甘肅省工程建設(shè)招標代理服務(wù)質(zhì)量分析與對策研究.pdf

1、招標代理機構(gòu)做為代理招標人進行招標的中介服務(wù)機構(gòu)，以其擁有的代理權(quán)，成為招投標交易市場的主體，影響著整個交易市場。招標代理機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量影響整個招標活動是否做到公開、公平、公正的原則，是否從專業(yè)角度，實現(xiàn)科學、擇優(yōu)、低價的目標，另外，代理市場的進一步規(guī)范與相關(guān)制度的完善，以及招標項目的建設(shè)規(guī)模、復雜程度的增加，對工程建設(shè)招標代理機構(gòu)提出了新的要求。
　　工程建設(shè)項目具有投資大、影響范圍廣、使用期限長的特點，作為工程招標代理機構(gòu)應(yīng)該

2、恪守職責，遵循法律法規(guī)，嚴格按照行業(yè)規(guī)范從事招標工作。目前，我國各地區(qū)根據(jù)實際情況均出臺各自的招標代理機構(gòu)管理辦法、制度，也僅僅是對招標代理機構(gòu)的資質(zhì)、工作流程上進行管理，對于真正意義上的招標代理服務(wù)質(zhì)量并沒有進行深入的約束。通過本論文的研究，一方面分析工程建設(shè)招標代理管理體制、運行機制和組織體系存在的不足對招標代理機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的影響，另一方面運用“服務(wù)質(zhì)量差距模型”，對存在的服務(wù)質(zhì)量差距從企業(yè)內(nèi)部建設(shè)查找原因。提出招標代理服務(wù)質(zhì)量影響

3、因素的對策以及規(guī)范甘肅省工程建設(shè)招標代理市場的建議。
　　通過本文的研究，主要得到以下的結(jié)論：①基于《中華人民共和國招標投標法》等我國現(xiàn)行法律的前提條件下，對于行業(yè)行政主管部門的職能接口進行合理的設(shè)計，同時對于招標投標的監(jiān)督體制進行梳理，“以管促理，以理促管”，使招標代理工作能夠科學、公正、高效。②對工程建設(shè)招標代理相關(guān)規(guī)則及制度進行完善。通過政府建立招標代理機構(gòu)比選基本制度，對比選評審辦法、評審委員會的組成，比選的程序等做出規(guī)定

4、。③服務(wù)質(zhì)量差距模型可以運用到工程建設(shè)招標代理服務(wù)質(zhì)量的控制與管理實踐中，分析影響因素造成的服務(wù)質(zhì)量差距，指導與完善企業(yè)經(jīng)營管理。④要彌合招標代理服務(wù)質(zhì)量差距就必須加強招標代理企業(yè)的自身建設(shè)，使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立品牌意識，做實做精招標代理業(yè)務(wù)。通過建立激勵約束機制發(fā)現(xiàn)人才、留住人才。實行項目負責人競爭和目標責任管理機制，對同一行業(yè)的招標代理項目建立統(tǒng)一標準程序和內(nèi)容。公司內(nèi)部定期組織召開技術(shù)交流會議，交流心得，交流新的管理辦法等，促