嵌入互聯(lián)網(wǎng)思維的投資者關(guān)系管理——基于LS公司的案例分析.pdf

1、嵌入互聯(lián)網(wǎng)思維的投資者關(guān)系管理——基于LS公司的案例分析UsingtheInternetThinkingtoGuidetheInvestorRelationsManagement——B鶴edontheLSCompanysCaseStudy學(xué)位申請(qǐng)人：學(xué)號(hào)：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：定稿時(shí)間：歐子煒214025100148金融專碩公司治理馬如靜2016年3月摘要摘要投資者關(guān)系管理(InvestorRelationsManagement

2、，英文縮寫為IRM)，簡(jiǎn)稱為投資者關(guān)系(InvestorRelations，英文縮寫為IR)是從西方發(fā)達(dá)資本市場(chǎng)引入的舶來品，其理念導(dǎo)入有特定的發(fā)展背景，并伴隨著我國(guó)證券市場(chǎng)的不斷成熟在上市公司中廣泛運(yùn)用，在投資者中逐漸知悉。投資者關(guān)系管理是指綜合運(yùn)用金融、營(yíng)銷、傳播學(xué)、公共關(guān)系等知識(shí)與投資者進(jìn)行高效有序的互動(dòng)溝通，以此來維系現(xiàn)有投資者、影響潛在投資者，共同實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化的一種戰(zhàn)略管理行為。不少國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，良好的投資者

3、關(guān)系管理能夠完善股東關(guān)系、降低資本成本、優(yōu)化公司治理、提升公司價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息流通效率的提升，資本市場(chǎng)化程度的進(jìn)一步放開，證券發(fā)行制度由核準(zhǔn)制向注冊(cè)制的轉(zhuǎn)變，面對(duì)更趨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，上市公司應(yīng)當(dāng)怎樣選擇適合自身發(fā)展的投資者關(guān)系管理戰(zhàn)略怎樣做好股東公共關(guān)系，提升股東滿意度怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)揚(yáng)長(zhǎng)避短，構(gòu)建公司良好形象怎樣強(qiáng)化資本競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化這些問題都是橫亙?cè)谏鲜泄九c投資者之間的重要課題。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)于投資者關(guān)系管理的研究

4、多是有關(guān)IRM的內(nèi)涵、形式作用、與資本市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)性聯(lián)系、國(guó)內(nèi)外歷史沿革和發(fā)展現(xiàn)狀、當(dāng)前存在的問題及制約因素分析。而關(guān)于投資者關(guān)系管理的具體實(shí)踐、運(yùn)作機(jī)理則少之又少，有部分書籍通過多種典型案例分析來指導(dǎo)操作，有一定借鑒意義，但仍舊缺乏針對(duì)當(dāng)前時(shí)代背景、具體行業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的指導(dǎo)性研究。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)特征在社會(huì)領(lǐng)域的各類觸角廣泛滲透和運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)思維也不再單純局限于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而是作為一種思考問題的方法、角度，具有普適性特征。本文提出用互