勘察、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾

1、服務(wù)承諾書在我單位的設(shè)計(jì)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把設(shè)計(jì)質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、美觀、創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，作為我們?cè)O(shè)計(jì)目標(biāo)。一、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾1、合理配制人力資源本項(xiàng)目將由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)設(shè)計(jì)人員全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)工作，嚴(yán)格校審制度，嚴(yán)把圖紙質(zhì)量，保證圖紙可以指導(dǎo)工程施工。2、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量

2、控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖。（1）實(shí)施全過程控制，全過程質(zhì)量控制的步驟如下：1）設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；2）各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審；3）各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理；4）總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化；5）各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽；6）設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置。（2）質(zhì)量體系程序文件根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)

3、所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時(shí)、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄，共十七個(gè)程序，分別是：1）管理評(píng)審程序；2）質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序；3）合同評(píng)審程序；4）設(shè)計(jì)策劃程序；5）組織和技術(shù)接口控制程序；6）設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序；7）設(shè)計(jì)更改控制程序；（3）現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。（4）工程施工前，做好去全部設(shè)計(jì)的完善和修改工作，現(xiàn)場(chǎng)代表人及各

4、專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)向施工方進(jìn)行交底。（5）施工階段發(fā)生的變更設(shè)計(jì)若屬于設(shè)計(jì)方或業(yè)主原因，我司將免費(fèi)對(duì)圖紙進(jìn)行修改。施工階段發(fā)生的變更設(shè)計(jì)，涉及到因設(shè)備或選材等變更及因局部問題需對(duì)施工進(jìn)行少量變更和修改時(shí)，由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、業(yè)主四方用洽商的方式解決。（6）我司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程項(xiàng)目采取全過程參與的工程驗(yàn)收，配合業(yè)主進(jìn)行工程驗(yàn)收。（7）我司現(xiàn)場(chǎng)代表人在施工全過程對(duì)每一項(xiàng)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤，填寫設(shè)計(jì)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)單和質(zhì)量問題（事故）報(bào)告和處理記錄

5、，將典型問題、容易再犯的錯(cuò)誤、較大事故等報(bào)告技術(shù)質(zhì)量部。4、設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查；提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查；配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。5、進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施在設(shè)計(jì)過程中，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中，定期召開專家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。三、設(shè)計(jì)進(jìn)度保障

6、措施1、高水平的項(xiàng)目設(shè)計(jì)隊(duì)伍，項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師、各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人在保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)，確保業(yè)主要求的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工期。2、豐富的工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范的管理制度先進(jìn)的繪圖手段是工程設(shè)計(jì)工期保證的基本要素。我司廣泛應(yīng)用CAD計(jì)算機(jī)繪圖，建立了公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各專業(yè)均使用了大量的專業(yè)基礎(chǔ)圖庫(kù)及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件，廣泛應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)中，大幅度提高工作效率，為確保設(shè)計(jì)工期提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。3、提供圖紙日期的要求，制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目