電子政務(wù)視角下的政府流程再造研究.pdf

1、隨著新世紀(jì)的開始，世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)瞬息萬變，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域，政府越來越多地承擔(dān)著綜合性強(qiáng)、復(fù)雜程度高，要求快速響應(yīng)的各類宏觀調(diào)控與實(shí)時(shí)管理的任務(wù)。傳統(tǒng)的政策環(huán)境發(fā)生了巨大變化，原有的管理方式，在新條件下也將隨之變化。特別是在加入WTO后，國(guó)際化大環(huán)境對(duì)我國(guó)政府產(chǎn)生了重大的影響和巨大的沖擊，世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的趨勢(shì)，也使得傳統(tǒng)的金字塔型的權(quán)力結(jié)構(gòu)向扁平化方向過渡。
　　用現(xiàn)代化信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的政府流程再造是電子政

2、務(wù)的一個(gè)顯著特征，這也是電子政務(wù)成功與否的關(guān)鍵。進(jìn)行政府流程再造，是組織擺脫困境的重要措施，也是消除潛在威脅、保持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，是私人部門流程再造在公共管理領(lǐng)域的應(yīng)用，它為公共管理的改革與發(fā)展提供了一種新的理念和工具。本文在簡(jiǎn)要介紹業(yè)務(wù)流程再造的發(fā)展現(xiàn)狀和基本思想的基礎(chǔ)上，闡述了基于傳統(tǒng)行政官僚思想的政府管理流程在當(dāng)前瞬息萬變的環(huán)境下所存在的缺陷，并對(duì)電子政務(wù)環(huán)境下政府流程所應(yīng)具備的基本特征進(jìn)行了界定，認(rèn)為電子政務(wù)環(huán)境下政府必