基于能力導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式探討

1、—BEIFAN—GJING北MA方O經(jīng)囪基于能力導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式探討馬紅霞(鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，鄭州450015)文摘編號(hào)：1005—913X(2008)02—0153一CA摘要：外部環(huán)境的變化對(duì)高校市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)帶來了重大的挑戰(zhàn)，要求對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行變革。分析目前市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)，應(yīng)從擬定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃、重組課堂教學(xué)、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)、發(fā)展保障體系四個(gè)方面構(gòu)建基于能力導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式。關(guān)鍵詞：營銷人才；

2、能力；培養(yǎng)模式中圖分類號(hào)：G649、21文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005—913X(2008)02—0153—02一、改革市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式的必要性隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，市場(chǎng)營銷活動(dòng)本身變得越來越復(fù)雜，企業(yè)對(duì)營銷人才提出了更高的要求?，F(xiàn)實(shí)生活中，那些從象牙塔中走的科班生在營銷工作中卻暴露出了一系列的問題：眼高手低，畏懼困難，經(jīng)常跳槽；與此同時(shí)，企業(yè)則認(rèn)為他們工作能力差、心理承受力弱、缺乏團(tuán)隊(duì)精神和應(yīng)變能力等。有

3、些企業(yè)傾向于招聘那些有工作經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)出身的人員從事營銷工作，以求降低風(fēng)險(xiǎn)。另外，隨著社會(huì)』二對(duì)市場(chǎng)營銷人才需求量的增加，各類院校紛紛開設(shè)市場(chǎng)營銷專業(yè)，畢業(yè)生供給量也越來越大，就業(yè)問題成為越來越多院校的重中之重。這些問題折射出現(xiàn)行人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求存在著一定程度的脫節(jié)。高校教學(xué)工作中普遍存在著培養(yǎng)程序與教學(xué)制度呆板、教學(xué)方法缺乏靈活與變通；重基本知識(shí)教育、輕能力培養(yǎng)；教學(xué)內(nèi)容陳舊、理論與實(shí)踐脫節(jié)等弊端。面對(duì)嚴(yán)峻的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，構(gòu)建基于能力

4、的市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量迫在眉睫。二、基于能力導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)(一)能力導(dǎo)向的全程性以能力為導(dǎo)向培養(yǎng)營銷人才，意味著從營銷人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行、課余活動(dòng)的引導(dǎo)以及學(xué)生畢業(yè)后的跟蹤評(píng)價(jià)這一整體過程，均應(yīng)處處體現(xiàn)能力導(dǎo)向原則。營銷專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)，營銷環(huán)境復(fù)雜多樣，營銷工作圍繞形形色色的顧客展開，充滿挑戰(zhàn)性，各種各樣的挫折不可避免，營銷工作中面臨的新知識(shí)、新問題層出不窮。營銷工作的特性要求營銷人才

5、必須有很強(qiáng)的實(shí)踐能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、抗挫折收稿日期：20071109能力，以及良好溝通能力等，這些能力也是發(fā)展其他能力的基礎(chǔ)。基于能力導(dǎo)向的營銷人才的培養(yǎng)模式應(yīng)主要圍繞這些能力進(jìn)行構(gòu)建。(二)培養(yǎng)模式的動(dòng)態(tài)性基于能力導(dǎo)向的營銷人才培養(yǎng)模式是一種動(dòng)態(tài)的培養(yǎng)模式，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，教學(xué)計(jì)劃的動(dòng)態(tài)性與多樣性。結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，制定多樣化的教學(xué)計(jì)劃，培養(yǎng)個(gè)性化人才；根據(jù)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)所需的核心課程，每年更新教學(xué)計(jì)劃

6、；根據(jù)社會(huì)發(fā)展，及時(shí)增加新的課程內(nèi)容，保證教學(xué)內(nèi)容的前瞻性。第二，課堂教學(xué)的靈活性。主要體現(xiàn)在教學(xué)手段的豐富性與發(fā)展性、教學(xué)方法的多樣性與靈活運(yùn)用、多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與完善等方面。教師要善于利用課堂教學(xué)，提高教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生能力。第三，實(shí)踐教學(xué)體系的動(dòng)態(tài)性。實(shí)踐教學(xué)在以能力為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式中地位非常重要。實(shí)踐教學(xué)體系的動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)基地的不斷開發(fā)，新的實(shí)踐形式的不斷探索，以及實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系的保持等方面。(三)教

