淺談工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

1、1淺談工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策 淺談工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策連云港建明達(dá)建設(shè)監(jiān)理有限公司 □ 劉新吉【摘 【摘 要】 要】本文通過(guò)筆者多年企業(yè)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，淺析工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題，并對(duì)完善工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理提出幾點(diǎn)對(duì)策。【關(guān)鍵詞】監(jiān)理企業(yè) 【關(guān)鍵詞】監(jiān)理企業(yè) 人力資源管理 人力資源管理 問(wèn)題 問(wèn)題 對(duì)策 對(duì)策1. 1.監(jiān)理企業(yè)在人力資源管理中存在的主要問(wèn)題 監(jiān)理企

2、業(yè)在人力資源管理中存在的主要問(wèn)題在日常的監(jiān)理工作中存在各種各樣的問(wèn)題，但歸根結(jié)底是“人”的問(wèn)題。企業(yè)靠人才發(fā)展，人才的發(fā)展需要企業(yè)作后盾。實(shí)踐表明，監(jiān)理企業(yè)的人力資源管理主要存在績(jī)效評(píng)估不合理、人才流失嚴(yán)重、從業(yè)人員素質(zhì)較低、專業(yè)技術(shù)人員缺乏四個(gè)問(wèn)題。四個(gè)問(wèn)題之間也是相互影響，例如績(jī)效評(píng)估影響著企業(yè)人才的流失，人事管理者素質(zhì)低也影響著績(jī)效評(píng)估。但它們都有各自顯著的特點(diǎn)，形成原因也不同，現(xiàn)分析如下：1.1 績(jī)效評(píng)估不合理 績(jī)效評(píng)估不合理績(jī)

3、效評(píng)估是一種衡量、評(píng)價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的考核系統(tǒng)。它可以揭示員工工作的有效性及其未來(lái)的工作的潛能，從而使員工本身、組織乃至社會(huì)都受益。它往往與激勵(lì)掛鉤，對(duì)員工的工作積極性、滿意度、歸屬感密切相關(guān)。而在許多監(jiān)理企業(yè)中，績(jī)效評(píng)估非常不合理，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確。標(biāo)準(zhǔn)不明確是進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題?？?jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)如工作態(tài)度，協(xié)作關(guān)系和事業(yè)心等，管理者往往對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)的主觀隨意性較大，對(duì)其重要性也不甚

4、了解。第二是“暈輪效應(yīng)”嚴(yán)重。 “暈輪效應(yīng)”會(huì)導(dǎo)致過(guò)高評(píng)價(jià)或過(guò)低評(píng)價(jià)，對(duì)某些員工的弱點(diǎn)視而不見(jiàn)。這些不公正的評(píng)價(jià)使員工的缺點(diǎn)被隱化，以至于犯了錯(cuò)誤或做出對(duì)公司不利的事時(shí)才發(fā)現(xiàn)。特別對(duì)一般的中層管理者而言，不恰當(dāng)?shù)臎Q定將對(duì)公司產(chǎn)生極大的影響，這在監(jiān)理企業(yè)的總監(jiān)理工程師的身上表現(xiàn)得尤為突出。第三是類別現(xiàn)象錯(cuò)誤。類別現(xiàn)象是指考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往受到其所屬社會(huì)群體類型特征的左右。這將導(dǎo)致評(píng)估的不合理與不公正，而這種不公正將直接導(dǎo)致對(duì)員工的評(píng)估

5、不當(dāng)，這些都是使員工產(chǎn)生不服甚至對(duì)企業(yè)心生怨氣的因素，也是很大一部分員工不能真正融入企業(yè)，全力以赴為企業(yè)的重要因素。形成以上績(jī)效不合理的主要原因是：（1）人力資源管理者工作的不足和績(jī)效考核者3項(xiàng)目要和政府、建設(shè)單位打交道，所以大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將主要的精力放在和政府、建設(shè)單位的關(guān)系上，對(duì)企業(yè)的管理主要放在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，而對(duì)人力資源管理就較少重視。1.4 專業(yè)技術(shù)人員缺乏 專業(yè)技術(shù)人員缺乏監(jiān)理企業(yè)需要有足夠的專業(yè)技術(shù)人員。按照工程性質(zhì)和技

6、術(shù)特點(diǎn)，監(jiān)理企業(yè)又劃分為房屋建筑工程、冶煉工程、礦山工程、化工及石油工程等 14 類，所以監(jiān)理所涉及的面較寬，就房屋建筑工程監(jiān)理企業(yè)而言，需要土建、電氣、暖通、給排水、工程造價(jià)等等各專業(yè)，雖然在監(jiān)理過(guò)程中大部分工作有施工企業(yè)承擔(dān)，但監(jiān)理公司還是需要相匹配的專業(yè)人員與之協(xié)調(diào)，共同工作。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，我國(guó)監(jiān)理企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員缺口是現(xiàn)有量的 1/3 以上。許多企業(yè)打出高薪招聘專業(yè)人員的廣告也滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要。形成專業(yè)技術(shù)人員缺乏的原因

7、是：近幾年來(lái)，一方面是由于監(jiān)理業(yè)快速發(fā)展，另一方面由于監(jiān)理企業(yè)只重視找項(xiàng)目，不重視內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，沒(méi)有長(zhǎng)期的人才戰(zhàn)略和人才儲(chǔ)備，要什么樣的人臨時(shí)招什么樣的人，這樣長(zhǎng)期累積，導(dǎo)致了專業(yè)技術(shù)人員不足問(wèn)題十分嚴(yán)重。2 完善工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理的對(duì)策 完善工程監(jiān)理企業(yè)人力資源管理的對(duì)策2.1 建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系 建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系監(jiān)理企業(yè)績(jī)效評(píng)估體系的建立可以采取以下四個(gè)步驟：（1）確定評(píng)估指標(biāo)。評(píng)估指標(biāo)設(shè)立合理與否直接關(guān)系

8、績(jī)效評(píng)估的公正。所以確定評(píng)估指標(biāo)一定要進(jìn)行充分的分析與信息收集。（2）績(jī)效監(jiān)控。確定評(píng)價(jià)指標(biāo)后，還需要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行不斷進(jìn)行跟蹤、反饋和保持預(yù)定的運(yùn)行方向。企業(yè)可以運(yùn)用的監(jiān)控方法很多，包括檢查現(xiàn)有工作做法的成本、員工和管理部門對(duì)工作結(jié)果的看法、對(duì)各種決策的成本及變化類型進(jìn)行測(cè)量和分析等等。（3）糾正偏差。如果了解到現(xiàn)實(shí)的績(jī)效與預(yù)定的目標(biāo)相比有偏差，就必須尋找產(chǎn)生偏差的原因，并根據(jù)不同的情況糾正偏差。一般產(chǎn)生偏差的原因有兩種：一是原定目標(biāo)與績(jī)