員工晉階計(jì)劃的設(shè)計(jì)

1、羼霪譬衙鐘鰳殉鍵鐘一、員工晉階計(jì)劃的提出所有員工無(wú)一例外的要在組織中謀求發(fā)展，即使那些對(duì)組織認(rèn)同度不高的員工也是如此。發(fā)展是員工最深層次的需要。這一點(diǎn)我們可以在馬斯洛的需要層次理論、阿爾德弗的ERG理論以及麥克利蘭的成就需要理論找到依據(jù)。員工在組織中的成長(zhǎng)包括兩個(gè)方面，一方面是關(guān)于經(jīng)驗(yàn)的積累、技能的熟練、知識(shí)的拓展以及綜合素質(zhì)的提高等的內(nèi)在方面：另一方面是關(guān)于榮譽(yù)、嘉獎(jiǎng)以及層級(jí)提升的外在方面。其中，層級(jí)提升具有十分持久的影響力。目前，企

2、業(yè)為員工提供的層級(jí)序列不能滿足全體員工的需要。管理序列是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)十分明確的序列。但是，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)決定了這一序列是十分狹窄的，而且級(jí)別越高級(jí)別越狹窄。顯然，這一序列無(wú)法容納全體員工的層級(jí)提升的需要。管理崗位需要專門的管理才能，而且，正如法約爾指出的那樣，級(jí)別越高對(duì)管理能力的要求越高。因此可以說(shuō)，管理崗位的專門性限制(至少在一定程度上)了其它領(lǐng)域人才的進(jìn)入。讓某一領(lǐng)域的技術(shù)專家去做管理工作，不僅無(wú)法提高管理的績(jī)效，而且對(duì)該專家所

3、從事的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)也是一種浪費(fèi)。技術(shù)職稱系列對(duì)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，是啊A!叢!型墜業(yè)!!!!呈魚Q!：!口高百寧一個(gè)比較理想的晉級(jí)序列。但是，這一系列有著更強(qiáng)的專門性，企業(yè)無(wú)法使全體員工通過(guò)這一序列得到晉級(jí)。有沒(méi)有一種對(duì)全體員工普遍適用的晉階序列呢封建時(shí)期的爵位序列有著許多不足，例如世襲制等。但抽去這些不足，它卻能給企業(yè)員工鋪設(shè)～條管理序列和技術(shù)職稱序列之外的晉級(jí)通道。這就是筆者所設(shè)想的員工晉階計(jì)劃。員工晉階計(jì)劃當(dāng)然不同于封建時(shí)期的爵位序列，它是

4、員工成長(zhǎng)的階梯，是員工為企業(yè)努力奮斗的工作歷程的寫照，是員工為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，自身價(jià)值的積累。從“效率的邏輯”或“公平的邏輯”來(lái)看，企業(yè)都應(yīng)承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，為員工搭建這一晉級(jí)階梯。員工晉階計(jì)劃其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是在企業(yè)內(nèi)部為員工設(shè)置一系列級(jí)別，員工從進(jìn)入企業(yè)開始，可以憑借自身的素質(zhì)、能力、創(chuàng)造性和勤奮，逐級(jí)晉升。以此作為自身成長(zhǎng)的坐標(biāo)，并使待遇得到提升。二、員工晉階計(jì)劃的功能1通過(guò)員工晉階計(jì)劃能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)前面已經(jīng)提到發(fā)展

5、需要是員工的最深層次的需要，通常情況下這種需要將伴隨員工在企業(yè)的整個(gè)職業(yè)歷程。構(gòu)建和實(shí)施員工晉階計(jì)劃不僅對(duì)所有員工，而且對(duì)員工在企業(yè)的所有時(shí)期都具有激勵(lì)作用。沒(méi)有達(dá)到晉階序列的頂端，這種激勵(lì)作用就將持續(xù)存在；達(dá)到了晉階序列頂端，由于受成就感、榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感的作用，激勵(lì)作用仍將存在。晉階計(jì)劃導(dǎo)入之初，這種激勵(lì)作用不會(huì)馬上使員工產(chǎn)生心理認(rèn)同，激勵(lì)作用不很明顯。隨著員工晉階計(jì)劃的持續(xù)地貫徹實(shí)施，在組織內(nèi)營(yíng)造出一種群體傾向之后，員工晉階

6、計(jì)劃會(huì)產(chǎn)生雙向作用。一方面，物質(zhì)的和精神的層級(jí)待遇將產(chǎn)生正向的“拉力”作用；另一方面，群體傾向所產(chǎn)生的群體壓力將對(duì)員工個(gè)體產(chǎn)生“推力”作用，從而實(shí)現(xiàn)組織激勵(lì)。2實(shí)施員工晉階計(jì)劃可促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)員工晉階計(jì)劃實(shí)際上是企業(yè)對(duì)員工在企業(yè)中作用和貢獻(xiàn)的肯定，能夠充分顯示員工的進(jìn)步歷程。堅(jiān)持實(shí)施這一計(jì)劃，企業(yè)就向員工傳遞了這樣一種信息：企業(yè)充分承認(rèn)和尊重員工為企業(yè)所作的貢獻(xiàn)；企業(yè)就向員工表明了將與員工共同奮斗，視員工為主人的基本態(tài)度，從而強(qiáng)化了企