7、育評(píng)價(jià)的發(fā)展性新的培養(yǎng)模式是為達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)而制定，必須構(gòu)建一個(gè)發(fā)展性的、科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系來檢驗(yàn)此模式是否有效。這就要求探索靈活的考核方式、多樣性的評(píng)價(jià)手段，并不斷發(fā)展新的評(píng)價(jià)手段，以便客觀合理地評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)模式的效果。三、構(gòu)建基于能力導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)模式(一)擬定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃1制定合理的教育目標(biāo)。在“厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)、寬適應(yīng)”的方向指引下，高校應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件，確立合理的培養(yǎng)目標(biāo)。我院營銷專業(yè)結(jié)合學(xué)院特色與自身優(yōu)勢(shì)，確

8、定了以市場(chǎng)分析和營銷策劃人才培養(yǎng)為主要目標(biāo)的專業(yè)定位。2擬定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃。圍繞社會(huì)需求，按照靈活性、多樣性原則重組教學(xué)計(jì)劃，更新課程結(jié)構(gòu)與教學(xué)內(nèi)容，建立新的理論與實(shí)踐教學(xué)體系。市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃應(yīng)具有多樣性，使學(xué)生能根據(jù)自身情況，選擇不同的課程，具有不同的培養(yǎng)模式。完善“選修課制”和“學(xué)分制”，可供學(xué)生選擇的“選修課”組合，為學(xué)生提供更大的發(fā)展空間，以適應(yīng)不同需求的學(xué)生選課。3加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)力度營銷專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)的不同階段，可分別

9、安排認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)作者簡介：馬紅霞(1974一)，女，河南睢縣人，講師，碩士，研究方向：市場(chǎng)營銷教學(xué)與研究。153維普資訊i。MYAN。TRA習(xí)等，通過循序漸進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思想和競爭意識(shí)，提高學(xué)生實(shí)踐能力。(二)重組課堂教學(xué)1轉(zhuǎn)變教師角色。在以能力為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式中，教師南知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲慕逃?。正如《學(xué)會(huì)生存》中所說，教師的職責(zé)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹碓缴俚貍鬟f知識(shí)，越來越多地傳遞思考；除了其正式職能外，他越

10、來越成為一位顧問，一位交換意見的參加者，一位發(fā)現(xiàn)矛盾論點(diǎn)而不是拿現(xiàn)成真理的人。對(duì)于營銷相關(guān)課程的教學(xué)，教師必須有正確的教學(xué)指導(dǎo)思想，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容采用靈活多樣的教學(xué)手段和方法、師生互動(dòng)的教學(xué)模式，注重學(xué)生的積極參與，把學(xué)生能力培養(yǎng)跟課堂教學(xué)相融合：2改進(jìn)理論講授。采取啟發(fā)式、引導(dǎo)式、研究式等引人入勝的教學(xué)方法，使課堂教育從重灌輸轉(zhuǎn)為重引導(dǎo)，著重培養(yǎng)能力。如可通過設(shè)置問題引所講內(nèi)容，引導(dǎo)同學(xué)思考，最后根據(jù)相關(guān)理論對(duì)問題做出分析。如在講

11、授營銷學(xué)中產(chǎn)品概念之前，先設(shè)置問題“哪些是產(chǎn)品：課桌、理發(fā)、咨詢、海水、空氣等”，引發(fā)學(xué)生思考，在與經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)品概念對(duì)比基礎(chǔ)上引出營銷學(xué)產(chǎn)品概念，效果較好。此外，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況、學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀等對(duì)教學(xué)內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整、增補(bǔ)，以保證教學(xué)內(nèi)容的前瞻性3實(shí)施案例教學(xué)：教師提供經(jīng)典的與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，通過對(duì)案例的分析討論，激發(fā)學(xué)生思考，使他們由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，在強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣下掌握知識(shí)、鍛煉能力。在這個(gè)過程中，可以由教師講解為主

12、，誘導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析，總結(jié)出自己的觀點(diǎn)；也可以學(xué)生為主體，分組分析討論案例，課堂上各組發(fā)表自己觀點(diǎn)，甚至可以即興辯論，最后再由教師分析總結(jié)。這樣在培養(yǎng)學(xué)生分析思考能力的同時(shí)，增強(qiáng)其溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。4組織課堂討論：教師在課堂教學(xué)中提問，把問題的重點(diǎn)和難點(diǎn)擺出來，讓學(xué)生來分析思考，這種方式會(huì)促使學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)，拓展思路，適合很多課程的教學(xué)。5采用角色模擬教學(xué)：如教師在講授推銷相關(guān)內(nèi)容與課程時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生設(shè)置場(chǎng)景，并分

