特許經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)范本

1、 范文范例參考 WORD 格式整理 特許經(jīng)營(yíng)管理操作手冊(cè) 特許經(jīng)營(yíng)管理操作手冊(cè) 目錄 目錄 序言 .............................................................................................................. 2 第一章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ...................

2、........................................................... 2 第二章特許加盟店的有關(guān)規(guī)定 .................................................................. 5 第三章：貨品及物流管理 ...........................................................

3、............. 13 第四章店面管理與規(guī)范 ............................................................................ 22 第五章：售后服務(wù)管理與規(guī)范 ................................................................ 37 第六章：崗位運(yùn)營(yíng)管理 .............

4、............................................................... 46 第七章：市場(chǎng)發(fā)展與推廣 ........................................................................ 58 第八章：人力資源管理 ..................................................

5、.......................... 63 第九章：培訓(xùn)體系管理與規(guī)范 ................................................................ 68 第十章：店內(nèi)設(shè)備管理與規(guī)范 ................................................................ 75 第十一章：衛(wèi)生及消防安全管理與規(guī)范 ..

6、.............................................. 77 第十二章財(cái)務(wù)管理制度與規(guī)范 ................................................................ 84 范文范例參考 WORD 格式整理 道一科技旗下產(chǎn)品系列眾多，包括商用空優(yōu)、家用空優(yōu)、高原空優(yōu)、便攜式空優(yōu)、特種空優(yōu)、車載凈化、醫(yī)療器械等，

7、并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)。公司具備完善的管理體系，先后通過(guò)了信用等級(jí) AAA 認(rèn)證、 歐盟 CE 認(rèn)證、 ISO9001： 2008 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、 ISO14001：2004 環(huán)境管理體系認(rèn)證等多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證。自研制出第一臺(tái)有氧凈化產(chǎn)品以來(lái)，公司一直注重前端技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用， 掌握多項(xiàng)室內(nèi)空氣優(yōu)化專利技術(shù)， 保持了自身在業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位。道一科技不僅僅擁有強(qiáng)大的資源整合能力、研發(fā)生產(chǎn)能力，而且擁有一批優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、完善的售后服務(wù)

8、體系和準(zhǔn)確定位的發(fā)展中心。目前，道一科技先后在福建、廣東、湖南、湖北、海南成立省級(jí)運(yùn)營(yíng)中心，產(chǎn)品已暢銷全國(guó)各地。 道一科技時(shí)刻以行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求審視自身，不斷優(yōu)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷挑戰(zhàn)技術(shù)極限，源源不斷地給尊貴人士締造精彩無(wú)限的產(chǎn)品。 二、公司文化 二、公司文化 （1）道一人最大的價(jià)值不在于擁有多少錢(qián)，而是究竟關(guān)愛(ài)了多少人。 （2） 每個(gè)人都是道一的一份子， 我們就好比兄弟、 姐妹， 我們要教學(xué)相長(zhǎng)， 師不必賢于弟子，弟子不必不如師。 （3

9、）搭建一個(gè)健康快樂(lè)的道一平臺(tái)，需要我們每個(gè)人付出更大的努力。要么付出智慧，要么付出汗水。 三、企業(yè)組織架構(gòu) 三、企業(yè)組織架構(gòu) 1、組織架構(gòu) 、組織架構(gòu) 2、職能設(shè)計(jì)和崗位說(shuō)明 、職能設(shè)計(jì)和崗位說(shuō)明 （1）“總經(jīng)辦”包括行政和人力資源，行政負(fù)責(zé)行政后勤、檔案管理、考勤管理等， “人力資源部”負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等。 （2）財(cái)務(wù)部”包括“會(huì)計(jì)” 、 “出納” ，可能還有“投融資” 。 （3）行政副總經(jīng)理：行使所管轄部門(mén)的監(jiān)管和完善；管