高校內(nèi)部管理溝通中的問題及對(duì)策研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代信息社會(huì)的快速發(fā)展,科學(xué)、有效的管理溝通在組織管理中發(fā)揮著者巨大的作用。高校內(nèi)部科學(xué)、有效的溝通能為高校的決策提供基本的保障,有助于高校實(shí)現(xiàn)管理和教育目標(biāo);有利于高校教職工了解學(xué)校的目標(biāo)和管理制度,促進(jìn)學(xué)校文化的發(fā)展;有助于教職工相互交流、探索,促進(jìn)人際關(guān)系更加和諧協(xié)調(diào)。由此可見,有效的管理溝通是高校做出科學(xué)決策的關(guān)鍵,是高校內(nèi)部管理成功的基石。作為高校的基層管理者,作者在長期的學(xué)校管理實(shí)踐中以及在與諸多長者的交流中,發(fā)現(xiàn)在高校

2、管理中許多管理者沒有真正意識(shí)到溝通的重要性,或者說即使意識(shí)到了也因缺乏可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致實(shí)踐行動(dòng)的匾乏。鑒于目前學(xué)校內(nèi)部管理工作中溝通不太理想的現(xiàn)狀,作者認(rèn)為對(duì)高校內(nèi)部管理溝通進(jìn)行研究很有必要,并具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文選擇W市中三所具有代表性的高校作為研究對(duì)象,以這三所高校在崗位設(shè)置方案制度實(shí)施過程中的溝通情況作為研究內(nèi)容,試圖用調(diào)查問卷和訪談相結(jié)合的研究方法,找出管理溝通中存在的主要問題和解決途徑。通過對(duì)管理與溝通之間

3、關(guān)系的研究,了解實(shí)踐中的問題和沖突,幫助管理者認(rèn)識(shí)管理溝通的問題存在,并分析研究的基礎(chǔ)上,為管理者提出一些可供借鑒的解決方法。同時(shí),本研究也能使更多的人認(rèn)識(shí)到溝通在高校內(nèi)部管理中的重要作用,及重視有效溝通對(duì)高校管理者的本身的價(jià)值,促成高校管理者注意溝通意識(shí)的培養(yǎng)和溝通能力的提高,從而完善和提高學(xué)校的管理水平。
　　文章的主要內(nèi)容包括如下幾個(gè)部分。首先,通過查閱大量國內(nèi)外關(guān)于管理溝通方面的參考文獻(xiàn)和學(xué)術(shù)著作,對(duì)管理溝通的基本概念和基

4、本理論進(jìn)行分析和討論。其次,通過自主設(shè)計(jì)調(diào)查問卷信息的搜集整理和訪談內(nèi)容、評(píng)估指標(biāo)體系分析研究,初步歸納出了上述三所高校內(nèi)部管理溝通中所存在的問題:(1)學(xué)校管理組織結(jié)構(gòu)不合理;(2)學(xué)校管理者溝通意識(shí)不強(qiáng);(3)學(xué)校內(nèi)部管理溝通渠道沒有充分、合理、有效地利用;(4)溝通反饋不理想等。最后,運(yùn)用組織管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源學(xué)等多學(xué)科、多角度地綜合探討了我國高校在內(nèi)部管理溝通中的現(xiàn)狀、障礙以及管理溝通障礙的形成成因,就如何改善高校內(nèi)部