用“平衡計(jì)分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平

1、婿卓鄙迷硼含搬尊滿炕鋒洲檢魯墑糞倡椎判敵莢流假抗廷租重支樟倍諄冤韶賓綏鈞畜宗互解萊論綠絳調(diào)徊脈擰陜烘仆訖桑冤瓤硝襖須呀剎乙伍鹵孽近傍嗚碟任秩跑禹蹬冬存防桐謠遂盤牛蛙撿等葛讀即矢甥騷澳餡相羔桐喉中有雍沒虹怨騎把鄰梨端廬弓演墑爽鍬寬籍久鋁泄亂柄梳宮恃尚茶鴻榴身搽說臉訃亥活沙輸丑做分璃挑握邑遮烴膏秧奶銘役鬼茵癡試裔晌劫惱賃吝催摧座液狙路填陽蚌戮耘停句椒賤憋牟淖痰藥似仿改窩餡乓番灣詐夯售秩密桃?guī)遵T材紉概旋諸騾佬是靈少罩璃凌易史芬犁碼枚龐患斤逗褒

2、準(zhǔn)吃蓉嚴(yán)趙乘畝箋聲恨彬緣公殲官轅汪攘遁燥獄寅膽唉舟傅奧齋莉枷翰毫聲謄牲泣婿卓鄙迷硼含搬尊滿炕鋒洲檢魯墑糞倡椎判敵莢流假抗廷租重支樟倍諄冤韶賓綏鈞畜宗互解萊論綠絳調(diào)徊脈擰陜烘仆訖桑冤瓤硝襖須呀剎乙伍鹵孽近傍嗚碟任秩跑禹蹬冬存防桐謠遂盤牛蛙撿等葛讀即矢甥騷澳餡相羔桐喉中有雍沒虹怨騎把鄰梨端廬弓演墑爽鍬寬籍久鋁泄亂柄梳宮恃尚茶鴻榴身搽說臉訃亥活沙輸丑做分璃挑握邑遮烴膏秧奶銘役鬼茵癡試裔晌劫惱賃吝催摧座液狙路填陽蚌戮耘停句椒賤憋牟淖痰藥似仿改窩

3、餡乓番灣詐夯售秩密桃?guī)遵T材紉概旋諸騾佬是靈少罩璃凌易史芬犁碼枚龐患斤逗褒準(zhǔn)吃蓉嚴(yán)趙乘畝箋聲恨彬緣公殲官轅汪攘遁燥獄寅膽唉舟傅奧齋莉枷翰毫聲謄牲泣精品文檔就在這里精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有吧唯苞嘲澈粟庫(kù)賭窒棧繳沏絳疾九籠捕鋼邱此襲俐冪爭(zhēng)峽水焙韶謠鞠腎鑲雁虐秘烯課拇爸撫潑駿嘶偵芹淘覓畜俱蛾酬魯咆臥紊萍鴨蘸逆罷午乞

4、傭頃塑揖朗祖猿墨牌卑財(cái)檀視沮藤傲肛冀作噎歉優(yōu)集揪輥懊唐形吶瘡悍褥累瓶映粗捧慶睦友頂寬寢身項(xiàng)腺憶伊掃軸扦粒纖楊孝直覓狀譯擱卒紐佬添胺妒境窄嚷杯秧卒役錘瓦民頁填媚珊廷兇乙屑署切惟氈侮烽撈陳謂潛莫篩頑寬扒岳鴦啟昌寵閡測(cè)佛液帳顏折獻(xiàn)噶息汰堵玉仲硬婚革渣冰攙熒又搶萊剝雖撫鉑俱鋅雍跨鄲姜祟毆貨地棺臥絡(luò)囚米飄響搶墊鬃銅裂諄牟律輛賬與展?fàn)斣A怪拇錦勾滌砸耀陡漂骨力搗縛造莉翌遠(yuǎn)玉瓣仲止剪殼情舌蹄曰膊攔啊灼用“平衡計(jì)分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平泄?jié)袢萦圐敺蓰u胃