7、業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的心理契約。隨著計(jì)劃的深入實(shí)施，企業(yè)就能營(yíng)造出企業(yè)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)的上下同心、團(tuán)結(jié)一致的組織氛圍，形成員工身在企業(yè)，胸懷企業(yè)的充滿凝聚力和向心萬(wàn)方數(shù)據(jù)力的群體心態(tài)。員工晉階計(jì)劃為員工開辟了進(jìn)步的通道，鋪就了上升的階梯，也強(qiáng)化了奮發(fā)向上的價(jià)值取向和行為取向。長(zhǎng)期來(lái)看，員工晉階計(jì)劃能夠鑄就員工奮發(fā)向上的心理定式，激發(fā)員工持續(xù)向上的行為，形成奮發(fā)向上的企業(yè)文化。3通過(guò)員工晉階計(jì)劃可傳遞企業(yè)導(dǎo)向從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、

8、管理特點(diǎn)和作業(yè)規(guī)范應(yīng)具有一定的穩(wěn)定性，但也應(yīng)隨客觀環(huán)境的變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變。通過(guò)員工晉階標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和改變，使員工能夠注意到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的改變，并自覺(jué)地調(diào)整自己的行為，使之達(dá)到晉階的要求，也達(dá)到企業(yè)發(fā)展的要求。外部環(huán)境的改變使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也要做出相應(yīng)的改變，企業(yè)可以通過(guò)適當(dāng)調(diào)整員工晉階計(jì)劃臼勺晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是員工迅速適應(yīng)變化的要求。4員工晉階計(jì)劃可與其它計(jì)劃進(jìn)行較好的對(duì)接，為其它計(jì)劃的實(shí)施提供依據(jù)實(shí)行員工晉階計(jì)劃，員工的層級(jí)綜合反映了該

9、員工的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等許多方面。因此，在企業(yè)實(shí)施員工持股計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃以及各種福幣0計(jì)劃，當(dāng)需要進(jìn)行優(yōu)先排序、比例安排時(shí)，員工的級(jí)層可以作為基本依據(jù)或重要參考標(biāo)準(zhǔn)。例如在實(shí)施員工持股計(jì)劃時(shí)，如果是全員持股，不同的員工允許持有股份的數(shù)額應(yīng)有所不同。員工的級(jí)層可以與允許持有的股份數(shù)額掛鉤。如果是部分員工持股，即企業(yè)只允許一部分員工持有股份，這時(shí)企業(yè)可規(guī)定允許持有股份的最低級(jí)層。5通過(guò)員工晉階計(jì)劃可穩(wěn)定

10、人才隊(duì)伍當(dāng)前許多企業(yè)特別是高新技術(shù)企業(yè)都面臨著雇員流動(dòng)過(guò)快過(guò)猛的問(wèn)題。實(shí)施員工持股計(jì)劃可以幫助企業(yè)穩(wěn)定員工隊(duì)伍。企業(yè)雇員流失的原因是多方面的。員工得不到晉升，得不到重用，員工的職業(yè)生涯發(fā)展受阻，從而導(dǎo)致沮喪、挫折、倦怠、灰心等不良情緒是導(dǎo)致員工離去的重要的原因之一。因此，企業(yè)實(shí)施員工晉階計(jì)劃，為員工開辟新的晉階通道，使員工的職業(yè)生涯持續(xù)延伸而不終斷，可以在很大程度上緩解和消除上述不良情緒。另外，員工在晉階計(jì)劃中所處的級(jí)層越高，相應(yīng)的級(jí)層

11、待遇也就越高。這也構(gòu)筑了高級(jí)層員工(通常也是企業(yè)中的精英)流失的壁壘。三、員工晉階計(jì)劃的基本構(gòu)想1關(guān)于級(jí)層數(shù)量級(jí)層數(shù)量設(shè)置是員工晉階計(jì)劃的基本問(wèn)題。級(jí)層數(shù)量設(shè)置過(guò)多，會(huì)使晉升變得容易，無(wú)法達(dá)到“跳起來(lái)，摘蘋果”的激勵(lì)強(qiáng)度。級(jí)層數(shù)量設(shè)置過(guò)少，無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)的激勵(lì)。一般應(yīng)以5～6級(jí)為宜。當(dāng)然，級(jí)層數(shù)量的設(shè)置還應(yīng)考慮企業(yè)規(guī)模、員工數(shù)量、企業(yè)群體心理等而有所不同。2關(guān)于級(jí)層待遇級(jí)層是一種榮譽(yù)，但顯然不應(yīng)僅僅是一種榮譽(yù)。它必須與工資、獎(jiǎng)金、福利等物

