產(chǎn)品返工返修控制程序

1、 產(chǎn)品返工控制程序 產(chǎn)品返工控制程序1.0 目的 目的 本程序規(guī)定了對生產(chǎn)制程中或客退不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工以提高客戶滿意度的過程，提供返工方案。 2.0 適用范圍 適用范圍 適用于公司不合格產(chǎn)品返工過程的作業(yè)管理。 3.0 職責(zé) 職責(zé) 3.1.質(zhì)量部負(fù)責(zé)返修品的抽樣檢驗和統(tǒng)計返修品不良原因，提出糾正/預(yù)防措施.；應(yīng)對返工產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)及返工/返修的過程監(jiān)督，應(yīng)確保有效追溯及隔離任何不合格產(chǎn)

2、品及可疑產(chǎn)品。 3.2. 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行隔離和返工/返修，返修計劃的落實(shí)并做好相關(guān)記錄。 3.3 技術(shù)部負(fù)責(zé)主導(dǎo)生產(chǎn),質(zhì)量技術(shù)人員商議分析不良原因并制定工藝問題的有效糾正(返修方案)／預(yù)防措施，重新進(jìn)行工藝評估，控制后續(xù)同類問題的再次發(fā)生。3.4 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)顧客退回產(chǎn)品的分類入庫管理，客訴信息的收集、產(chǎn)品品質(zhì)測試結(jié)果的反饋，主持生產(chǎn),質(zhì)量,技術(shù)部門會議,討論返修事宜,使用《產(chǎn)品返修跟蹤表》登記產(chǎn)品返修情況，并跟進(jìn)產(chǎn)品訂單計劃

3、達(dá)成。3.5 倉庫負(fù)責(zé)返修品的分類保管和返修計劃的提交。 4.0 程序 程序 4.1. 對于客退或生產(chǎn)中的需返工的產(chǎn)品，質(zhì)量部應(yīng)對其進(jìn)行檢驗及提供產(chǎn)品《檢驗報告》 ，以便對返工產(chǎn)品進(jìn)行合理的評估及流程制定，并對需返工的產(chǎn)品用《產(chǎn)品返修指示卡》進(jìn)行明細(xì)標(biāo)識。 4.2. 技術(shù)部工程師需對返工產(chǎn)品提供返工的技術(shù)要求、技術(shù)資料及技術(shù)支持。如有必要，須對返工的可行性及潛在問題進(jìn)行分析并形成書面的報告，并現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 4.3. 技術(shù)部工