杭州市濱江區(qū)公眾參與突發(fā)公共事件管理現(xiàn)狀的調(diào)查研究.pdf

1、本文選取杭州市濱江區(qū)為研究對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，輔以必要的結(jié)構(gòu)訪談，對(duì)公眾參與突發(fā)性公共事件管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究?？陀^的描述杭州市濱江區(qū)公眾參與突發(fā)公共事件管理的現(xiàn)狀，探討公眾在參與突發(fā)公共事件管理中面臨的問(wèn)題，識(shí)別和分析其成因，得出相關(guān)結(jié)論，為各級(jí)政府主管部門(mén)充分調(diào)動(dòng)公眾參與的積極性，提供適合公眾有效參與的途徑和方式，最大程度優(yōu)化公眾參與突發(fā)公共事件管理的成效提供有價(jià)值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。最后得出結(jié)論，并從公眾的角度提出改善突發(fā)公共事件管

2、理中公眾參與的對(duì)策和建議，以期研究結(jié)果能為地方政府解決公眾參與突發(fā)公共事件管理相關(guān)問(wèn)題時(shí)提供參考依據(jù)。
　　本研究通過(guò)綜述文獻(xiàn)資料，對(duì)國(guó)內(nèi)外公眾參與突發(fā)公共事件管理的現(xiàn)狀和研究進(jìn)展進(jìn)行系統(tǒng)梳理，對(duì)公眾參與突發(fā)公共事件管理的相關(guān)概念和理論依據(jù)進(jìn)行界定和闡述，提出研究的問(wèn)題。并在此基礎(chǔ)上，提出研究的意義、目的和假設(shè)。圍繞研究目的和假設(shè)，通過(guò)交流面談和研討咨詢，制定“公眾參與突發(fā)公共事件管理的調(diào)查問(wèn)卷”，對(duì)濱江區(qū)公眾進(jìn)行調(diào)查訪談。將有效

3、調(diào)查問(wèn)卷中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)輸入Excel表格，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。用Excel2003對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)與分析，以驗(yàn)證本次研究的假設(shè)。
　　研究表明，盡管政府已經(jīng)意識(shí)到公眾參與對(duì)于政府有效管理突發(fā)公共事件有重要的作用，但公眾參與在實(shí)際操作中效果并不理想。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，結(jié)合資料，發(fā)現(xiàn)公眾參與突發(fā)性公共事件管理存在公眾參與管理的意識(shí)淡薄、公眾自身的救助能力缺乏、政府和公眾互動(dòng)不足、社會(huì)組織沒(méi)有充分發(fā)揮作用等問(wèn)題。究其原因包括公眾自身危機(jī)意

4、識(shí)薄弱、參與從屬性強(qiáng)、缺少必要的救助技能培養(yǎng)等主觀因素，還包括公眾參與突發(fā)公共事件管理的法律不夠完善、公眾參與沒(méi)有得到政府的足夠重視、政府部門(mén)的公信力不足、媒體信息真相真假難辨等。公眾迫切需要政府給予一定的幫助，政府可以通過(guò)激發(fā)公眾參與意識(shí)，提高公眾自身素質(zhì)；加大政府支持力度，為公眾參與創(chuàng)造良好環(huán)境；提高媒體報(bào)道信息的真實(shí)性，為公眾參與營(yíng)造良好輿論氛圍；積極培育和發(fā)展社會(huì)組織，為公眾參與提供途徑四個(gè)方面來(lái)引導(dǎo)公眾有效參與。這對(duì)于提高政府