12、質(zhì)待遇掛起鉤來(lái)；必須與參與決策活動(dòng)等權(quán)力掛起鉤來(lái)。只有這樣，員工晉階計(jì)劃才能真正深入人心，受到廣大員工的擁護(hù)，也只有這樣，員工晉階計(jì)劃才能真正起到長(zhǎng)期激勵(lì)的作用。至于參與決策的權(quán)力等與物質(zhì)待遇的關(guān)系，筆者認(rèn)為，級(jí)層待遇應(yīng)以參與企業(yè)內(nèi)部各級(jí)決策等權(quán)力為主，以物質(zhì)待遇為輔。具體到物質(zhì)待遇的安排，筆者認(rèn)為應(yīng)以福利形式體現(xiàn)為主，而以級(jí)層工資體現(xiàn)為輔。3關(guān)于晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)晉級(jí)是指員工從一個(gè)級(jí)層晉升到高一級(jí)層的過(guò)程。在這一過(guò)程中，晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定非常重要。

13、晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的原則要求有以下幾點(diǎn)。①全面性，應(yīng)包含在原級(jí)層工作的時(shí)間、工作業(yè)績(jī)的數(shù)量方面、工作質(zhì)量、合作精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能等。②客觀性，標(biāo)準(zhǔn)要包含相當(dāng)程度的數(shù)量指標(biāo)和剛性指標(biāo)。③限制性，標(biāo)準(zhǔn)要包含有一定程度的排序指標(biāo)。(9先進(jìn)性，員工必須通過(guò)努力工作才能達(dá)到晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，防止時(shí)間一到、自然晉升的現(xiàn)象出現(xiàn)。(9可行性，標(biāo)準(zhǔn)指定的過(guò)高，員工無(wú)法達(dá)到，就會(huì)大大降低整個(gè)計(jì)劃的激勵(lì)作用。(9動(dòng)態(tài)性，一方面晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)隨著級(jí)層的升高而逐漸提高，另一方面

14、晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)狀況的變化，防止員工晉階計(jì)劃的僵化。4關(guān)于晉級(jí)程序晉級(jí)是一個(gè)人為因素很強(qiáng)的過(guò)程，應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的程序減少和消除隨意性。這樣不僅可以體現(xiàn)公平性，也能夠樹立員工晉階計(jì)劃的權(quán)威性。以下的晉級(jí)程序可供參考：?jiǎn)T工本人申報(bào)一資格審查一民主評(píng)議一主管意見(jiàn)一資格復(fù)審一委員會(huì)評(píng)議一資格終審一張榜公示一頒發(fā)級(jí)層證書。企業(yè)每年應(yīng)安排一次晉升評(píng)審。為此，應(yīng)選擇有一定資歷、有較高威望的員工組成專門的晉級(jí)評(píng)審委員會(huì)。民主評(píng)

15、議的環(huán)節(jié)十分重要，不可省略，也不可走過(guò)場(chǎng)。張榜公示的目的是接受監(jiān)督，徹底杜絕晉級(jí)過(guò)程中的違規(guī)行為，保證晉級(jí)的公正、公平、公開。資格審查設(shè)置三道關(guān)卡是為了根除晉級(jí)中的弄虛作假行為。5其它在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，引進(jìn)、培養(yǎng)和造就了許多優(yōu)秀員工，這些員工無(wú)論業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)抑或是工作業(yè)績(jī)?cè)谕兄卸汲鲱惏屋?。?dǎo)入員工晉階計(jì)劃，應(yīng)充分考慮這些業(yè)務(wù)骨干的實(shí)際情況。從零開始的逐級(jí)晉升，對(duì)于這些員工顯然有失公允?？梢钥紤]直接授予這部分員工一定的層級(jí)，

16、但直接授予的星級(jí)不宜過(guò)高。作為例外條款，破格晉升與降級(jí)有必要事先列明。對(duì)于具有突出貢獻(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，無(wú)論是出于激勵(lì)抑或是出于人才儲(chǔ)備的需要，破格晉升顯然是比較有效的手段。對(duì)于出現(xiàn)重大責(zé)任事故，給企業(yè)利益或企業(yè)形象造成重大損失的，除了其它行政處罰，降低層級(jí)也是一個(gè)較好的方法。這種方法補(bǔ)充了行政處罰系列的不足，降低了原有行政處罰系列的落差。需要說(shuō)明的是，破格晉升與降低星級(jí)必須有明確的條件限定和程序要求。招聘員工是企業(yè)的經(jīng)常性行為。新招聘