FMEA在IT項(xiàng)目供應(yīng)商管理中的應(yīng)用.pdf

1、當(dāng)今世界，IT項(xiàng)目管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的管理工作之一，絕大多數(shù)的企業(yè)都開始關(guān)注項(xiàng)目管理體系，并將其靈活地運(yùn)用于企業(yè)日常的管理活動(dòng)中。項(xiàng)目管理知識(shí)體系在近年來也得到了進(jìn)一步的完善，在10000多個(gè)PMI的成員和20多個(gè)其他的專業(yè)組織的參與下，2008年經(jīng)過最新一次的修訂，成為現(xiàn)在的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，簡稱為PMBOK (Project Management Bode of Knowledge)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架，制訂了IS

2、O10006關(guān)于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。大部分的企業(yè)，都以PMBOK為基礎(chǔ)建立了自己的IT項(xiàng)目管理體系。
　　 由于當(dāng)今IT項(xiàng)目管理理論體系的日益完善和IT項(xiàng)目外包程度的日益增加，近年來國內(nèi)外的IT項(xiàng)目管理呈現(xiàn)出了一些明顯的發(fā)展趨勢(shì)，其中最為明顯的一點(diǎn)就是越來越重視IT項(xiàng)目供應(yīng)商的選擇。在一個(gè)高度外包的IT項(xiàng)目中，供應(yīng)商選擇的成敗很大程度上決定了整個(gè)IT項(xiàng)目的成功與否。但是大部分情況下，由于每個(gè)IT項(xiàng)目需求的獨(dú)特性，很難制訂一個(gè)通用的、

3、量化的評(píng)估選擇標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)勢(shì)部門的領(lǐng)導(dǎo)或資深專家會(huì)成為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制訂者并最終成為供應(yīng)商選擇的決策人。在實(shí)際的工作中，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和判斷容易出錯(cuò)，于是為IT項(xiàng)目采購管理尋找一個(gè)量化評(píng)估工具已經(jīng)成了很多企業(yè)研究的課題。在尋找解決方案的過程中，項(xiàng)目管理理論體系和企業(yè)積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我們提供了指引。著名的FMEA技術(shù)因其風(fēng)險(xiǎn)防范和質(zhì)量監(jiān)控的特性進(jìn)入了我們的視野，F(xiàn)MEA（Failure Mode and Effects Analysis）即失效模式與

4、后果分析，其原型為克萊斯勒、福特和通用公司制定的作為幫助其供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)計(jì)和過程開發(fā)而使用的參考手冊(cè)。FMEA對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及過程進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，對(duì)完善設(shè)計(jì)，預(yù)防和糾正可能發(fā)生的錯(cuò)誤有著非常顯著的作用。結(jié)合項(xiàng)目管理理論體系和企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，改良型的FMEA技術(shù)可以應(yīng)用于IT項(xiàng)目的供應(yīng)商量化評(píng)估，明顯的提高了企業(yè)的供應(yīng)商管理水平，進(jìn)而促進(jìn)了整個(gè)IT項(xiàng)目的采購管理流程，為整個(gè)項(xiàng)目的成功提供了保障。
　　 本文的理論部分主要介紹了現(xiàn)代的主

5、流項(xiàng)目管理體系，以及項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的重要意義。以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步分析了IT項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和意義，重點(diǎn)介紹了在IT項(xiàng)目管理中普遍應(yīng)用的外包管理，分析了外包管理的現(xiàn)狀和問題，通過分析得出了供應(yīng)商管理已經(jīng)成為當(dāng)今IT項(xiàng)目外包管理主旋律的結(jié)論。從而引出了本文將探討的課題“FMEA技術(shù)在IT項(xiàng)目供應(yīng)商管理中的應(yīng)用”。文章在簡單介紹了FMEA技術(shù)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的應(yīng)用歷史之后，通過對(duì)FMEA技術(shù)特點(diǎn)的分析并基于國內(nèi)外項(xiàng)目管理專家將FMEA技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)

6、目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將FMEA技術(shù)應(yīng)用到IT項(xiàng)目供應(yīng)商管理領(lǐng)域，特別是供應(yīng)商的評(píng)估工作中。本文基于PMBOK理論體系中對(duì)于采購管理領(lǐng)域的描述，從理論上對(duì)FMEA技術(shù)在IT項(xiàng)目供應(yīng)商評(píng)估中的應(yīng)用進(jìn)行了可行性研究，確定了FMEA技術(shù)在IT項(xiàng)目供應(yīng)商評(píng)估中應(yīng)用的適用條件，并最終得出了FMEA技術(shù)能夠有效的促進(jìn)IT項(xiàng)目供應(yīng)商評(píng)估工作并進(jìn)一步改善IT項(xiàng)目供應(yīng)商管理和整個(gè)IT項(xiàng)目采購管理流程的結(jié)論。
　　 本文的案例部分簡述了FMEA技術(shù)

7、在IT項(xiàng)目供應(yīng)商評(píng)估中的應(yīng)用背景和FMEA技術(shù)在IT項(xiàng)目管理中的傳統(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)而根據(jù)IT項(xiàng)目供應(yīng)商評(píng)估工作的特點(diǎn)對(duì)FMEA技術(shù)進(jìn)行改良，探討了改良FMEA技術(shù)的使用方法和應(yīng)用流程，分析了FMEA技術(shù)在IT項(xiàng)目采購管理應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)，也闡述了使用改進(jìn)型FMEA技術(shù)的注意事項(xiàng)，建立了FMEA技術(shù)在IT項(xiàng)目供應(yīng)商評(píng)估中應(yīng)用的流程框架和使用指引。結(jié)合一個(gè)具體的案例，文章詳細(xì)的闡述了FMEA技術(shù)在IT項(xiàng)目中評(píng)估供應(yīng)商的使用過程。在得到了FMEA技術(shù)的