建行電子銀行的微博營銷參賽團隊海大人

1、建行電子銀行的微博營銷建行電子銀行的微博營銷參賽團隊：海大人參賽團隊：海大人2011年4月一、網(wǎng)絡(luò)營銷一、網(wǎng)絡(luò)營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及網(wǎng)民群體的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和作用也為人們廣泛認可?；ヂ?lián)網(wǎng)不但擁有最具活力、最有針對性的消費群體，同時交互性極強、信息容量巨大，在通過文字、聲音、圖像等各種形式進行高效傳播的同時易于準確投放和衡量效果，實現(xiàn)實時性和縱深性的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策

2、劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷這一全新的交互營銷方式已被越來越多的國內(nèi)外商業(yè)銀行所接受和重視，紛紛在Inter上開設(shè)了自己的網(wǎng)上銀行與網(wǎng)上服務(wù)站點，傳統(tǒng)媒介營銷的競爭已從平面、廣播、電視等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。面對激烈的金融競爭，如何把握消費者心理、準確定位網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容，進而優(yōu)化服務(wù)方式、迎合現(xiàn)代消費者的需求和口味，是擺在銀行網(wǎng)站面前的一道課題。為了把傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)以人們樂于接受的

3、方式進行推廣，各大銀行網(wǎng)站不斷推陳出新，越來越多地采用交互式營銷手段展開競爭，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源?？梢哉f，不管是市場細分、營銷推廣，還是客戶服務(wù)，對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到了各大銀行業(yè)務(wù)操作的各個重要環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷至少具有以下幾個優(yōu)點：可以徹底改變過去被動等客上門的傳統(tǒng)服務(wù)行為，主動地適應(yīng)市場、面對客戶；利用網(wǎng)絡(luò)的交互式信息傳播方式，可以及時采集市場和客戶信息，并快速做出充分反應(yīng)，從而實現(xiàn)銀行與客戶雙向互動；互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以克服傳統(tǒng)

4、市場營銷的時間和空間上的限制，為客戶提供更多方便快捷的服務(wù)?？梢哉f，隨著網(wǎng)絡(luò)化的全面健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為商業(yè)銀行發(fā)展的必然選擇，因特網(wǎng)也將成為銀行服務(wù)和營銷的關(guān)鍵戰(zhàn)場。二、成功的銀行網(wǎng)絡(luò)營銷二、成功的銀行網(wǎng)絡(luò)營銷1、工商銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷、工商銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷豐富全面豐富全面一站式網(wǎng)上理財平臺一站式網(wǎng)上理財平臺作為國內(nèi)實力最強、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處于領(lǐng)先地位的商業(yè)銀行，工行早在1998年就創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站。經(jīng)過8年的發(fā)展，工行網(wǎng)站已經(jīng)具備廣泛而

5、忠實的用戶群體和較高的品牌知名度和美譽度，目前瀏覽量排名在全球銀行類網(wǎng)站中位居第二，在國內(nèi)銀行類網(wǎng)站中高居榜首。一直以來，工行網(wǎng)站不但具備內(nèi)容全面豐富、更新實時迅捷的各類金融市場資訊和理財知識、理財策劃、理財產(chǎn)品服務(wù)，而且以工行網(wǎng)站為平臺的網(wǎng)上銀行為用戶提供賬戶管理、網(wǎng)上支付、收費繳費、股票買賣、基金投資、外匯交易、購買保險、轉(zhuǎn)賬匯款等豐富便捷的金融服務(wù)，使工行網(wǎng)站成為不受時間、地域限制的一站式網(wǎng)上理財平臺。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾主要是網(wǎng)民

6、這與電子銀行尤其是網(wǎng)上銀行客戶的定位基本是一致的并且具有更強的針對性因此網(wǎng)絡(luò)營銷在電子銀行的營銷中發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)絡(luò)廣告營銷網(wǎng)絡(luò)廣告營銷對于電子銀行這一相對的新生事物來說具有更特殊的意義。因為只要具備上網(wǎng)條件任何人在任何地點都可以閱讀網(wǎng)絡(luò)廣告而且網(wǎng)絡(luò)廣告自身還有傳播范圍廣、成本低、互動性強、效果好、集約化效果突出等許多特有的優(yōu)勢徹底改變過去被動等客上門的傳統(tǒng)服務(wù)行為這是傳統(tǒng)媒體廣告無法達到的。2003年之前工行電子銀行廣告營銷的主要方