民辦外語學校的經(jīng)營策略分析.pdf

1、民辦外語培訓市場的發(fā)展對整個社會的外語教育水平的提高影響巨大,但由于大多數(shù)規(guī)模較小,就單個個體來說又很容易被忽略.其運行的規(guī)律以及特殊性長久以來很少有人涉足.隨著《民辦教育促進法》及其《實施條例》的頒布,民辦外語學校取得合理收入已被法律所承認和保護,因此研究民辦外語教育具有實際應用的價值. 本文的研究是以民辦好望角外語學校的實際經(jīng)營實踐做為研究對象,首先根據(jù)民辦外語學校經(jīng)營的特點出發(fā),把民辦外語學校定義為特殊類的服務企業(yè).

2、 然后根據(jù)服務企業(yè)的營銷理論分析民辦外語培訓學校的營銷管理.同時從企業(yè)項目投資的角度,利用投資分析的常用工具對好望角外語學校的投資風險,回收期,盈利能力做出研究. 本文的工作主要包括以下三部分內容: 從服務市場營銷學基本理論出發(fā),重點研究實現(xiàn)客戶滿意,維護良好的客戶關系對外語學校的重要意義,提出實現(xiàn)客戶滿意和保持良好客戶關系的方法和策略.討論在客戶關系出現(xiàn)問題時,如何修復客戶關系.同時,研究顧客口碑交流的特點以及在外語

3、培訓營銷中的應用. 對外語培訓行業(yè)的宏觀環(huán)境,微觀環(huán)境,學員消費行為進行分析；同時提出不同類型外語學校的不同市場競爭策略；并對外語培訓的不同產品和定價進行研究和分析,通過實際測定的需求曲線指導好望角外語的定價及價格調整. 利用財務管理和投資學的原理對民辦學校的建立,投資收益,風險,做出定量分析,并通過數(shù)學計算,對學校經(jīng)營中涉及到的兼并問題,租房問題,購房問題,投資回收期問題提供較為完整和使用的數(shù)學模型.利用這些數(shù)學模型計