銀行柜面人員營業(yè)日工作要點

1、銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,會計結(jié)算部,2,營業(yè)日初工作要點午間工作要點營業(yè)終了工作要點,內(nèi) 容 概 要,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,第一部分 營業(yè)日初工作要點 一、接庫工作要點 （一）營業(yè)班前，營業(yè)機構(gòu)接庫至少兩名柜面人員（以下簡稱柜員）必須在押鈔車到達前10分鐘到達營業(yè)機構(gòu)，查看前日寄庫憑證留底聯(lián)，確定應接鈔箱數(shù)量。  （二）押鈔車到達后，1名柜員核對押鈔車編號和車長信息，柜員根據(jù)上一工作日填寫的寄

2、庫憑證留底聯(lián)，核對領取鈔箱名稱、編號及件數(shù)，同時檢查鈔箱及鎖頭封簽是否完好。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,（三）另1名柜員應站在營業(yè)間監(jiān)控范圍內(nèi)報警器旁邊，關(guān)注接庫情況。（四）柜員與押運員相互核查對方填寫的手工登記簿，無誤后，雙方在對方登記簿上簽章確認，辦理交接簽收手續(xù)。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,二、班前準備工作要點（一）晨會1. 柜員每日應至少提前15 分鐘到達營業(yè)機構(gòu)，進行出勤記錄。2. 營業(yè)間應保持干凈整潔，不

3、允許在營業(yè)間吃早點。（二）一般柜員工作要點 1. 將重要業(yè)務印章和重要空白憑證實物由庫房內(nèi)領出。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,2. 柜員應檢查各類臺牌、業(yè)務印章、業(yè)務憑證是否擺放正確、有序，各類機具是否運轉(zhuǎn)正常；日常使用的辦公用品及憑證是否擺放到位，隨時可取。3. 在核心業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)作機構(gòu)簽到和柜員簽到。 4. 等候領取現(xiàn)金尾箱（袋）并與現(xiàn)金大庫管理員調(diào)劑當日營業(yè)用現(xiàn)金。5. 配足零鈔，并將現(xiàn)金按面值擺放在專用抽屜內(nèi)，準備營

4、業(yè)。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,（三）營業(yè)經(jīng)理或柜面主管工作要點 2. 班前檢查 （1）安全設備檢查；（2）機具設備檢查；自助設備取款測試。  （3）在《工作日志》上詳細記錄檢查結(jié)果。  3. 現(xiàn)金開箱三、8點30分準時對外營業(yè)。,8,營業(yè)日初工作要點午間工作要點營業(yè)終了工作要點,內(nèi) 容 概 要,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,第二部分 午間工作要點一、一般柜員工作要點 （一）中午

5、柜員應進行日間軋賬操作； （二）柜員準備開始軋賬時，應放置“暫停服務”提示牌。 （三）在核心業(yè)務系統(tǒng)做碰庫處理核對庫存現(xiàn)金及重要空白憑證；于13：00前，完成業(yè)務憑證的掃描工作。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,（四）日間軋賬工作結(jié)束后，將現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務傳票、重要業(yè)務印章、重要物品妥善保管。（五）退出操作系統(tǒng)，關(guān)閉電腦、點鈔機具、復點機等相關(guān)柜面設備的電源，清理桌面、抽屜，確保重要物品已妥善保管，保持桌面整潔。 

6、0;（六）午間外出柜員應獲得當班營業(yè)經(jīng)理的許可，并提前回行做好下午班前準備。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,二、營業(yè)經(jīng)理或柜面主管工作要點 （一）對暫不營業(yè)柜員的抽屜、結(jié)算設備進行安全檢查。 （二）檢查掃描系統(tǒng)運行是否正常，柜員掃描的業(yè)務憑證是否及時傳輸?shù)街行?，如有異常情況應及時與業(yè)務監(jiān)督中心取得聯(lián)系。三、午休人員應提前10分鐘做好下午的班前準備工作，保證準點對外營業(yè)。,12,營業(yè)日初工作要點午間工作要點營業(yè)終了工作要點,

7、內(nèi) 容 概 要,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,第三部分 營業(yè)終了工作要點一、一般柜員工作要點 （一）現(xiàn)金及重要空白憑證碰庫。 （二）打印傳票勾對單，核對業(yè)務傳票。（三）日終軋帳。營業(yè)機構(gòu)進行機構(gòu)試簽退，確定無本營業(yè)機構(gòu)柜員要完成的工作后，柜員進行日終軋賬，在核心業(yè)務系統(tǒng)中柜員簽退，并配合營業(yè)機構(gòu)簽退。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,（四）送庫柜員填寫寄庫憑證，并核對鈔箱號以及鈔箱鎖是否合規(guī)，按要求與鈔車辦理寄庫

8、手續(xù)。 （五）檢查柜面抽屜。（六）確保柜面無現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務資料等物品。 （七）關(guān)閉自用結(jié)算設備和電腦的電源。  （八）對自己負責的業(yè)務，在《工作日志》上進行登記，并簽章確認。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,二、營業(yè)經(jīng)理或柜面主管工作要點 （一）武漢地區(qū)營業(yè)機構(gòu)營業(yè)終了前規(guī)定時間內(nèi)，向營運部現(xiàn)金中心報領送現(xiàn)計劃。 （二）營業(yè)終了前半小時，在核心業(yè)務系統(tǒng)中進行機構(gòu)試簽退。 （三）負責營業(yè)機構(gòu)現(xiàn)金大庫的

9、管理。（四）負責檢查《工作日志》。（五）負責查看業(yè)務監(jiān)督中心下發(fā)的差錯單、提示單、核實單、預警單，在規(guī)定時間內(nèi)查實并將整改或反饋意見提交業(yè)務監(jiān)督中心。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,（六）負責督促實施班后安全檢查。 （七）負責永久性檔案資料、作廢卡等按營業(yè)機構(gòu)集中送審資料的清理核對工作，無誤后，裝入專用信封袋單獨封包；核對查看系統(tǒng)上傳文件是否全部成功；登錄實物檔案管理系統(tǒng)，以營業(yè)機構(gòu)為單位填寫憑證上交申請；負責營業(yè)機構(gòu)業(yè)務傳票的

10、集中裝包、上鎖入庫保管。   （八）負責營業(yè)機構(gòu)的機構(gòu)簽退，并打印簽退記錄粘貼在《工作日志》上。,漢口銀行柜面人員營業(yè)日工作要點,三、送庫人員工作要點： （一）每日營業(yè)終了，營業(yè)機構(gòu)至少2名柜員等候押鈔車到達。  （二）押鈔車到達后，2名柜員核對鈔車號和車長信息，柜員根據(jù)填寫的寄庫憑證與鈔箱名稱、編號及件數(shù)核對一致，并檢查鈔箱及鎖頭封簽是否完好。  （三）柜員與押鈔員相互核查對方填寫的手工登記簿無誤