基于博弈論視角下的產(chǎn)品質(zhì)量博弈

1、:U品稀..。經(jīng)濟(jì)著點(diǎn)基于博弈論視角下的產(chǎn)晶質(zhì)量博弈李卉冉摘要:本文從消費(fèi)者到底是在流動(dòng)攤購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品還是選擇去百貨商廈。其中，消費(fèi)者就不會(huì)再買(mǎi)。也就是說(shuō)，參與人也販還是在大商場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)商品這一問(wèn)題的探討最關(guān)鍵的是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。就是消費(fèi)者在開(kāi)始時(shí)選擇合作，在接下來(lái)出發(fā)，建立了博弈論的模型，闡述廠商和消費(fèi)對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者難以判的博弈中，如果對(duì)方也就是廠商合作則繼者作為博弈的參與者，分別在一次性博弈中和斷出產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，如果賣家提供

2、的產(chǎn)結(jié)合作，而如果對(duì)方一旦背叛，則永遠(yuǎn)選無(wú)限反復(fù)博弈中到底如何抉擇。通過(guò)廠商在品存在質(zhì)量問(wèn)題，即消費(fèi)者事后發(fā)現(xiàn)，退擇背叛，永不合作。在這里假設(shè)信息是完生產(chǎn)時(shí)所面臨的決策選擇，具體分析了影響產(chǎn)換貨產(chǎn)生的交通費(fèi)、誤工費(fèi)等是起訴的可全的，每個(gè)階段的消費(fèi)者都知道前一個(gè)階品質(zhì)量的相關(guān)因素。最后，通過(guò)博弈模型給出能性大大降低，對(duì)賣者的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生約段的消費(fèi)者的消費(fèi)情況。了一些政策建議。束的起訴行為難以實(shí)現(xiàn)。下面用重復(fù)博雖然廠商提供低質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)，獲

3、得關(guān)鍵詞:一次性博弈無(wú)限反復(fù)博弈理性消費(fèi)者劣質(zhì)商品弈來(lái)進(jìn)行解釋。2單位短期支付，但之后每階段的支付肯1.博弈模型的描述和一次性博弈的定肯定會(huì)為0，如果廠商總是提供高質(zhì)量Shapiro(1983)研究了在一個(gè)買(mǎi)者無(wú)法在購(gòu)買(mǎi)之前觀察產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)，在該市場(chǎng)中，賣者在被買(mǎi)者發(fā)現(xiàn)之前，有激勵(lì)分析的產(chǎn)品，每階段的支付就可以為1，貼現(xiàn)后假定有一個(gè)廠商是長(zhǎng)期的固定博弈的總支付為1(1吟，其中r為廠商的貼現(xiàn)參與者，比如一些大型商場(chǎng)，他們不斷重因子。當(dāng)1

4、I(Ir)習(xí)時(shí)，廠商就會(huì)總生產(chǎn)復(fù)的提供產(chǎn)品。但消費(fèi)者是不固定的，每去降低質(zhì)量獲取短期利益。為了預(yù)防這一個(gè)階段都有不同的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。廠商種質(zhì)量的降低，對(duì)于高質(zhì)量產(chǎn)品的價(jià)格必在某個(gè)階段提供1單位的產(chǎn)品，并決定是須高于其成本。南開(kāi)大學(xué)的蕭條軍提供高質(zhì)量的產(chǎn)品還是提供低質(zhì)量的產(chǎn)(2003)建立了一個(gè)兩時(shí)期基于信號(hào)博弈口，而每一個(gè)階段有唯一的一個(gè)消費(fèi)者決的聲譽(yù)模型。分析了在許多階段博弈時(shí)，定是否購(gòu)買(mǎi)這1單位的產(chǎn)品。一次性博由于上一階段的聲譽(yù)往往會(huì)

5、影響下階段及以后階段的效用，現(xiàn)階段良好的聲譽(yù)往往意味著未來(lái)階段更高的效用oSiddharthaByopadhyay(2004)認(rèn)為，在許多經(jīng)濟(jì)中，尤其是在處于轉(zhuǎn)型期的經(jīng)濟(jì)，缺少一種制度安排可靠的發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，因而導(dǎo)致市場(chǎng)上大量低質(zhì)量產(chǎn)品的泛濫。由于對(duì)質(zhì)量的投資是有成本的，因此，只有在預(yù)期現(xiàn)在和將來(lái)對(duì)產(chǎn)品的需求足夠高時(shí)，才值得為高質(zhì)量產(chǎn)品投資。由于產(chǎn)品的質(zhì)量在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前是無(wú)法觀察的，本文在國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，通過(guò)建立博弈論模型，

