mba論文某二級醫(yī)院臨床績效考核的效果研究pdf

1、某 二 級 醫(yī) 院 臨床 績 效 考 核 的效 果 研 究T h e stu d y on effect of p erform an ceassessm en t for cl in ic d ep artm en t ingrade-IIgeneralhospi tal姓 名 ：施 興 燦導(dǎo) 師 ：陳 文 教 授 復(fù) 旦 大 學(xué) 公共 衛(wèi) 生 學(xué) 院20 12 年 5 月2復(fù) 旦 大 學(xué) 碩 士學(xué) 位 論 文 某

2、二 級 醫(yī) 院 臨 床 績 效 考 核 的 效 果 研 究【 摘 要 】本 文 以某 一 級綜 合性 醫(yī) 院實施 的不 同臨床績 效考 核模式 為研 究對象 ， 闡述 臨床 績效 考 核對 醫(yī) 院發(fā) 展 的重 要 性 ， 通 過 對 不 同績 效 考 核 模 式 下 醫(yī) 生 的行 為變 化 、 臨床 科 室 的發(fā) 展 以及 運營 結(jié) 果 的系統(tǒng)分 析 ，說 明各種 臨床 績效 考 核模 式 實施后 的考 核效果 ，總 結(jié)存在 問題 ，

3、進 而討論 改 善 思 路 和 方 法 。本文 使用 的研 究 方法 主 要 有 ： 文 獻檢 索 、 調(diào)查 問卷 、 訪談 、 定性分析 法 以及 定量 分析 法 。文獻檢索 ： 通 過 查閱 國 內(nèi)外有關(guān) 醫(yī) 院臨床科室績效考核 的成 功經(jīng)驗與做法 ，了解 國 內(nèi)外對 醫(yī)院 臨床 績 效 考 核 的研 究 成 果 ，為 臨床 績 效 考 核模 式 改善 提 供 借 鑒 。調(diào) 查 問卷 ：通 過 不 同考 核模 式 下 臨 床 科 室

4、 員工 的行 為 變 化 的 調(diào)查 問卷 ， 了解 各 個 考 核模 式 實施 后 臨床 醫(yī) 生在 工作 積 極性 、醫(yī)療 質(zhì) 量 、服 務(wù)態(tài)度 以及 忠誠 度 方 面 的改變 ；訪 談 法 ：通 過 與院外 專家 、分 管 院長 、臨床 主 任 以及 臨床 醫(yī)師 的訪 談 ，了解 專 家 以及 醫(yī)師 對 績 效 考 核 的態(tài) 度 與 建 議 ；定 性 分 析法 ：運用 價 值 鏈 理 論 、“ 二 八 ”定 律 以及 成 本 會 計

5、理 論 說 明 臨床 績 效 考 核對 醫(yī) 院 發(fā) 展 的 重 要性 ， 同時 定 性 分 析 績 效 考 核 對 醫(yī) 院 的影 響 作用 。定 量 分 析 法 ： 通 過 收集 績效 考 核模 式 實 施 后 醫(yī) 院經(jīng)營 效 益 、服 務(wù)質(zhì) 量 、患者滿 意度 以及 醫(yī) 生流 動 率 的變 化 ，分 析績效考核 的利 與 弊 。通 過 闡述 和 分析 ，醫(yī) 院臨床 科 室 的績效考 核對 醫(yī) 院的發(fā) 展至關(guān)重要 ，臨床 績 效 考 核