陜西省藥學人力資源服務質量測量研究.pdf

1、背景：
　　隨著現(xiàn)代藥學模式的轉變，公眾對臨床用藥水平和藥學服務質量提出了更高的要求。為此，建立以“患者為中心”的藥學服務模式，開展以合理用藥為核心的臨床藥學工作，提供滲透于整個醫(yī)療衛(wèi)生保健過程中的藥學服務，是現(xiàn)代醫(yī)學模式的必然要求，也是現(xiàn)代藥學的發(fā)展方向。
　　目的：
　　本研究在調查分析陜西省藥學人力資源現(xiàn)狀的基礎上，對藥學人力資源服務質量進行測量研究，為優(yōu)化醫(yī)療機構藥學人力資源結構，提高藥學服務質量，提出相應的對

2、策建議。
　　方法：
　　臨床工作者和藥學人員的樣本取自陜北榆林市、關中西安市和咸陽市、陜南漢中市等多家樣本機構共450名工作人員，迷你臨床演練的樣本選取29名藥學工作人員，并在陜西省7個地區(qū)選取居民樣本441名。采用文獻復習和描述性統(tǒng)計分析方法，測量藥學人員的專業(yè)知識技能水平測試得分基本情況、臨床用藥指導情況，處方合理用藥情況。
　　結果：
　　1.藥學人員專業(yè)知識技能水平測量情況：本次測試包含50道題目，涉及

3、藥品的儲存與保管、藥品管理的特殊性、藥品的不良反應等多個方面?？傮w來看，本次測試的正確率并不理想。不同性別、學歷、職稱、崗位的得分情況不同。
　　2.臨床用藥指導測量情況：工齡15年以上的工作者對處方“四查十對”工作、不合理處方審核的工作、用法用量交代的工作、藥學面談技能等方面的各部分得分都明顯高于15年以下的工作者，說明工作經(jīng)驗豐富員工工作更熟練。
　　3.處方合理用藥測量情況：不合理處方現(xiàn)象嚴重，藥師受重視程度低，以及沒

4、有足夠的審方權，一定程度上影響著合理用藥的水平。
　　建議：
　　1.增加臨床藥師配備，提高臨床藥師的數(shù)量和質量。
　　2.加大藥學生培養(yǎng)力度，優(yōu)化藥學人才資源知識結構。
　　3.提高對藥師的重視程度，給予藥師相應的審方權。
　　4.醫(yī)院提高對用藥咨詢服務的費用支持，建立相關的藥學咨詢服務信息化平臺。
　　5.加強對藥學工作人員臨床知識的定期或不定期培訓。
　　6.規(guī)范處方，加快處方信息化建設步