6、揭示了劣質(zhì)商品生產(chǎn)背后的利益因素，探討廠商在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)所面臨的不同抉擇，分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素。并提出單純的依靠市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法徹底根除劣質(zhì)商品的生產(chǎn)和流動(dòng)，必須依靠政府的行政千預(yù)和有效的法律手段才能彌補(bǔ)市場(chǎng)的不足。一、博弈模型的基本分析隨著雙十一、雙十二、圣誕節(jié)打折優(yōu)惠的信息炮轟而來(lái)，街頭巷尾的流動(dòng)攤販們也開(kāi)始抓住節(jié)日的商機(jī)準(zhǔn)備大撈把.這時(shí)人們就面臨著兩種選擇，是選擇地?cái)傓牡闹Ц赌Ｐ腿缦?廠商高質(zhì)量低質(zhì)量1肖購(gòu)買(mǎi)(11)(12)費(fèi)者不

7、購(gòu)買(mǎi)(00)(00)如果這是一次性博弈，也就形成了一個(gè)囚徒困境的博弈，此時(shí)只有一個(gè)納什均衡(不購(gòu)買(mǎi)，低質(zhì)量)，消費(fèi)者不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，廠商也賣不出去。也就是說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者選擇不購(gòu)買(mǎi)時(shí)，廠商選擇提供低質(zhì)量的產(chǎn)品也不會(huì)感到后悔，雖然同樣是得到0支付，但廠商不會(huì)想要改變策略反過(guò)來(lái)，當(dāng)廠商選擇提供低質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者選擇不購(gòu)買(mǎi)也不會(huì)覺(jué)得后悔，0支付總比1支付的情況要好，所以消費(fèi)者也不會(huì)想要改變自己的策略。之所以如此，是因?yàn)殡p方的選擇在自己的立場(chǎng)上是最有

8、利的。2.長(zhǎng)期重復(fù)的博弈模型分析而如果是長(zhǎng)期重復(fù)的博弈，情況就不一樣了。消費(fèi)者的策略是，第一階段的消費(fèi)者決定買(mǎi)，只要廠商不曾生產(chǎn)過(guò)低質(zhì)量產(chǎn)品，隨后階段的消費(fèi)者就會(huì)繼續(xù)買(mǎi)。如果廠商曾經(jīng)生產(chǎn)過(guò)低質(zhì)量的產(chǎn)品，之后的高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以，如果以前從沒(méi)有提供過(guò)低質(zhì)量的產(chǎn)品，那么廠商的最優(yōu)選擇就是繼續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，因?yàn)樵谙M(fèi)者的角度，當(dāng)廠商在本階段之前從沒(méi)有提供過(guò)低質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)預(yù)期該階段廠商也將繼續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，這樣的話，消費(fèi)者的

9、最優(yōu)選擇就是購(gòu)買(mǎi)。假如在這以前廠商曾經(jīng)提供過(guò)低質(zhì)量的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)預(yù)期廠商在該階段會(huì)提供低質(zhì)量的產(chǎn)品，這樣的結(jié)果是使消費(fèi)者作出的最優(yōu)選擇是不購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)廠商知道之后的消費(fèi)者不會(huì)再買(mǎi)，那就索性破罐子破摔的繼續(xù)提供低質(zhì)量的產(chǎn)品。當(dāng)然，消費(fèi)者永遠(yuǎn)不購(gòu)買(mǎi)，廠商總是提供低質(zhì)量的產(chǎn)品也是一個(gè)子博弈納什均衡，但這個(gè)均衡實(shí)際上不存在，因?yàn)檫@就意味著這個(gè)廠商不存在。總之，假如我們給定商家的策略，那么消費(fèi)者的策略也是最優(yōu)的，這就構(gòu)成了一個(gè)納什均衡。3.理性消

