網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府形象建設(shè)研究.pdf

1、形象建設(shè)是政府公共關(guān)系的重要職能之一。良好的政府形象，既是社會(huì)穩(wěn)定的助推器，也有助于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。政府形象建設(shè)內(nèi)涵廣泛，既包括政府正常開展的形象維護(hù)，也包括政府形象面臨危機(jī)時(shí)的修復(fù)，還包括政府部門有意識地對之進(jìn)行提升。
　　 近年來，隨著通訊技術(shù)的發(fā)達(dá)，已開始承擔(dān)起傳統(tǒng)媒體的部分功能的網(wǎng)絡(luò)，愈來愈受到重視--不僅是普通網(wǎng)民的重視，更包含各級黨委政府在內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來為建設(shè)政府形象帶來了新的機(jī)遇。一方面，政府可以利用網(wǎng)絡(luò)開展危

2、機(jī)公關(guān)。另一方面，政府可以借之建設(shè)以誠信政府、陽光政府、高效政府等為特征的現(xiàn)代服務(wù)型政府形象。
　　 然而，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這個(gè)特殊背景下，一系列復(fù)雜的因素制約著政府形象建設(shè)。這些因素既包括網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的本身的復(fù)雜性，也包括政府自身素質(zhì)與能力的強(qiáng)弱，還包括政府對于自身形象的認(rèn)識狀況，等等。
　　 打鐵還須自身硬。只有想人民之所想，急人民之所急，才能真正預(yù)防損害政府形象事件的發(fā)生，才能為政府形象提供保障。必須指出的是，建設(shè)良好政府形