大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、本文以風(fēng)險(xiǎn)管理的視角為切入點(diǎn)，采用問(wèn)卷調(diào)查法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等體育科學(xué)研究的方法，對(duì)大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上，提出應(yīng)對(duì)體系，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理方案及預(yù)警系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)調(diào)查和訪談結(jié)果的整理和統(tǒng)計(jì)，得出以下結(jié)論:
　　(1)運(yùn)用列表法和故障樹(shù)分析法對(duì)大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。依據(jù)自編的《大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)檢查表》，確定大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)源，有環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、志愿者

2、自身風(fēng)險(xiǎn)以及人群失控風(fēng)險(xiǎn)四大類，共96項(xiàng)。其中環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)27項(xiàng)，管理風(fēng)險(xiǎn)20項(xiàng)，志愿者自身風(fēng)險(xiǎn)31項(xiàng)，人群失控風(fēng)險(xiǎn)18項(xiàng)。
　　(2)大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要采用《大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》和帕累托分析法。《大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》是一種包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性、后果嚴(yán)重性和風(fēng)險(xiǎn)可控性三個(gè)維度的專家評(píng)估方法;帕累托分析法是一種根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)頻數(shù)和累計(jì)百分比查找主要風(fēng)險(xiǎn)的方法。
　　(3)大學(xué)生志愿者體育

3、賽事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的實(shí)施主要有風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)自留四個(gè)方面。
　　(4)在大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理方案和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，為大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)隨時(shí)預(yù)測(cè)、判斷、處理活動(dòng)中存在的危險(xiǎn)因素，防止事故的發(fā)生，并適當(dāng)平衡與控制風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。
　　大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，可以系統(tǒng)而有針對(duì)性地緩解風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。大學(xué)生志愿者體育賽事服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷發(fā)展的過(guò)程，具有