10、費(fèi)者的選擇通過(guò)前面博弈的分析，我們可以知道，每一個(gè)博弈的參與者盡管在選擇合作時(shí)可能面臨著被對(duì)手出賣的風(fēng)險(xiǎn)，即使他們?cè)诒拘陨喜⒉皇呛献餍偷?，在博弈開(kāi)始時(shí)每一個(gè)參與者都想樹(shù)立一個(gè)合作形象，而只有在博弈快結(jié)束時(shí)，參與人一次性地把自己過(guò)去建立的聲譽(yù)用盡，合作才會(huì)停止。對(duì)一個(gè)流動(dòng)的攤販來(lái)說(shuō)，他們每換一個(gè)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)就相當(dāng)于一次快要結(jié)束的博17經(jīng)濟(jì)著點(diǎn)。弈，他們考慮到這是在這個(gè)地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的最后一天，就索性把前兩天建立的聲譽(yù)消耗掉，所以隨著大量沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量

11、保證的商品的賣出，流動(dòng)攤販和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)消費(fèi)者的合作也就終止了，給定小販的這種策略，理性的消費(fèi)者是不愿意購(gòu)買(mǎi)走街串巷的小販們提供的產(chǎn)品的。他們更愿意到大商場(chǎng)買(mǎi)東西。很顯然，對(duì)于一個(gè)百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，只要有源源不斷的客流和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，這就使大商場(chǎng)不可能今天賣了產(chǎn)品明天就關(guān)門(mén)，所以，即便今天買(mǎi)回來(lái)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，明天也還可以去找他們索賠。給定這一策略，廠商如果想把生意長(zhǎng)期做下去，就不應(yīng)該也不會(huì)提供低質(zhì)量的產(chǎn)品。給定廠商提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，那么

12、消費(fèi)者就會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。如果廠商關(guān)注的是長(zhǎng)期的利益，他們與消費(fèi)者之間進(jìn)行的就不是→次性博弈，而是無(wú)限重復(fù)博弈，廠商也就總能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。二、政策建議1.對(duì)于博弈模型的改造措施流動(dòng)的小販們之所以敢明自張膽的販賣低質(zhì)量的產(chǎn)品，既是因?yàn)樾∝渹兙哂辛鲃?dòng)性這一特性可以使他們可以隨時(shí)轉(zhuǎn)移販?zhǔn)鄣攸c(diǎn)，還有通過(guò)銷售低質(zhì)量的產(chǎn)品而帶來(lái)的2個(gè)單位的利益誘惑。即使是大商場(chǎng)也有可能抱著僥幸的心理在高質(zhì)量的產(chǎn)品里摻雜著低質(zhì)量的產(chǎn)品銷售。同時(shí)，并不是所有的消費(fèi)者都是

13、理性的，有時(shí)流動(dòng)的小販反而能給消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)帶來(lái)便利。這就需要市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)管，減少低質(zhì)量的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的流動(dòng)。(1)應(yīng)從產(chǎn)品生產(chǎn)源頭保證產(chǎn)品的質(zhì)量。政府和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)都應(yīng)該鼓勵(lì)廠商去生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，特別是要規(guī)范市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制，為高質(zhì)量的產(chǎn)品規(guī)定一個(gè)合理的價(jià)格，避免以次充好的低質(zhì)量產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。廠商高質(zhì)量低質(zhì)量消購(gòu)買(mǎi)(11.6)(12)費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)(00)(00)表現(xiàn)在上圖中也就是說(shuō)，如果將消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)，廠商提供高質(zhì)量產(chǎn)品的支付由1提高

14、到1.6，相信會(huì)有更多的廠商愿意提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，因?yàn)橐?guī)范的市場(chǎng)價(jià)格的制定和為保障產(chǎn)品質(zhì)量的價(jià)格鼓勵(lì)機(jī)制使得廠商提供高質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)的18必和轍，總收益大大增加了，接近于他們提供低質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)的收益，間接的提高了他們提供低質(zhì)量產(chǎn)品的戚本，此時(shí)廠商們不僅留住消費(fèi)者，而且還避免麗臨著被訴諸于法律的風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，廠商才愿意一直提供高質(zhì)量的商品，消費(fèi)者的最優(yōu)策略也就一直在能提供高質(zhì)量的廠商那里購(gòu)買(mǎi)商品。此外，良好的聲譽(yù)機(jī)制也同樣可以激勵(lì)著廣商生產(chǎn)