13、別扮演推銷員、顧客等不同角色，其余學(xué)生可隨機(jī)穿捅，人為地設(shè)置推銷障礙等，讓學(xué)生在模擬演練中掌握推銷技巧，提高溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。6充分利用“外腦”。結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容，通過各種途徑邀請(qǐng)企業(yè)界人士進(jìn)入課堂，與學(xué)生分享其工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，深化理解所學(xué)理論。所請(qǐng)人士并非一定是所謂的成功人士，只要有較豐富的實(shí)踐經(jīng)歷并有興趣與學(xué)生交流即可。實(shí)際上，每一種教學(xué)方法都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在教學(xué)過程中，教師只有根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象等相關(guān)條件，靈活地綜合采

14、用各種有效的教學(xué)方法，才能獲得最佳的教學(xué)效果。(三)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)，既相對(duì)獨(dú)市又相輔相成。學(xué)生只有通過實(shí)踐，才能深化對(duì)知識(shí)的理解，鍛煉和154增長能力?；谀芰Φ臓I銷人才培養(yǎng)模式對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提出了更高的要求。1做好實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。營銷專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)的不同階段，可分別通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等來培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)校應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男问?，多方開辟實(shí)踐教學(xué)基地，建立起與企業(yè)緊密、穩(wěn)定的聯(lián)系，讓企業(yè)介入教學(xué)實(shí)踐環(huán)

15、節(jié)。我院營銷專業(yè)建立了較完善的實(shí)踐教學(xué)制度，在多家企業(yè)單位建立了校外實(shí)習(xí)基地，如陜西興平機(jī)械廠、南京金城摩托等。實(shí)習(xí)也是一個(gè)將理論知識(shí)內(nèi)化的過程，通過解決實(shí)際問題，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力等。2搭建實(shí)踐平臺(tái)。大學(xué)應(yīng)與企業(yè)合作，建立產(chǎn)、學(xué)、研密切合作關(guān)系。這樣，部分學(xué)生可參與到項(xiàng)目中，鍛煉各方面能力。我院教師先后與春都集團(tuán)、鄭飛公司、章光101等幾十家企業(yè)密切合作，為其提供管理咨詢、營銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研和營銷培訓(xùn)等，受到企業(yè)

16、的高度評(píng)價(jià)。大學(xué)也可成立股份制辦學(xué)實(shí)體，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，采取現(xiàn)場(chǎng)辦學(xué)的辦法，引導(dǎo)學(xué)生解決實(shí)際問題，使理論與實(shí)踐緊密相聯(lián)。3組建專業(yè)社團(tuán)營銷專業(yè)學(xué)生可成立市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)社團(tuán)，學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下展開專題調(diào)研。專業(yè)社團(tuán)可以在校園內(nèi)外開展諸如市場(chǎng)調(diào)研、案例分析、聘請(qǐng)企業(yè)家講座等豐富的活動(dòng)：這些社團(tuán)應(yīng)以學(xué)生為中心，充分尊重學(xué)生的個(gè)性與創(chuàng)造精神，自主開展活動(dòng)；教師接受咨詢、提供指導(dǎo)。4引導(dǎo)業(yè)余實(shí)踐。學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生充分利用假期參加多種形式

17、的社會(huì)實(shí)踐，實(shí)行課內(nèi)教學(xué)和課外活動(dòng)相結(jié)合的培養(yǎng)模式；結(jié)合營銷專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)，作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充，開展第二課堂活動(dòng)，學(xué)生利用所學(xué)理論知識(shí)，協(xié)同營銷人員解決實(shí)際工作中的問題，真正做到學(xué)以致用；引導(dǎo)學(xué)生積極參與科技競賽，由團(tuán)中央主辦的“全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”是目前與營銷專業(yè)學(xué)生密切相關(guān)的科技活動(dòng)，參與者眾多，可以鼓勵(lì)和幫助學(xué)生積極投人其中，努力嘗試，大膽探索。這些活動(dòng)的參與，不僅是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)及其綜合應(yīng)用能力的檢驗(yàn)，更是對(duì)團(tuán)結(jié)合作、

18、獨(dú)立思考、不斷創(chuàng)新等全面素質(zhì)的考察和提高，學(xué)生可以從中獲益良多。在教學(xué)實(shí)踐中，基于能力培養(yǎng)營銷人才，并非一種固定的模式，而是一個(gè)根據(jù)社會(huì)需要，結(jié)合學(xué)生的具體情況，不斷改進(jìn)和完善教學(xué)T作的過程，也是一項(xiàng)長期而艱巨的工程。【11張?zhí)鞂?，王攀峰我國課堂教學(xué)改革50年的回顧與反思f『]江西教育科研，2006(10)【2]楊月霞談市場(chǎng)營銷學(xué)有效教學(xué)方法和策略【I1內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2006(1)【3]趙艷麗營銷人才培養(yǎng)模式要素整合