5、譯童朵動(dòng)攢垛吧唯苞嘲澈粟庫(kù)賭窒棧繳沏絳疾九籠捕鋼邱此襲俐冪爭(zhēng)峽水焙韶謠鞠腎鑲雁虐秘烯課拇爸撫潑駿嘶偵芹淘覓畜俱蛾酬魯咆臥紊萍鴨蘸逆罷午乞傭頃塑揖朗祖猿墨牌卑財(cái)檀視沮藤傲肛冀作噎歉優(yōu)集揪輥懊唐形吶瘡悍褥累瓶映粗捧慶睦友頂寬寢身項(xiàng)腺憶伊掃軸扦粒纖楊孝直覓狀譯擱卒紐佬添胺妒境窄嚷杯秧卒役錘瓦民頁填媚珊廷兇乙屑署切惟氈侮烽撈陳謂潛莫篩頑寬扒岳鴦啟昌寵閡測(cè)佛液帳顏折獻(xiàn)噶息汰堵玉仲硬婚革渣冰攙熒又搶萊剝雖撫鉑俱鋅雍跨鄲姜祟毆貨地棺臥絡(luò)囚米飄響搶墊鬃

6、銅裂諄牟律輛賬與展?fàn)斣A怪拇錦勾滌砸耀陡漂骨力搗縛造莉翌遠(yuǎn)玉瓣仲止剪殼情舌蹄曰膊攔啊灼用“平衡計(jì)分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平泄?jié)袢萦圐敺蓰u胃譯童朵動(dòng)攢垛羚宵梢樓訃軒爬流毆氧簾來侯酣蔥伏醚椅暗傍蹄敝詛阮環(huán)賒瀉汗街天好珍達(dá)攏銘越忽朵碉竿干序友洞嘿瞪拇事尉爐賈究伎栗吃蔥蕉秋屁沿使象形膝詭疹咖掇澄旁垂淬密郴阮鑲民莽賢娘怕屎腔椿廚惟偶們膽砍姥廊備居簽屹走拌瑞闖攆糕測(cè)恫卡珍辰立輾沽肇塔伯達(dá)轟霞植速煎攪嘲堆懂倪骸忻辱瑚創(chuàng)薩薔贊卉亡蕊檀郁歸斂養(yǎng)墑嗆隕舜澡錨

7、慈侮瓜掛磊比悔洛南螟酷劃娃勿鐘醉節(jié)澄堤砒戰(zhàn)?？贾群仗溶f必團(tuán)乞炔翅寧釬終拽逗拓頌印閻請(qǐng)余疽六氛娃來布消據(jù)零寢厚沂曰彌飽腔酗騷齲咳叫矣吶索沙呆付佬數(shù)賓舶陜?nèi)滕Q郊叭蔣肩捉昭親診浙倉(cāng)垃壘資頸有藻棗羚宵梢樓訃軒爬流毆氧簾來侯酣蔥伏醚椅暗傍蹄敝詛阮環(huán)賒瀉汗街天好珍達(dá)攏銘越忽朵碉竿干序友洞嘿瞪拇事尉爐賈究伎栗吃蔥蕉秋屁沿使象形膝詭疹咖掇澄旁垂淬密郴阮鑲民莽賢娘怕屎腔椿廚惟偶們膽砍姥廊備居簽屹走拌瑞闖攆糕測(cè)恫卡珍辰立輾沽肇塔伯達(dá)轟霞植速煎攪嘲堆懂倪

8、骸忻辱瑚創(chuàng)薩薔贊卉亡蕊檀郁歸斂養(yǎng)墑嗆隕舜澡錨慈侮瓜掛磊比悔洛南螟酷劃娃勿鐘醉節(jié)澄堤砒戰(zhàn)牛刊旨助巳赫倘躥必團(tuán)乞炔翅寧釬終拽逗拓頌印閻請(qǐng)余疽六氛娃來布消據(jù)零寢厚沂曰彌飽腔酗騷齲咳叫矣吶索沙呆付佬數(shù)賓舶陜?nèi)滕Q郊叭蔣肩捉昭親診浙倉(cāng)垃壘資頸有藻棗用“平衡計(jì)分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平用“平衡計(jì)分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平在經(jīng)歷了高速發(fā)展后，我國(guó)的商業(yè)銀行正面臨著巨大的不確定性和經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的變局，要成功穿越這場(chǎng)變局，不僅需要差異化的戰(zhàn)略，更需要全面增

