基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升績效監(jiān)控與溝通的研究——以A公司為例.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)時代下，隨著大批個性鮮明更具自我意識的年輕人進入職場，企業(yè)績效管理已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，更注重溝通和激發(fā)員工主動性，更強調(diào)績效過程的監(jiān)控與輔導(dǎo)。但要真正完成企業(yè)績效管理的轉(zhuǎn)型，必須解決傳統(tǒng)績效管理中存在的溝通、監(jiān)控、協(xié)作、激勵、公平等一系列問題。
　　本文將闡述績效發(fā)展趨勢，對阻礙因素和重點問題進行分析，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段打破績效管理瓶頸，尋找和探索一套解決績效監(jiān)控與溝通的新思路和新方法，并以一家電信企業(yè)為研究對象，對其實施的

2、績效監(jiān)控與溝通模型進行深入的分析研究。
　　第一部分為緒論，闡述了基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升績效監(jiān)控與溝通管理水平的研究背景、目標和意義，說明了本次課題研究的主要方法、內(nèi)容和特色。
　　第二部分對本文研究的理論基礎(chǔ)進行了描述，包括績效監(jiān)控與溝通的相關(guān)理論、工具和方法。描述了績效管理的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相關(guān)概念，以及互聯(lián)網(wǎng)時代的績效監(jiān)控與績效溝通的特點和理念。
　　第三部分主要基于一家電信企業(yè)（本文中所提及的A公司

3、）為研究對象，通過調(diào)研訪談，深入了解其績效管理的現(xiàn)狀，重點聚焦于績效管理中的監(jiān)控與溝通問題。從企業(yè)的指標體系、職責體系、制度設(shè)計、執(zhí)行等幾個層面對該企業(yè)的績效監(jiān)控與溝通問題進行深入分析研究，給出相應(yīng)的解決思路。
　　第四部分為績效監(jiān)控與溝通模型的構(gòu)建。在上述企業(yè)績效管理問題的解決思路基礎(chǔ)上，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維模式，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建績效監(jiān)控與溝通模型。在績效監(jiān)控模型中提出通過引入 OKR與指標數(shù)據(jù)儀表盤的結(jié)合方式，實現(xiàn)對績效指標的監(jiān)控

4、和評估，形成從績效指標制定到指標監(jiān)控再到績效考核的閉環(huán)管理模式。通過在績效溝通模型中引入移動應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)等新型溝通方式，拓展了溝通渠道，解決了傳統(tǒng)績效溝通中存在的問題瓶頸，提高了溝通效率，提升了溝通效果。同時將溝通模型與監(jiān)控模型相結(jié)合，形成了從績效監(jiān)控到績效輔導(dǎo)再到績效改進的持續(xù)性績效提升模式，大幅度提升了企業(yè)績效管理水平，呈現(xiàn)出良好的落地實施效果。
　　第五部分進行總結(jié)與歸納，對企業(yè)績效監(jiān)控和績效溝通模型構(gòu)建過程中需要關(guān)注的重