2017專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育考試題庫

1、2016 專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教 專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育考試題庫 育考試題庫一、單選題 一、單選題1 (A)是人類自覺自我的一切行為。 (單選 ) A 實踐 B 意識 C 認(rèn)識 D 感覺2 (A)觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。 (單選 )A 績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B 績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C 績效管理是管

2、理團隊的系統(tǒng) D 績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)3(A)是核對信息真實性的好辦法 A 抽查 B 問卷 C 談話 D 觀察4(A)是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績效分析報告。A 績效分析 B 績效管理 C 績效輔導(dǎo) D 績效評價5 (A)是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。(單選) A 績效計劃 B 績效監(jiān)控 C 績效評價 D 績效反饋

3、6(A)是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機構(gòu)。(單選) A 績效評價的主體 B 績效評價的客體 C 績效評價的對象 D 績效評價的人員7(A)是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。 (單選 ) A 專業(yè)技術(shù)人員技能 B 內(nèi)部機會 C 外部環(huán)境 D 激勵效應(yīng)8(A)由美國施樂公司于 1979 年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達國家組織管理活動中支持組織不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將

4、其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20 世紀(jì) 90 年代三大管理方法。 (單選 ) A 標(biāo)桿管理法 B 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 C 平衡計分卡體系 D 目標(biāo)管理法 P1039(A)主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。 (單選 ) A 自然素質(zhì) B 社會素質(zhì) C 專業(yè)素質(zhì) D 道德素質(zhì) P104 3 4 5 6 7 8 910 (B)觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。 (單選 ) A 績效管理是管

5、理組織績效的系統(tǒng) B 績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C 績效管理是管理團隊的系統(tǒng) D 績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) P611 (B)是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。P28 A 財務(wù)維度的目標(biāo) B 客戶維度的目標(biāo) C 內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D 成長維度的目標(biāo)12 (B)是

6、指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。 (單選 ) A 專業(yè)技術(shù)人員技能 B 內(nèi)部機會 C 外部環(huán)境 D 激勵效應(yīng) P513 (C)是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。 (單選 ) A 財務(wù)維度的目標(biāo) B 客戶維度的目標(biāo) C 內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D 成長維度的目標(biāo)31 關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是(D )。 (單選 ) A 家具古樸，圖

7、案簡單 B 設(shè)計直爽 C 色彩以土地的顏色為最多 D 色彩以中性或單色為主32 關(guān)于臨床技能的說法不正確的是(D )。 (單選 ) A 采集病史，向病人提出各種問題的技能 B 進行體格檢查的技能 C 使用各種實驗室和醫(yī)療器械進行診斷和治療技能 D 不必關(guān)心病人家屬 P17733 關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是(D)。(單選) A 被授予法律職業(yè)資格證書 B 也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 C 只能在法律允許范圍內(nèi)維護當(dāng)事人的合法權(quán)益 D 服務(wù)

8、對象是特定對象34 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是(D)。(單選) A 讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B 網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C 打破了時間和空間的限制 D 沒有一點好處35 關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是(B )。 (單選 ) A 姓名置于篇名下方 B 姓氏的全部字母均大寫 CZHANG Ying（張穎） D 復(fù)姓分開寫36 集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括( D )。 (單選 ) A 集中眾多人的集體智慧

9、 B 有利于研究成果的形成 C 具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力 D 易被假象所迷惑 P14137 績效不具有( C)。 (單選 ) A 多因性 B 多維性 C 單一性 D 動態(tài)性38 績效的(C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A 有效性 B 變革性 C 效率 D 速度39 績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的(A)原則。A 制度化原則 B 著眼未來 C 正面引導(dǎo) D 多問少講 P

10、9040 績效管理可以(C)，績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進行溝通、評判、反饋和輔導(dǎo)。(單選)A促進組織和個人績效的提升 B 促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C 提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺 D 構(gòu)建和諧的組織文化41 績效管理能夠(C )，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。 (單選 ) A 促進組織和個人績效的提升

11、 B 促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C 為人員甄選提供基礎(chǔ) D 保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)42 績效管理應(yīng)遵循(B )，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。 (單選 ) A 客觀性原則 B 開放性原則 C 有效溝通原則 D 全員參與原則43 績效管理應(yīng)遵循(D )，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。 (單選 ) A 發(fā)展性原則 B 開放性原則

12、C 有效溝通原則 D全員參與原則 P844 績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進行修改，主要把重點放在( A)上面。 (單選 )A 溝通 B 收集信息 C 降低成本 D 評價 P4545 績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為(A)。(單選) A 績效輔導(dǎo)階段 B 績效教育階段 C 績效監(jiān)督階段 D 績效管理階段46 績效監(jiān)控始終關(guān)注專

13、業(yè)技術(shù)人員(A)，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。 A 工作績效 B 工作態(tài)度 C 工作成果 D 工作流程47 績效具有( A)，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。 (單選 ) 1A 多因性 B 多維性 C 單一性 D 動態(tài)性48 績效評價是(A)的前提。(單選) A 人員任用 B 人員調(diào)配 C 人員培訓(xùn) D 確定勞動報酬49 績效評價為(C)提供依據(jù)。(單選)A 人