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1、隨著電子技術(shù),電子商務(wù),泛在技術(shù)和面向服務(wù)的技術(shù)的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合程度逐步加深。如何幫助用戶(hù)解決復(fù)雜服務(wù)資源環(huán)境下面向用戶(hù)個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)成為服務(wù)領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者所需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問(wèn)題。
就目前的研究現(xiàn)狀而言,存在眾多待研究的問(wèn)題,如:(1)伴隨服務(wù)種類(lèi)和服務(wù)數(shù)量的增加,如何根據(jù)服務(wù)的特征及屬性幫助用戶(hù)智能化地實(shí)現(xiàn)服務(wù)的選擇和決策制定,提升用戶(hù)體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾效應(yīng),以期促進(jìn)并取得新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)
2、展和企業(yè)價(jià)值的最大化。(2)隨著用戶(hù)需求多樣性和復(fù)雜性的增加,如何縮減簡(jiǎn)單的海量信息呈現(xiàn)方式下用戶(hù)在完成服務(wù)消費(fèi)之前必需完成大量的服務(wù)搜索、信息分析、屬性比較等工作,降低服務(wù)發(fā)現(xiàn)成本。(3)如何智能挖掘用戶(hù)需求多樣性和潛在用戶(hù)偏好以應(yīng)對(duì)用戶(hù)需求個(gè)性化給復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)與推送所帶來(lái)了的挑戰(zhàn)等。
論文在借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)尾效應(yīng)理論、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)行為理論、服務(wù)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論、方法和技術(shù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合服務(wù)發(fā)現(xiàn)與服務(wù)
3、組合的研究成果,對(duì)復(fù)雜環(huán)境動(dòng)態(tài)變化情況下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)方法展開(kāi)研究,提出支持復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面向用戶(hù)個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)解決方案以解決上述問(wèn)題。該方案首先提出面向用戶(hù)偏好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)框架,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)模型和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本體模型;然后提出個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本體庫(kù)的生成與優(yōu)化方法,最后設(shè)計(jì)基于個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)本體庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)方法,并采用案例研究進(jìn)行驗(yàn)證。論文主要研究創(chuàng)新如下:
(1)面對(duì)現(xiàn)有Web服務(wù)發(fā)現(xiàn)方法只
4、考慮服務(wù)功能請(qǐng)求和質(zhì)量需求而忽視用戶(hù)歷史服務(wù)信息對(duì)用戶(hù)制定服務(wù)決策的影響力問(wèn)題,本文提出構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)模型以實(shí)現(xiàn)服務(wù)用戶(hù)個(gè)性化信息的存儲(chǔ)、描述以及用戶(hù)服務(wù)偏好的挖掘。設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)模型以及相應(yīng)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),旨在通過(guò)交叉關(guān)聯(lián)和社會(huì)化推薦解決服務(wù)發(fā)現(xiàn)流程的數(shù)據(jù)稀疏和冷啟動(dòng)問(wèn)題,深入挖掘服務(wù)用戶(hù)行為模式以提升服務(wù)用戶(hù)信息利用程度,實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值并優(yōu)化服務(wù)發(fā)現(xiàn)性能。
?。?)在傳統(tǒng)的基于Web服務(wù)提供商服務(wù)知識(shí)提供的服務(wù)本體模型構(gòu)建
5、基礎(chǔ)之上,結(jié)合用戶(hù)服務(wù)行為變化,提出了基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)需求和偏好的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本體生成方法;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)興趣度和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)適合度等指標(biāo)進(jìn)行服務(wù)操作判斷,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本體的動(dòng)態(tài)更新,提高了候選服務(wù)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確性和效率,以符合用戶(hù)滿(mǎn)意度的服務(wù)體驗(yàn)促進(jìn)服務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度的提升,促進(jìn)服務(wù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
?。?)以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)興趣度和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶(hù)適合度為基礎(chǔ),以有效滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求為目標(biāo),從用戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求和候
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