品具有競爭優(yōu)勢那它的競爭地位是否牢固呢我們能否認為這

12、些企業(yè)就具有核心競爭力呢這里就需要進一步探討核心產(chǎn)品(或核心技術)問題。例如:中國既是世界上最大的DVD市場也是DVD生產(chǎn)和出口大國年出口幾經(jīng)翻番躍升至1000萬臺僅北美市場就達800萬臺。在DVD行業(yè)中國的DVD(終端產(chǎn)品)稱雄國際大市場那中國的DVD企業(yè)是否具有核心競爭力呢近一個時期來中國DVD產(chǎn)業(yè)可謂是山雨欲來風滿樓海外飛利浦、松下、JVC等6家DVD核心產(chǎn)品企業(yè)(簡稱6C)聯(lián)袂向中國DVD生產(chǎn)行業(yè)提出每臺收取高達20美元專利使用

13、費的訴求。有行家預言倘若國產(chǎn)的DVD整機仍繼續(xù)依賴進口的核心部件則將成本猛增國產(chǎn)DVD價格勢必大幅上揚原先的價格優(yōu)勢也將消失殆盡根本無競爭力可言。從中可見一些企業(yè)的競爭優(yōu)勢僅僅建立在終端產(chǎn)品上沒有核心產(chǎn)品(換句話說沒有制造核心部件的核心技術)那競爭的優(yōu)勢是短暫的基礎是不牢固的。為什么我們常說中國的許多企業(yè)沒有核心競爭力盡管它們在終端產(chǎn)品市場上的份額是高的就在于沒有核心產(chǎn)品。試想甲企業(yè)占有中國冰箱市場50%的市場份額與乙企業(yè)占有世界壓縮機

14、產(chǎn)量的5%而甲企業(yè)的冰箱依賴乙企業(yè)的壓縮機哪一個更具競爭力呢哪一個持續(xù)發(fā)展的能力更強呢2001年對微軟來說可謂是腹背受敵一方面要應付美國司法部對其反壟斷的訴訟另一方面要應對PC行業(yè)的不景氣但在戴爾、思科等電腦商因整個行業(yè)的下滑而跌出“十大最愛推崇企業(yè)榜”的時候微軟的股票仍然上漲了50%這不得不主要歸功于微軟的視窗技術。最近媒體報道6C原先發(fā)出的3月31日為協(xié)商簽約期限的“最后通牒”如今自己已收了回去而且還和中方簽署了再談判的框架諒解備忘

15、錄。發(fā)生這微妙變化的原因是多方面其中上廣電集團(SVA)等已經(jīng)研制開發(fā)出符合我國DVD產(chǎn)業(yè)自主知識產(chǎn)權的AVD標準EVD高視頻DVD影牒機是個重要籌碼。為同6C對抗競爭新推出的中國AVD標準的專利使用費僅6～7美元此舉無疑能在技術標準上與海外大鱷有力抗衡。提起SVA其在重組5周年之際宣布了其今后轉(zhuǎn)型的新方向即從傳統(tǒng)產(chǎn)品制造商向以i2Home為核心的信息產(chǎn)品和信息服務提供商轉(zhuǎn)變。這不僅意味著它對終端產(chǎn)品的提升更重要的是它努力試圖滲透核心產(chǎn)

16、品。最近SVA與微軟公司簽訂全面合作協(xié)議標志著它為建立競爭優(yōu)勢培育核心競爭力方面跨出了戰(zhàn)略意義的一步。既然企業(yè)對核心產(chǎn)品的控制可以使企業(yè)影響終端產(chǎn)品和市場的演進那企業(yè)應該尋求核心產(chǎn)品并使其在市場份額上實現(xiàn)最大化。核心產(chǎn)品是核心競爭力的關鍵因素但核心產(chǎn)品又不等同于核心競爭力它是核心技術與企業(yè)管理能力、學習型組織的結合。Prahalad和Hamel指出:核心勝任“是組織的集體學習特別是學習如何協(xié)調(diào)多種多樣的生產(chǎn)技能并如何整合多重技術的源泉”

