智慧景區(qū)二維碼解說效果研究——以龍門石窟為例.pdf

1、在體驗經(jīng)濟、“互聯(lián)網(wǎng)+”、以及智慧旅游大發(fā)展的時代背景下，二維碼作為一種新型解說媒介不僅極大的提升了游客體驗，也方便了景區(qū)對游客的管理，同時加快了景區(qū)的智慧化進程。從游客角度出發(fā)研究智慧景區(qū)二維碼解說效果不僅對于智慧景區(qū)改進解說工作，提升服務質(zhì)量意義重大而且對于拓展旅游解說研究領域意義非凡。
　　本文在系統(tǒng)梳理前人對智慧景區(qū)、解說媒介、解說效果、二維碼解說等領域研究成果的基礎上，對智慧景區(qū)、二維碼解說進行了概念界定，同時結(jié)合游客的

2、半結(jié)構(gòu)化訪談結(jié)果，初步構(gòu)建了智慧景區(qū)二維碼解說效果評估體系，以龍門石窟景區(qū)為研究區(qū)域，以龍門石窟的二維碼解說效果為研究對象，進行了定性定量相結(jié)合的研究。本文主要以問卷調(diào)查為數(shù)據(jù)收集方法，通過因子分析對智慧景區(qū)二維碼解說效果評估初始因子集中不符合要求的變量進行刪除，最終得到了以二維碼解說標識牌配置、二維碼解說頻道交互界面設計、二維碼解說內(nèi)容、免費WIFI體驗四個維度二十個指標構(gòu)成的智慧景區(qū)二維碼解說效果評估體系。采用模糊綜合評價法對龍門石

3、窟的二維碼解說效果進行了量化呈現(xiàn)，同時采用獨立樣本T檢驗以及單因素方差分析對游客的性別、年齡以及學歷對二維碼解說效果評估之間進行差異性檢驗，最終得出龍門石窟景區(qū)二維碼解說效果總體處于較好等級的結(jié)論，其中二維碼標識牌配置以及二維碼解說頻道交互界面設計維度評分較高，二維碼解說內(nèi)容及免費WIFI體驗維度評分較低。同時差異性檢驗結(jié)果表明游客的性別、年齡以及學歷與二維碼解說效果評估之間均存在顯著差異。最后本文在前文定量研究的基礎上對當前龍門石窟景