15、高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。同時(shí)政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)定期對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的廠商審核評(píng)比，對(duì)高質(zhì)量生產(chǎn)廠商進(jìn)行稅收政策方面的鼓勵(lì)，變相降低高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并變相激勵(lì)廠商質(zhì)量提高過(guò)程中的創(chuàng)新和突破。(2)監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以及時(shí)的完善產(chǎn)品的質(zhì)量信息，減少信息的不對(duì)稱性。使消費(fèi)者的信息劣勢(shì)得到改善，從而提高決策的效果，促使低質(zhì)量的劣質(zhì)品從市場(chǎng)中被淘汰。為此政府需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)商品和服務(wù)信息的采集并及時(shí)的發(fā)布與消費(fèi)者切身利益息息相關(guān)的產(chǎn)品定價(jià)信息和劣質(zhì)

16、品的識(shí)別信息，建立健全新的信息網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)的透明度，提高消費(fèi)者識(shí)別、判斷商品高低質(zhì)量的能力，以便建設(shè)高質(zhì)量的市場(chǎng)。(3)應(yīng)該加強(qiáng)消費(fèi)消費(fèi)者的法律法規(guī)意識(shí)，每一個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)該積極的去了解自己應(yīng)該享有的權(quán)利和廠商應(yīng)盡的義務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)入偽劣產(chǎn)品，無(wú)論廠商是否表示過(guò)相關(guān)的承諾，消費(fèi)者應(yīng)能夠依據(jù)法律的規(guī)定要求廠商無(wú)條件退貨。同時(shí)還要簡(jiǎn)化消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的訴訟渠道，這樣才能鼓勵(lì)消費(fèi)者積極的通過(guò)法律的途徑來(lái)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利，也加大了對(duì)

17、廠商和賣者的約束力。廠商高質(zhì)量低質(zhì)量肖購(gòu)買(mǎi)(]1)(11.8)費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)(00)(00)」如上圖，在消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)，廠商提供低質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)的支付由2變?yōu)榱?.8原來(lái)廠商提供低質(zhì)量產(chǎn)品和提供高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)獲得的豐厚的收益差額，在消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的介入下大大的縮減了。被工商部門(mén)懲處的罰金、消費(fèi)者起訴時(shí)巨大的賠償金，這些都使得廠商雪上加霜，使廠商不得不放棄提供低質(zhì)量產(chǎn)品得到的誘人的利潤(rùn)，轉(zhuǎn)而開(kāi)始考慮提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。另外有關(guān)政府

18、部門(mén)要及時(shí)的公布可信任產(chǎn)品與不可信任產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，日常積累的質(zhì)量信息會(huì)為消費(fèi)者識(shí)別偽劣商品提供參考和依據(jù)，隨著消費(fèi)者對(duì)偽劣商品識(shí)別能力的提高，廠商制假將得到有效的抑制。(4)媒體也要發(fā)揮應(yīng)有的作用，要及時(shí)的揭露和報(bào)道相關(guān)的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息。為消費(fèi)者全面搭建像3.15晚會(huì)這樣的平臺(tái)，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)低質(zhì)量的產(chǎn)品。只有低質(zhì)量產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流動(dòng)得到有效的抑制，生產(chǎn)和售賣低質(zhì)量產(chǎn)品的廠商的行為得到有力的約束，才能為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境

19、。2.博弈的結(jié)論其實(shí)，之所以有些企業(yè)可以代代相傳，一直在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中占有一席之地，也正是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)作為一個(gè)長(zhǎng)期博弈的參與者，使消費(fèi)者相信其產(chǎn)品的質(zhì)量，反過(guò)來(lái)消費(fèi)者的不斷購(gòu)買(mǎi)又激勵(lì)著企業(yè)不斷生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，一個(gè)企業(yè)要想生生不息、經(jīng)久不衰，就必須結(jié)合自身的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)，借鑒國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采用科學(xué)的管理方法，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理。間時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部宣傳，讓每一位員工都明白產(chǎn)品質(zhì)量與自身的切身利益息息相關(guān)。只有這樣才能保證企業(yè)

20、在長(zhǎng)期和消費(fèi)者的博弈之中處于有利的地位，才能促使企業(yè)在這一個(gè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。參考文獻(xiàn)[1]SiddharthaByopadhyay.“EndogenousMarketThicknessHonesty:AQualityTrapModel“EconomicInqui町，2004(1):156178.[2]Shapiro.“PremiumsfHighQualityProductsasReturnsonReputationQu

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