政府信息公開視角下的政務(wù)雙微比較研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能移動(dòng)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，由此而產(chǎn)生的社交新媒體已經(jīng)改變?nèi)藗兊男畔⒔涣髁?xí)慣，在社會(huì)信息生活中發(fā)揮著重要作用。近年來，政府高度重視微博和微信的應(yīng)用，兩大平臺已經(jīng)成為政府信息公開的新渠道，政府也因此投入了大量的資源進(jìn)行政務(wù)雙微的管理和運(yùn)營，并選擇將更豐富的政府信息資源在政務(wù)雙微上進(jìn)行公開。政務(wù)微博和政務(wù)微信雖然同為政府應(yīng)用新媒體的產(chǎn)物，但兩者具有各自的信息傳播特點(diǎn)和規(guī)律，而比較分析兩者的差異有助于政府更加有效的運(yùn)營政務(wù)雙微，

2、形成跨平臺的政府信息公開合力。
　　本文以政府信息公開的各要素搭建了比較分析的框架，分別從信息公開模式、信息公開內(nèi)容和信息公開效果系統(tǒng)性的展開政務(wù)微博與政務(wù)微信的比較研究。
　　在信息公開模式的研究中分別對政務(wù)雙微信息公開主體、公開渠道、公開受眾、公開方式進(jìn)行了比較分析，總結(jié)了政務(wù)雙微信息公開模式的差異。其中通過調(diào)研分析指出了政務(wù)雙微賬戶的命名格式不統(tǒng)一、運(yùn)營主體不明確等問題，通過比較政務(wù)雙微的基本功能和主體結(jié)構(gòu)形態(tài)，歸納總

3、結(jié)了政務(wù)雙微各自的信息公開方式，并指出了政務(wù)微博和政務(wù)微信在政府信息公開過程中的聯(lián)系與區(qū)別。
　　在信息公開內(nèi)容的研究中以政務(wù)雙微發(fā)布的信息作為研究對象，分別從表現(xiàn)形式、內(nèi)容主題和情感傾向三個(gè)維度對采集的信息樣本做了深入研究，并進(jìn)行了跨平臺、跨部門的比較。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，利用相關(guān)分析和多元方差分析等數(shù)理分析方法發(fā)現(xiàn)政府部門在政務(wù)微博和政務(wù)微信上的信息公開風(fēng)格具有明顯差異，少數(shù)部門存在“偏平臺”的情況，政務(wù)雙微平臺圖文信息的圖片豐富程

4、度對互動(dòng)指標(biāo)影響較弱。利用文本分析方法和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，以上海發(fā)布和平安北京為例，分別比較了政務(wù)雙微信息內(nèi)容的主題差異。在此之上利用情感分析法，分析了政務(wù)微博與政務(wù)微信所呈現(xiàn)的情感傾向差異。
　　在信息公開效果評價(jià)的研究中突破政務(wù)雙微平臺的限制，圍繞傳播力、引導(dǎo)力構(gòu)建了政務(wù)雙微信息公開效果評價(jià)指標(biāo)體系，利用層次分析法和灰色關(guān)聯(lián)法比較評價(jià)了同時(shí)開通政務(wù)雙微的政府部門，為綜合評價(jià)政務(wù)雙微的信息公開效果提供了參考。
　　依據(jù)已有研