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1、城市政府門戶網(wǎng)站三大服務(wù)功能普遍定位于信息公開、在線辦事和公眾參與。其中，在線辦事服務(wù)是城市政府面向企業(yè)和社會(huì)公眾提供政府公共服務(wù)的核心功能，也是當(dāng)今政府公共服務(wù)電子化的價(jià)值取向。而城市政府門戶網(wǎng)站在線辦事服務(wù)功能設(shè)計(jì)的好壞也會(huì)直接影響到電子化公共服務(wù)的質(zhì)量。
本文在研究分析國內(nèi)外政府門戶網(wǎng)站在線辦事服務(wù)的基本現(xiàn)狀、網(wǎng)站信息架構(gòu)理論(IA理論)研究進(jìn)展以及國外政府門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)理論框架的基礎(chǔ)上，從在線辦事服務(wù)設(shè)計(jì)的角度，結(jié)合
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