屈臣氏swot分析

1、 屈臣氏之SWOT分析屈臣氏簡介:集團——全球第三大保健及美容產(chǎn)品零售集團，在亞洲和歐洲擁有 3300 多間零售店。去過的人真切地享受到它舒適的購物體驗，沒去過的 對它“個人護理專家”的大名也是如雷貫耳。自 1989 年 4 月在北京開設(shè)第 一家店，如今已發(fā)展到四十多家。2002 年屈臣氏個人護理店在全球的銷 售額超過人民幣 610 多億，僅中國便超過 5 個億。屈臣氏集團系和記黃埔集團之分

2、支，旗下?lián)碛星际仙痰?、百佳超?市場、豐澤電器、冰淇淋、蒸餾水、飲料等 制造業(yè)及衛(wèi)星資訊服務(wù)，系 頗具歷史且以品質(zhì)著名的集團。屈臣氏集團一慣重視品質(zhì)，致力為亞洲區(qū) 各地提供優(yōu)質(zhì)店鋪和購物設(shè)施， 以及種類豐富的產(chǎn)品，以滿足消費者日 新月異的需求，從而改變了香港及亞洲區(qū)零售及用品制造業(yè)的面貌。在這里，我要分析的是屈臣氏作為一個個人護理店的SWOT分析 一、內(nèi)部分析1、優(yōu)勢（Strenghs）作為一個全球知名的個人護理商店，屈臣氏有以下

3、優(yōu)勢： （1） 產(chǎn)品多樣化：在屈臣氏的店里，你可以選購到大部分你所想得到的化妝 或者個人護理用品，甚至包括零食等。對于那些不喜歡在商場里四處尋 找商品的消費者來說是一個很好的去處。而且，屈臣氏里還有國外原產(chǎn) 的食品，這更吸引了很多喜歡國外食品的消費者。（2） 店內(nèi)品牌都是知名品牌：在屈臣氏的店內(nèi)，你可以放心選購商品，因為 商品均是來自有名廠商，有保證性，而且作為一家全球知名的零售店， 它的信譽也值得保證，消費者可以不用擔(dān)心買到假貨。（3

4、） 人員服務(wù)好：進入屈臣氏，你可以享受到十分周到的服務(wù)，售貨員小姐 會十分耐心地帶領(lǐng)你選購商品。（4） 商家想法周到：屈臣氏每隔一段時間，就會在門口的架子放上近期主打 推銷的商品或者降價打折的商品，消費者可以輕松了解近期的優(yōu)惠，促 進消費者的購買欲望。（5） 分布廣：屈臣氏在中國各大城市都有分店，而且分店很多，幾乎每個城 區(qū)，大商店里都有。這樣可以方便消費者購物，不用滿城跑。（6） 理念積極：屈臣氏以“健康”“美態(tài)”“樂觀”作為自己的理

5、念，引導(dǎo) 消費者積極樂觀的生活態(tài)度。（7） 店內(nèi)區(qū)域劃分清晰：屈臣氏店里的各個區(qū)域劃分清晰，每個區(qū)域銷售什 么東西消費者一目了然，不用四處尋找。2、劣勢（Weaknesses）（1）市場定位不明確：雖然屈臣氏在市場上定位為藥妝店，但店內(nèi)還販賣一些食物和生活用品，導(dǎo)致有一些顧客對于屈臣氏究竟是買什么的并不清楚。（2）大部分為年輕消費群體：店內(nèi)的大部分消費者多為年輕女性，缺乏男性和中年女性，客源相對比較狹窄。（3）無法滿足顧客一次購買：店內(nèi)

6、的商品皆為生活用品或者零食，沒有生鮮食品，對于那些想要購買此類商品的顧客還要去其他商店尋找。（4） 商品價格較高：相對于商場里的商品，在屈臣氏里面相同的商品價格要相對貴一些，這也是一些消費者不愿去那里購買商品的原因。二、外部分析3、機會（Opportunities）（1） 愛美女性的增加：如今的女性消費者越來越注重保養(yǎng)，而屈臣氏正好是銷售此類物品的商店，因此這也讓屈臣氏在市場上擁有一定的競爭力。（2） 網(wǎng)絡(luò)購物：網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們購物

7、的一種方式，尤其在年輕一代的消費者更是一種時尚。屈臣氏也開通網(wǎng)絡(luò)這一渠道，以銷售自己的商 品。（3） 會員制度：屈臣氏開通會員制度，使那些加入會員的消費者可以享受一些專屬的優(yōu)惠活動。（4） 國際化：屈臣氏除了在中國大陸、香港、臺灣擁有分店外，在新加坡、馬來西亞、印尼、韓國、菲律賓、泰國、土耳其等等許多國家都有自己 的分店，這樣可以使許多消費者隨處可以購買它的東西。（5） 自有品牌的商品：屈臣氏內(nèi)有很多自有品牌的商品，而且大部分是物美價廉

8、，這可以吸引很多對價格相對敏感的顧客。4、威脅（Threats）（1）所售物品商場上都有：屈臣氏里面所銷售的商品在其他地方大部分都能買到或者類似的商品，因此消費者沒有必要一定要去屈臣氏購買。 （2）相關(guān)企業(yè)威脅：臺灣的康是美也是屬于藥妝店，而且近幾年這在逐漸的趕上屈臣氏。 對于屈臣氏發(fā)展的建議： 1、 在價格方面，可以稍微降低一些，這樣更可以吸引一些對價格相對敏感的 消費者。2、 屈臣氏可以增加一些適合與中年婦女（如：適合大齡或者中齡的