17、“是組織工作和提供價值”“是溝通、卷入和致力于跨組織邊界的工作它涉及到許多層次上的人員和所有職能”。競爭者可能會獲得構成核心競爭力的某些關鍵技術但它們卻難以復制有關組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和學習的整體模式。核心勝任概念的提出使我們?nèi)リP注隱含在核心產(chǎn)品背后更深層次的東西那就是一個企業(yè)的組織發(fā)展能力。日本索尼公司的經(jīng)營者認為:“企業(yè)的本能就是要使自己的產(chǎn)品過時變舊如果我們自己不這樣做我們的競爭對手會迫使我們的產(chǎn)品成為過時的東西?！庇⑻貭柟静粩唷俺缘?/p>

18、自己的孩子”又不斷推出“更好的孩子”才使其在微處理市場立于不敗之地品牌價值不斷上升。美國《今日美國》報曾詢問比爾蓋茨在10年之內(nèi)微軟是否始終是一家超一流的高技術企業(yè)時比爾蓋茨回答:“微軟從未停滯不前。我們有一批敢想敢干的新手他們開辟商業(yè)新領域的新鮮念頭層出不窮。我們經(jīng)常亮出一些值得炫耀的新產(chǎn)品或新概念而且微軟能夠花重金保證科研工作的長期進行?！薄皠討B(tài)能力戰(zhàn)略觀”認為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是以組織知識為基礎的能力而如何發(fā)展、保持和增強組織能力對

19、企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢具有關鍵作用。從核心勝任競爭力出發(fā)我們便會不難理解為什么相當多的企業(yè)花巨資引進了設備、技術以至人才就是生產(chǎn)不出與競爭者相媲美的產(chǎn)品就是遲遲形成不了競爭優(yōu)勢。這里面往往一些企業(yè)缺少的就是核心勝任競爭力。一個成功的例子是:中國鋼鐵工業(yè)長期無力生產(chǎn)汽車鋼板寶鋼從1992年開始學習制造汽車鋼板歷經(jīng)9年的不懈努力逐漸躋身長期被進口產(chǎn)品所主宰的汽車鋼板市場并正不斷擴大戰(zhàn)果。目前寶鋼的汽車鋼板年產(chǎn)銷量已超過100萬噸占用中國汽車板市場

20、份額的一半以上。寶鋼在汽車鋼板的設計、生產(chǎn)、銷售和研發(fā)4個環(huán)節(jié)都實行了嚴格的集中一貫管理。一個生手要達到能生產(chǎn)符合標準的汽車鋼板水平相當難國外鋼廠一般要用10年時間而寶鋼也差不多用了7年。這事實說明發(fā)展出生產(chǎn)汽車鋼板的能力需要時間其原因顯然在于發(fā)展出承載這種能力的組織需要積累大量的緘默知識。為了保證汽車板的光潔度當時受到巨大壓力的冷軋廠根據(jù)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一系列問題提出了140多個技術控制點一個一個地把關過程很痛苦。在這個過程中有人發(fā)現(xiàn)

21、如果在最后開軋之前把軋機輥子和準備開包的鋼卷兩端用刷子刷一下就會減少在這些地方沾附的廢屑從而明顯改善鋼板的成品率。如果不生產(chǎn)汽車鋼板誰會想到一把刷子的重要性這些訣竅和緘默知識在購買先進設備時并不能同時買到而獲得它們又非常昂貴不知出了多少報廢鋼鐵才發(fā)現(xiàn)這把刷子的作用。Prahalad和Hamel是以多樣化公司為對象提出終端產(chǎn)品、核心產(chǎn)品和核心勝任的競爭力問題就企業(yè)建立持續(xù)發(fā)展的核心競爭力提出了觀點。這對于我們很多在終端產(chǎn)品上追求多樣化的企

22、業(yè)提出告誡一個企業(yè)沒有核心產(chǎn)品(或核心技術)盡管在目前一些終端產(chǎn)品市場上(如彩電、手機、冰箱等)被公認為具備競爭力但并不能保持其持續(xù)競爭力。當然一個企業(yè)要能真正掌握核心技術離不開其組織的學習能力這又不是短時期內(nèi)能夠迅速形成的。所以我們的企業(yè)必須對其競爭力水平有個正確的認識必須使其組織實現(xiàn)向?qū)W習型組織的轉(zhuǎn)變。Prahalad和Hamel的觀點引發(fā)了企業(yè)對建立競爭優(yōu)勢的關注但當大家都在暢談核心競爭力時請我們的企業(yè)保持一份清醒?！昂诵摹倍忠?/p>