產品返工返修控制程序

1、 產品返工控制程序 產品返工控制程序1.0 目的 目的 本程序規(guī)定了對生產制程中或客退不合格產品進行返工以提高客戶滿意度的過程，提供返工方案。 2.0 適用范圍 適用范圍 適用于公司不合格產品返工過程的作業(yè)管理。 3.0 職責 職責 3.1.質量部負責返修品的抽樣檢驗和統(tǒng)計返修品不良原因，提出糾正/預防措施.；應對返工產品進行品質及返工/返修的過程監(jiān)督，應確保有效追溯及隔離任何不合格產

2、品及可疑產品。 3.2. 生產部負責對不合格品進行隔離和返工/返修，返修計劃的落實并做好相關記錄。 3.3 技術部負責主導生產,質量技術人員商議分析不良原因并制定工藝問題的有效糾正(返修方案)／預防措施，重新進行工藝評估，控制后續(xù)同類問題的再次發(fā)生。3.4 業(yè)務部負責顧客退回產品的分類入庫管理，客訴信息的收集、產品品質測試結果的反饋，主持生產,質量,技術部門會議,討論返修事宜,使用《產品返修跟蹤表》登記產品返修情況，并跟進產品訂單計劃

3、達成。3.5 倉庫負責返修品的分類保管和返修計劃的提交。 4.0 程序 程序 4.1. 對于客退或生產中的需返工的產品，質量部應對其進行檢驗及提供產品《檢驗報告》 ，以便對返工產品進行合理的評估及流程制定，并對需返工的產品用《產品返修指示卡》進行明細標識。 4.2. 技術部工程師需對返工產品提供返工的技術要求、技術資料及技術支持。如有必要，須對返工的可行性及潛在問題進行分析并形成書面的報告，并現場進行技術指導。 4.3. 技術部工