美容院經(jīng)營(yíng)管理操作綱要

1、美容院經(jīng)營(yíng)管理操作綱要一、決策篇一、決策篇決策，是一切行動(dòng)的先導(dǎo)，是企業(yè)發(fā)展成效的關(guān)鍵。如何做出一個(gè)好的決策，將對(duì)企業(yè)發(fā)達(dá)興旺起著重要的作用。1經(jīng)商決策（1）確定目標(biāo)。目標(biāo)必須具體，在確保目標(biāo)的前提下，必須分清主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，現(xiàn)在將來。（2）收集信息和預(yù)測(cè)，內(nèi)部的，外部的，進(jìn)行分析。（3）擬定最佳可行方案。（4）制定具體措施，執(zhí)行方案，盡可能快而準(zhǔn)確。（5）跟蹤檢查，及時(shí)反饋和調(diào)整。2企業(yè)管理決策（1）計(jì)劃。A：

2、決定目標(biāo)B：何時(shí)完成目標(biāo)C：如何完成目標(biāo)（2）組織。A：工作分工B：確定權(quán)責(zé)利范圍C：確定工作環(huán)境（3）推動(dòng)。A：鼓勵(lì)員工參預(yù)計(jì)劃B：激勵(lì)員工完成自己的指定工作C：制定標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰分明。（4）控制A：將成果與計(jì)劃比較B：檢查計(jì)劃工作完成情況并找出原因C：根據(jù)結(jié)果調(diào)整控制，必要時(shí)提出修正方案。3企業(yè)業(yè)務(wù)決策（1）物資和產(chǎn)品的收、發(fā)、存的管理方法。2科學(xué)管理技巧（1）強(qiáng)調(diào)個(gè)人化，平等化。（2）系統(tǒng)化（塊、條）（3）以人為中心的管理（4）情景管