面向用戶需求的網(wǎng)絡(luò)個性化信息服務(wù)模式研究.pdf

1、傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式是一種被動的服務(wù)模式，已經(jīng)不能適應(yīng)“信息爆炸”背景下的“信息過載”和“信息迷航”問題日益嚴(yán)重的這種形式。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)往往從自身的角度出發(fā)來為用戶提供服務(wù)。他們更多關(guān)注的是信息服務(wù)技術(shù)的發(fā)展及檢索技巧的變化，而從用戶的需求出發(fā)，為用戶提供個性化服務(wù)的理念還不成熟。因此，網(wǎng)絡(luò)個性化信息服務(wù)理念的引入，為工nternet信息服務(wù)與信息技術(shù)的發(fā)展提供了一個全新的思路，開拓了新的服務(wù)模式。個性化信息服務(wù)，它是基于用戶需求，通過用

2、戶定制、系統(tǒng)推薦和推送功能，為用戶提供個性化的信息服務(wù)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)向縱深發(fā)展的趨勢，也是未來信息服務(wù)的主流模式。 本文從用戶的需求分析入手，以信息服務(wù)的最終目標(biāo)—用戶為視角，來探討網(wǎng)絡(luò)個性化信息服務(wù)的模式的變革與優(yōu)化。本文圍繞課題的研究步驟展開，主要包括六個部分。 第一部分：討論了網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來的深遠(yuǎn)影響，由此提出網(wǎng)絡(luò)個性化信息服務(wù)研究的意義所在。另外在這一部分中對課題開展的背景進(jìn)行了簡單的說明，

3、對個性化信息服務(wù)研究的現(xiàn)狀進(jìn)行了簡要的分析。 第二部分：進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研，介紹了個性化信息服務(wù)的內(nèi)涵、個性化信息服務(wù)的特點(diǎn)。并對文獻(xiàn)觀點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，介紹了個性化信息服務(wù)的形式。 第三部分：對用戶的需求進(jìn)行了分析，主要對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行了界定，然后對用戶需求的特點(diǎn)，內(nèi)容進(jìn)行了分析，并以此作為個性化信息服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。由此為在后續(xù)章節(jié)中提出基于用戶需求的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)模式的變革與優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。 第四部分：介紹了個性化信

4、息服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)而提出個性化信息服務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。 第五部分：介紹了實(shí)現(xiàn)個性化信息服務(wù)所需要的相關(guān)技術(shù)，包括用戶建模技術(shù)，Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，信息過濾技術(shù)，智能Agent技術(shù)，網(wǎng)格技術(shù)等。這些技術(shù)既是個性化信息服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)支撐，也是必要條件。 第六部分：在進(jìn)行理論分析和技術(shù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過對個性化信息服務(wù)的影響因素和存在問題的分析，圍繞用戶需求的特點(diǎn)和內(nèi)容，作者從幾個角度總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)個性化信息服務(wù)的優(yōu)化模式，如