我國政府公共危機管理中的信息公開研究.pdf

1、公共危機發(fā)生后往往在較短時間內(nèi)成為社會關(guān)注的熱點、焦點，而此時人們往往并無心理防備，心理警戒一般也處在最低狀態(tài)，很容易不知所措，產(chǎn)生心理恐慌。在處理公共危機的過程中，政府公開危機處理的信息是對公眾高度負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
　　 政在危機爆發(fā)后，如果政府沒有及時發(fā)出政府聲音，公眾又迫切的想知道究竟發(fā)生了什么卻又沒有權(quán)威途徑得到相關(guān)危機信息，此時，媒體就成為引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的重要工具與途徑。如果沒有政府的定位、引導(dǎo)，媒體為了迎合公眾，就會為了新

2、聞曝光而向公眾傳播缺乏調(diào)查真相的危機信息而誤導(dǎo)公眾對危機真相的認(rèn)識。政府應(yīng)該發(fā)揮媒體作為政府喉舌的作用，利用媒體向公眾傳遞正確真實的危機信息。
　　 政府在應(yīng)對處理公共危機時，不同程度的信息公開將更加有利于危機的處理。自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件四大類公共危機事件是密切相關(guān)、深度關(guān)聯(lián)的關(guān)系，自然災(zāi)害處理不好后期還可能會引發(fā)公共衛(wèi)生事件，而公共衛(wèi)生事件處理不當(dāng)又會引發(fā)社會安全事件；事故災(zāi)害如若處理不當(dāng)，也會引發(fā)社