論我國城市政府公共服務(wù)電子化：以武漢市政府為例.pdf

1、通過電子政務(wù)來改善政府提供公共服務(wù)的方式，實(shí)現(xiàn)電子化的公共服務(wù)是電子政務(wù)的本質(zhì)，也是電子政務(wù)建設(shè)的基本內(nèi)容。加強(qiáng)電子政務(wù)的公共服務(wù)對(duì)于提高政府社會(huì)管理及公共服務(wù)的質(zhì)量與效率，提高政府的威信和治理能力，拓展政府與公眾的溝通，開辟更多、更方便的渠道，增進(jìn)政府與公眾之間的信任與了解等等，都有著重要的意義。當(dāng)前世界各國都十分重視對(duì)通過電子政務(wù)提供公共服務(wù)的建設(shè)，將“電子政務(wù)”列為積極倡導(dǎo)的電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂、電子政務(wù)的信息高

2、速公路五個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中的第一位。我國自從1999年以來，也加大了對(duì)電子政務(wù)公共服務(wù)的建設(shè)力度，將通過政府網(wǎng)站為企業(yè)和社會(huì)公眾提供“一站式”電子政務(wù)公共服務(wù)，作為我國政府大力推進(jìn)政務(wù)公開、不斷提升行政效率和服務(wù)水平并讓人民群眾更廣泛的參與公共事務(wù)的重要手段之一。 基于這樣的背景，筆者選擇了以武漢市政府公共服務(wù)電子化的發(fā)展為樣本，探討我國城市政府公共服務(wù)電子化作為自己的畢業(yè)論文，力求“見一葉而知秋”，旨在為我國完善城市政府公共服務(wù)電子

3、化提出有建設(shè)性的建議。這篇論文分為三大部分：第一部分，對(duì)城市政府公共服務(wù)電子化的相關(guān)理論闡述。這部分主要闡述了服務(wù)理念與電子治理，城市政府公共服務(wù)電子化的內(nèi)涵和功能，城市政府公共服務(wù)電子化的特征和意義。第二部分，以武漢市政府為例，對(duì)城市政府公共服務(wù)電子化的狀況予以公共管理學(xué)的分析。這部分主要探討了武漢市政府公共服務(wù)電子化的發(fā)展階段，武漢市公共服務(wù)電子化的內(nèi)容，武漢市公共服務(wù)電子化的特色等。第三部分，作為論文的結(jié)束語部分，主要是對(duì)城市政府

4、公共服務(wù)電子化予以討論，并希冀在此基礎(chǔ)上提出一些改善和完善的措施。這部分討論了城市政府公共服務(wù)電子化尚存在的四個(gè)不足，探討了改善城市政府公共服務(wù)電子化的措施。在這三大部分中，將行政學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域和學(xué)科的理論與方法相結(jié)合，運(yùn)用案例分析方法理論聯(lián)系實(shí)際地探討完善我國城市政府公共服務(wù)電子化的路徑選擇。 本文的創(chuàng)新之處在于，從政府公共服務(wù)電子化的理論出發(fā)，運(yùn)用案例分析的方法，在對(duì)案例進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)當(dāng)前我國城市政