東港商務中心室內(nèi)盆栽植物租擺考核標準及評分細則

1、東港商 港商務中心室內(nèi)盆栽植物租 中心室內(nèi)盆栽植物租擺考核 考核標準及 準及評分細則 細則根據(jù)甲方的租擺綠化養(yǎng)護要求制定本考核細則，對乙方的租擺服務情況進行考核?？己私Y(jié)果無特殊情況的同期反饋，有情況的隨時反饋，并根據(jù)乙方的整改效果結(jié)合本考核標準來決定季度租擺費用的支付。考核設基本分 100 分，其中總體要求 10 分，綠化養(yǎng)護 70 分，服務規(guī)范 10 分，綜合評價 10 分?？己嗽u分實行倒扣分制，扣完為止。考核標準如下:項目 考核要求

2、 考核要求 分值 分值 考核扣分 考核扣分 得分 得分 扣分原因 扣分原因一、 一、 總體要求：（ 總體要求：（10 10 分） 分）1租擺服務嚴格按照租擺明細表和綠植（綠化）養(yǎng)護規(guī)程作業(yè)，不斷改進和提高養(yǎng)護服務質(zhì)量和水準。3每處不達標扣 0.5分。2建立健全專職綠化養(yǎng)護人員值班制度，設立服務電話，接受區(qū)機關(guān)事務管理局和商務中心辦公人員對室內(nèi)盆栽擺放服務的建議、問詢、質(zhì)疑、投訴，并做好各類信息的收集和反饋，并及時處理，有事項處理記錄。3

3、未設服務電話扣1 分，無事項處理記錄扣 1 分，處理不及時有效扣1 分。3室內(nèi)租擺綠化養(yǎng)護記錄、員工培訓等檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。2每處不達標扣 1分。4提供的植物花卉新活、健康、環(huán)保、無病蟲害的，并符合國家相關(guān)技術(shù)標準及服務規(guī)范。2每處不達標扣 0.5分。二、綠化養(yǎng)護：（ 二、綠化養(yǎng)護：（70 70 分） 分）1修剪植株豐滿健碩，株型自然勻稱。葉面干凈光亮，無灰塵贓物，無明顯病斑，無明顯蟲害，無殘留害蟲。3每處不達

4、標扣 0.5分。植物花卉在擺放期間要保證其生長需要，必須定期施用肥料，施用的肥料應無異味、無毒的有機肥或高效無機肥。4每處不達標扣 1分。保證化肥無刺激性氣味，保證擺放環(huán)境清新自然，對蟲害嚴重的應及時更換。3根據(jù)產(chǎn)品說明書和使用情況，符合全得，不符全扣。4施肥室內(nèi)觀葉植物按照不同地點的濕度、光線植物品種采用不同的施肥用量。室內(nèi)花木不使用有異味的肥料及尿素等高效純氮肥。3每處不達標扣 1分。要有防治蚜蟲螨蟲、蚧殼蟲、蚊蠅及軟腐病、黑斑等病

5、蟲害的有效措施及方案，將病蟲害撲滅于萌芽狀態(tài)。5每處不達標扣 1分。5病蟲防治 按季節(jié)及花木習性對室內(nèi)擺放所有花木及時進行病蟲防害。 5每處不達標扣 1分。觀葉植物觀賞葉片少于植株的1/2 以上；植株有較嚴重枯黃或生長不良，影響美觀；植株有較嚴重病蟲害，且較難用藥噴殺，或防治該種病蟲害要用具有強烈刺激性、不宜在擺放地噴殺的藥物的；植物不適應擺放的環(huán)境產(chǎn)生落葉等癥狀。凡有以上情況的，將在 24 小時內(nèi)更換。5每處不達標扣 1分。6更換保持