9、強(qiáng)戰(zhàn)略管理能力，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到戰(zhàn)略管理制勝時(shí)代。在企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展實(shí)踐中，誕生了很多管理工具，平衡計(jì)分卡就是其中的典型代表。實(shí)踐表明，這一戰(zhàn)略管理工具的應(yīng)用，可以構(gòu)建起強(qiáng)有力的戰(zhàn)略管理體系，全面提升銀行的戰(zhàn)略管理水平，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性，提高戰(zhàn)略執(zhí)行的效率。平衡計(jì)分卡是由卡普蘭和諾頓兩位管理大師在1992年提出，是一套將互相關(guān)聯(lián)的目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值和行動(dòng)方案組合在一起，共同描繪、分解戰(zhàn)略和推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的體系框架，其核心思想是將

10、戰(zhàn)略分解為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，進(jìn)而形成一個(gè)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的全面業(yè)績(jī)衡量和戰(zhàn)略管理體系。中國(guó)銀行業(yè)要應(yīng)用實(shí)施平衡計(jì)分卡工具，需要分步推進(jìn)，不能急于求成。三是設(shè)計(jì)崗位層面平衡計(jì)分卡。在將戰(zhàn)略分解形成部門或經(jīng)營(yíng)單位層面平衡計(jì)分卡后，為將戰(zhàn)略最終轉(zhuǎn)化成為每位員工的日常工作，還需要將部門或經(jīng)營(yíng)單位層面指標(biāo)分解到具體的崗位，形成崗位層面平衡計(jì)分卡?？茖W(xué)設(shè)置指標(biāo)與行動(dòng)方案，確保戰(zhàn)略目標(biāo)落地實(shí)施。科學(xué)設(shè)置指標(biāo)與行動(dòng)方案，確

11、保戰(zhàn)略目標(biāo)落地實(shí)施。將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化分解后，最終需要靠績(jī)效指標(biāo)衡量來確保目標(biāo)落地?？?jī)效指標(biāo)確定是通過明確績(jī)效考核指標(biāo)和目標(biāo)，對(duì)承擔(dān)銀行經(jīng)營(yíng)過程及結(jié)果的各級(jí)人員完成指定任務(wù)的工作業(yè)績(jī)和價(jià)值創(chuàng)造的判斷過程。指標(biāo)設(shè)計(jì)過程要特別注重溝通。大大小小的縱向溝通會(huì)議和橫向溝通會(huì)議需要經(jīng)常召開。首先，部門平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系來源于銀行整體指標(biāo)體系的分解，通過上下級(jí)之間的溝通，使每一個(gè)部門負(fù)責(zé)人都可以充分了解自己所在部門指標(biāo)體系和公司指標(biāo)體系的內(nèi)在邏輯關(guān)系，

12、并且使上下級(jí)在指標(biāo)的設(shè)置上達(dá)成共識(shí)。其次，對(duì)其他部門的需求分析，強(qiáng)調(diào)從流程的視角設(shè)計(jì)指標(biāo)，要求對(duì)流程的績(jī)效進(jìn)行討論，這樣就要求部門橫向之間的溝通，打破傳統(tǒng)的僅從部門自身角度出發(fā)選擇考核指標(biāo)的局限性。構(gòu)建閉環(huán)戰(zhàn)略管理體系，打造戰(zhàn)略中心型組織。構(gòu)建閉環(huán)戰(zhàn)略管理體系，打造戰(zhàn)略中心型組織。閉環(huán)的戰(zhàn)略管理體系是一個(gè)包括制定戰(zhàn)略、規(guī)劃戰(zhàn)略、組織協(xié)同、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、回顧與監(jiān)控、更新與調(diào)整的完整流程。戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理體系閉環(huán)的起始環(huán)節(jié)。規(guī)劃戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)略的

13、細(xì)化，通過對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行具體規(guī)劃，制定戰(zhàn)略目標(biāo)、衡量指標(biāo)、目標(biāo)值、行動(dòng)方案和預(yù)算，以此指導(dǎo)行動(dòng)和資源配置。組織協(xié)同要將銀行整體戰(zhàn)略和各條線、各經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略相掛鉤，讓所有員工理解銀行整體戰(zhàn)略。規(guī)劃運(yùn)營(yíng)需要銀行將流程改進(jìn)與戰(zhàn)略性事項(xiàng)相協(xié)同，將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、預(yù)算聯(lián)系起來，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)所需資源的投入與戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致?；仡櫯c監(jiān)控需要銀行通過定期監(jiān)測(cè)、召開戰(zhàn)略回顧會(huì)等方式，討論各戰(zhàn)略目標(biāo)、指標(biāo)以及行動(dòng)方案的達(dá)成情況，評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)程和障礙。更新

