基于用戶偏好的搜索引擎的指標分析與評價.pdf

1、國內圖書分類號：G354.2國際十進制分類：655管理學碩士學位論文基于用戶偏好的搜索引擎的指標分析與評價碩士研究生：碩士研究生：宋迪導師：導師：李一軍申請學位級別：申請學位級別：管理學碩士學科、專業(yè)：學科、專業(yè)：管理科學與工程所在單位：所在單位：哈爾濱工業(yè)大學管理學院答辯日期：答辯日期：2007年7月授予學位單位：授予學位單位：哈爾濱工業(yè)大學哈爾濱工業(yè)大學管理學碩士學位論文摘要自從1994年雅虎開發(fā)了世界上第一個搜索引擎以來，短短幾年

2、間，搜索引擎得到了迅速的發(fā)展，據(jù)有關調查，搜索引擎已成為繼電子郵件之后互聯(lián)網(wǎng)的第二大應用服務，其相關研究也越來越受到眾多專家學者的關注。除了搜索技術的不斷改進提高之外，目前對搜索引擎的相關評價工作也成為人們討論的一個熱點問題。由于許多搜索引擎評價方面的研究更多關注的是搜索引擎技術本身，評價工作更多的是圍繞在利用關鍵技術指標來構建一個權威的評價體系上。然而搜索引擎最終目的是為用戶提供服務的，一個搜索引擎是否能夠獲得成功最終還是要看有多大比

3、例的用戶使用它，技術的優(yōu)勢如果不能轉化為用戶的實際需求同樣不會得到認可。因此對搜索引擎的評價工作應該更多的從用戶的角度出發(fā)，詳細分析用戶對搜索引擎的使用偏好，把用戶的體驗作為評價搜索引擎優(yōu)劣的重要參考依據(jù)。基于以上考慮，本文主要作了如下的研究工作。首先對以往文獻進行歸納總結，從中篩選出易于用戶感知和評價的搜索引擎相關指標，運用探索性因子分析從用戶角度出發(fā)建立搜索引擎綜合指標評價模型，然后采用發(fā)放調查問卷并進行統(tǒng)計分析的實證研究方法對模型

4、的有效性進行了驗證。做好相關準備工作后，對目標用戶群體按其不同的屬性特征進行分類，運用SPSS等相關工具進行統(tǒng)計分析，得到不同用戶群體在搜索引擎使用過程中的不同偏好，并對產生差異的原因進行深層次的分析與討論，以期能發(fā)現(xiàn)搜索引擎中的各種因素對用戶的影響差異，從而為搜索引擎的評價工作提供借鑒。此外，由于目前搜索引擎的發(fā)展趨勢已經從早期純粹的網(wǎng)頁搜索發(fā)展到目前多媒體的搜索等多樣化搜索服務，搜索服務內容的迅速擴展已經遠遠超過了技術的不斷更新，為