美容院經(jīng)營詳細方案

1、編號： 時間：2021 年 x 月 x 日 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第 1 頁 共 32 頁第 1 頁 共 32 頁經(jīng)營美麗、經(jīng)營時尚、經(jīng)營人氣、經(jīng)營文化、經(jīng)營品味、經(jīng)營信心……這說是“祖嘉兒”給我們所有愛美的女士所帶來的喜悅、美麗和自信，讓您每時每刻都成為矚目的焦點，千萬不要輕視美容院，千萬不要小看美容行業(yè)，美容從業(yè)者是美的天使，是傳播美的愛心使者。管理美容院不再是一項簡單的工作，它是一座

2、研修醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、色彩學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等綜合的知識殿堂。消費者變得越來越理智，競爭對手變得越來越精明，信息時尚變得越來越浩瀚，不思改進在變化中還在思考“誰動了我的奶酪”的美容院遲早會被淘汰，唯有適應(yīng)變化，盡早改變原有的思維和習(xí)慣才是成功良策！愿活泉的經(jīng)營理念為您的事業(yè)開拓出一片新的天空……第一章 籌備篇如果您想開家美容院或是正在籌備壯大您的美容院，您可以參照以下開店原則，幫助您做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆” ，有計劃有調(diào)理的進行前

3、期工作，將幫助您減少很多不必要的麻煩。一、市場調(diào)研報告：（在開店之前您必須先做以下調(diào)查）1、人均消費水平調(diào)研 2、美容消費的趨勢3、期貨同檔次產(chǎn)品的定位 4、消費群體定位5、地址的選擇比例：1：100 平方米6、消費圈定位:住宅、銀行、醫(yī)院、書店、飯店、超市、郵局、百貨公司、公寓、小吃街、公園、車站、商品房、市場、居住人群、設(shè)定目標客戶來源。二、美容院地址定位：1、繁華區(qū)定位，高檔

4、 2、高檔商場設(shè)定，中檔3、住宅區(qū)定位，中檔偏低 4、其它地區(qū)定位，中檔偏低三、美容院的消費定位：1、品牌形象定位 2、市場定位3、消費圈定位 4、主要服務(wù)定位5、經(jīng)營經(jīng)營項目定位 6、消費者利益定位四、資金預(yù)算：牌照費+租金+廣告+人工+裝修+設(shè)備+產(chǎn)品費+流動資金=預(yù)算1、3-5 萬定位低檔 2、5-8 萬定位中

5、檔偏低3、10-15 萬定位中檔 4、20 萬以上定位中檔五、美容院前期工作：1、輸相關(guān)手續(xù)，取得法人資格。2、裝修： ① 平面設(shè)計 ② 選材，耐潮，防火，便表清潔③ 門面裝修 ④ 內(nèi)部格局布置、燈光設(shè)計3、廣告投入——引發(fā)興趣，根據(jù)美容院定位，采用相應(yīng)廣告宣傳派單、報紙。4、采購相應(yīng)設(shè)備：① 美容床 ② 產(chǎn)品 ③ 毛巾 ④ 儀器⑤ 美容服 ⑥ 美容床罩

6、 ⑦ 其它相關(guān)物品5、招聘人員：根據(jù)美容院規(guī)模選擇人才：① 院長 1 名 ② 顧問 1-2 名 ③ 美容師苦干④ 財務(wù) 1 名 ⑤ 后勤 1 人 ⑥ 派單若干6、人員上崗前培訓(xùn)：① 崗位職責培訓(xùn) ② 接待培訓(xùn) ③語言規(guī)范培訓(xùn) ④ 邀約技巧培訓(xùn)編號： 時間：2021 年 x 月 x 日 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟 頁碼：第 3 頁 共 32 頁第 3 頁

7、 共 32 頁花一點時間為每一個員工寫下扼要的工作說明。如此一來你的員工在工作時能有所遵循，而你也可以藉此考核、評估員工的努力程度。隨時要尊重員工并盡可能幫助她們解決與工作有關(guān)的問題，特別努力的員工應(yīng)給予嘉獎，而工作未達到要求的員工要個別輔導(dǎo)，言行一致是美容院業(yè)主必須做到的美德，也是美容院業(yè)主的責任。10、建立良好的關(guān)系：無論你的事業(yè)規(guī)模再小，都一樣可以建立良好的公共關(guān)系與社會關(guān)系，開幕、聘用新員工、增加新的服務(wù)項目，擴大營業(yè)，以及其他

8、足以吸引顧客注意的消息都別忘了設(shè)法讓顧客知道。加入當?shù)氐纳鐣F體，貢獻自己的時間和意見，將來在事業(yè)上都能得到意想不到的回報。11、有計劃的推銷：有計劃的推銷是銷售的靈魂，卻時常遭人遺忘，基本上，你可以與經(jīng)銷商或銷售專家共同研討及策劃銷售活動。你可以要求經(jīng)銷商提供免費的樣品為顧客解說產(chǎn)品的使用及服務(wù)項目。12、服務(wù)顧客：顧客是美容師的衣食父母，不過顧客之所以選擇你為他服務(wù)一定有他的道理存在，在顧客邁進美容院的那一刻，他對美容院的印象與感覺

9、已經(jīng)形成，并產(chǎn)生正面或反面的反應(yīng)，而身為一名美容師或美容院的業(yè)主，接近顧客的最佳方式就是隨進表現(xiàn)出積極、自信的態(tài)度。在大多數(shù)的商業(yè)環(huán)境中，獲得第一次上門顧客的機會并不少，但是如何保住顧客，使他成為你的?？?，才是事業(yè)成敗的重要關(guān)鍵。二、創(chuàng)立美容院應(yīng)有的意識：1、 自己設(shè)立美容院固然可以帶來可觀的利潤，但是也必須要負起更多的責任，更要開發(fā)新的護理技巧，身為一名美容院的業(yè)主，必須兼?zhèn)鋵I(yè)護理技巧和經(jīng)營能力，方能夠邁向成功的彼岸。2、 基本

10、上，你必須學(xué)習(xí)怎樣去做一個生意人，也要教導(dǎo)員工怎樣成為頂尖的專業(yè)美容師，同時還得與顧客建立良好的關(guān)系，使他們成為美容院的?？?，這一切在創(chuàng)業(yè)之初將倍加困難。3、 建立自己的事業(yè)要負擔重大的責任，你所采取的每一個步驟都要經(jīng)過深思熟慮，相干的知識，諸如商業(yè)原則、會計、商業(yè)法律、保險、推銷以幾及心理學(xué)等，對一個渴望成為美容院老板或經(jīng)理、美容師而言，都是非常重要的。4、 第一次自己當老板的從業(yè)員可以考慮在既有美容院的基礎(chǔ)上成立一個護膚或化妝部

11、門，這樣一來，營業(yè)地點與顧客來源的問題者可以迎刃而解，也有的人可能想從頭開始成立一家特殊服務(wù)的美容院，在這種情況下，就必須自行尋找適當?shù)臓I業(yè)地點以及訓(xùn)練有素且有經(jīng)驗的美容師，你必須購進所有必備的用品（如床、桌子、椅子、儀器、化妝品等等） ，另外得配合良好的計劃及廣告促銷，也別忘了為了你的美容院及員工買好保險。三、創(chuàng)立的資金預(yù)算收入是指以競爭而又有利可圖的價格，銷售產(chǎn)品與服務(wù)項目給顧客之后所累積的金額，當你決定產(chǎn)品或特殊服務(wù)項目的價格時，