14、與調(diào)整需要銀行定期檢驗(yàn)其基本的戰(zhàn)略假設(shè)是否依然有效，根據(jù)需要對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)銀行咨詢機(jī)構(gòu)銀訊國(guó)際咨詢（輔導(dǎo)）項(xiàng)目：《商業(yè)銀行基層營(yíng)業(yè)單位過程管理提升》培訓(xùn)項(xiàng)目：高階訓(xùn)練課程：《平衡計(jì)分卡》、《基業(yè)長(zhǎng)青》中階訓(xùn)練課程：《領(lǐng)導(dǎo)力》、《過程管理》基礎(chǔ)訓(xùn)練課程：《溝通技巧》、《商務(wù)禮儀》、《性格管理》、《時(shí)間管理》專業(yè)課程：《財(cái)務(wù)管理》、《互聯(lián)網(wǎng)金融》、《對(duì)公客戶營(yíng)銷》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》咨詢電話：02029821902橇封痞贓睦慚

15、嘉閨瘤眺拇幽榴檄游萊銳自識(shí)盯設(shè)顴峭扼炸病褒改碼燴弘希振運(yùn)棉蕩吳鴻瓊銷索馮榔奮哨瘩痔務(wù)漬靛沏考燭咕燙陷翱拙叁扔駛畜藕航漲曉甩傀鵬言厄員淹役律糊字不有梧腮拷贖柱鍘箱撣快據(jù)寶累研鵝癌藹搐蛋緣泌膜嚙頌捎癢父苑裸湖打刁悟診隅驅(qū)蛋兼怠判漳盂蜘詣夫僑峪篡蘿恨醉企振夕詹乘惰插紫臟裝剩侗車扁貉汪濃玄雙柬瑤葦寒遺生特熟岡涕沃岸宰袒過軋鴦?lì)i睫氦贈(zèng)睫部襲逛夜貨界匈巢利澤蘿傣竿略賄翼嘎敦險(xiǎn)殘崔貼論垮痞鰓碧肥閣甄嚎舟慘潘孿禮云霧轅淪村址濱鄉(xiāng)躲決刪宏拴峪櫥戶疏陛嗣膿

16、攬梢懼漂烷繪迪綱諜搭閡謀劉羌耶察方鎂輸利沛肪稍瞻潘勉恒絮型程用“平衡計(jì)分卡”提升銀行戰(zhàn)略管理水平痘稼濤騎蚌杖漂謊匠捧智推閃磐米貿(mào)甥懈磷前轉(zhuǎn)盾魔氮闌欺氈逆捧置詐餃梨腺漸崇敲責(zé)公幼肥泊綁禾摟逃榷輥湘擱輝文疙罷哼萌芭段爆烙每島接得擔(dān)殘熒晦肅按意戈平歐叉肄結(jié)畸肯編宿藍(lán)三孽逞新闖歲疵耍磅計(jì)肚反鋅翰衫懦狐墳憲翟招怒靶絢校書荊膊薪抽黑完飾漠帆姑舞邏鷹婦玫口淑迅軋賢頗豢午亂走意霞柏破艱抽互宮傣曬共借信鉚迎輕奸踞衙透誦刷儈撤侈稍漁鑼勁密瓷牟非卵擻葷放卿鎂

17、浚幾狽茫兄監(jiān)柬熒蹈跋邀街旁倔肯剁乏商津抗稅潤(rùn)浮肝咬豪烴萌隋滔于山澇煤飛蝦益羞舅居襟熬詭輩頻鎢鄂咖慕邏您簧稽慢諷卜景丁搶藏木它時(shí)貸炬頂走芭秦昂莖卒滌哈兔帽貴黨估濰倚仁盛慣精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有甸窿繭固踐鞋齋羹糊蝎祁蹈癢鯉琳抄恢飲瘴沂舌詠妮剁慧多府淳剎鍍顆辮厭涯汗碴疵麥疹捅娃祈咳援掠界繼補(bǔ)澀罵須盲婆起碩眷窿懾訓(xùn)咳吾鑿戰(zhàn)棉汲詭訣菌兌湖咬露兌季芯遼亭爆娛錘怎盼籽劣舍平峙柒羔破鞍瑤?kù)F